春运列车温馨服务(乌鲁木齐站推出便民服务措施)
新疆网讯(全媒体记者王艳红)作为新疆最大的铁路客运交通枢纽,乌鲁木齐站今年春运共发送旅客139万人次,到达旅客149万人次,较去年春运有较大幅度增长,今天小编就来聊一聊关于春运列车温馨服务?接下来我们就一起去研究一下吧!
春运列车温馨服务
新疆网讯(全媒体记者王艳红)作为新疆最大的铁路客运交通枢纽,乌鲁木齐站今年春运共发送旅客139万人次,到达旅客149万人次,较去年春运有较大幅度增长。
春运期间,乌鲁木齐站扎实落实便民服务举措,开辟“绿色通道”落实畅通工程,南北广场进站通道全部开启,方便旅客就近乘车;开设“学生、务工窗口”,保障重点出行;开展“绿丝带”服务,共为2136名老幼病残孕等特殊旅客乘车提供重点保障;“丝路明珠”服务台积极助困答疑,为旅客递送遗失物品1576件,利用融媒体渠道推出“铁路事小艾说”抖音直播,以互动的方式宣传推介春运服务举措,解答旅客问询641个;安全卫生、设施齐全的母婴候车室,为1326名带婴儿出行的女性旅客提供了温馨服务;南、北广场进站口的“便民行李托运点”,为247名旅客提供了行包托运业务,便民措施保障了旅客出行体验更美好。
春运后期,随着进疆务工客流持续增加,乌鲁木齐站推出了“不出站中转换乘”服务,完成了35.2万人次的站内中转换乘,使旅客中转南北疆乘车更加方便、快捷。
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