山东排队叫号智能导检系统价格(青岛农商行智能排队机服务神器问世)
客户在智能叫号机前刷身份证叫号,今天小编就来聊一聊关于山东排队叫号智能导检系统价格?接下来我们就一起去研究一下吧!
山东排队叫号智能导检系统价格
客户在智能叫号机前刷身份证叫号
鲁网青岛5月27日讯(记者 马超群 通讯员 穆松华)作为一名客户,您还在因为金融知识了解少,不会选择自己的银行业务需求而发愁吗?您还在纠结如何打发在柜台前办业务等待的寂寞和焦急吗?科技改变您的生活,由青岛农商银行首创的智能排队营销系统在岛城问世,她就像客户“肚子里的蛔虫”一样了解客户需求,进而让农商行有针对性地及时为客户提供特色金融服务。不信,记者带您到该行第一个试点单位平度同和支行去体验一下这个由智能叫号机、智能大堂经理助手客户端、智能工牌PAD组成的超级智能科技宝贝的神韵。
身份证(卡、折)刷出您的金融服务信息
传统的叫号机,客户按一下或刷卡后吐出的叫号小票只是等待叫号的号码凭据,没有其他作用。而现在的智能排队系统,叫号机与青岛农商行总行后台系统连接,客户刷卡(一本通存折、身份证)后,客户身份信息、业务等级等登记信息在柜台柜员终端和大堂经理手持机终端上显示出来,便于给客户跟踪服务。
大堂经理助手(手机)透视客户需求精准服务
客户刷卡叫号时,后台为大堂经理手持终端发送客户信息。与智能叫号机连接的大堂经理手持终端机上显示出取票号码、客户姓名、业务类型、开户银行、客户电话、客户在农商行已办理过的业务类型、尚未办理的业务类型、已办业务等级等信息。大堂经理根据提示信息掌握客户的金融需要和服务缺口,以便精准开出客户需求药方,比如,对信息显示未办理手机银行的年轻人,提示办理手机银行开户,可以享受躺在家里就能网上购物、转账充值等便捷服务;对存款等级比较高的客户推荐高收益理财产品或黄金贵金属产品等适合客户的理财、消费产品和服务、对没有贷款的客户推荐贷款产品等……这样大堂经理便可提前更精准地为客户提供量身的金融产品跟踪服务。
超级智能工号PAD令客户柜台等待的寂寞变有趣
传统手掌大的工牌只能为客户提供单调的评价服务,客户在柜台前办业务等待的时间是最寂寞、烦躁的。但新的10吋超级智能工号PAD可以结束这个时代,为等待的客户带来充电的兴趣。
超级智能工号PAD内容:在主页中可以看到员工的相关信息,所在行,员工编号,员工姓名,服务星级,理财,存款,贷款,贵金属,国债,网上商城等相关介绍,客户在等待时间可以浏览业务品种及相关知识,指导自己去选择满足自己的金融产品服务需求。
当柜员按呼叫器上的“顺呼/指定呼叫”键即右下角的按键,呼叫下一个用户时,就会出现评价窗口。在pad的底部出现评价页面,可以对当前业务及柜员进行评价,当用户点击后评价页面会消失,5秒内一直没有点击也会自动消失。如果用户评价点击的不满意,那么大堂经理手机端会有提示声音和信息,提示相关信息,提示大堂经理去跟用户沟通,给客户一个满意的答复和一次愉快的办业务体验。
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