目标管理的三个阶段（目标达成计划与行动方案）

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1、厘清企业绩效管理的误区（1）互联网时代的个性尊重是否使考核成为多余（2）定性模式考核的问题所在（3）承包模式考核的问题所在（4）科学的考核模式-KPI2、五步打造SMART化的绩效目标第一步：掌握SMART第二步：从BSC角度理解公司战略，从而设定公司级绩效目标第三步：如何群策群力，把绩效目标层层向下分解第四步：权重、计算公式、数据来源及相应激励设计第五步：绩效协议的签订与发布

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目标管理实施的基础工具：SWOT、PDCA、5W2H、SMART、WBS、时间管理、80/20原则等

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高效能目标工作法4个步骤：1.聚焦目标2.关注引领性指标3.建立记分表4.会议问责机制

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推荐目标达成计划与行动方案计划3种表格模板：目标达成计划表行动方案计划管理卡

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目标的设定----10个步骤第一步：建立信息网第二步：确定关键目标领域第三步：进行能力分析第四步：提出基本假设第五步：编写有效目标第六步：制订计划第七步：分配资财第八步：协调第九步：确定权限第十步：制定目标的反馈

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如何确保目标的执行？1.清晰准确的传达目标2.将目标变成行动计划3.明确考核标准4.定期检查，跟进进度

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该目标责任书适用于各部门对直接上级或者总经理直接签订的年度目标责任书，其主要内容包括基于平衡计分卡的常规KPI指标考核（分为常规KPI指标和改进KPI指标）和管理要项考核两部分.

其中管理要项是针对目前没有办法用单一KPI指标进行表示或比较综合很难用单一KPI指标表示，但又必须考核的关键管理职能和活动而设立的指标。管理要项是KPI指标的补充。

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