实体店支持7天无理由退货吗（七天无理由退货）

前一阵子大热的诸如哈哈群、夸夸群、怼怼群等各路奇特的功能群差不多都销声匿迹了，最近，却有一个新的群浮出水面。不过这个群让人看了心理阴影都出来了。

有网友曝出，一些淘宝用户建一个互帮退货的小群，这个群的作用就是利用七天无理由退货的政策，互帮“以旧换新”。举例来说就是，这件衣服A买了两个月穿脏了，让B帮买一件新的，然后七天内把那件又脏又旧的退回去。

无独有偶，就在这两天，“女孩一次买18件衣服，旅游拍照后再退货”的话题登上了热搜榜。

据媒体报道，4月25日，买家黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服，总价4600多块钱。可五一小长假过后，说是不喜欢，发起了退货请求。事情被曝光后遭众多网友指责，女孩事后也发布了道歉声明。

据最新消息，女孩表示当时只收到17件，自己也只退了不喜欢的14件衣服。至于个人信息被曝光，她表示不想深究。

听起来很不可思议，但是评论区的确有不少网友反映，自己就收到过明显是他人使用过后退回的商品。

而这些恶意退货的买家的行为，还早被身边人看得一清二楚。

穿到第七天才退、退款不退货、买二退一……这些奇葩的操作真的将人类的劣根性暴露无遗。但没想到，还有更令人窒息的，还有买真退假的。

前几天就有新闻报道，一位潘姓男子经常下单购买AJ系列运动鞋，几天后，使用选择“7天无理由退货”将赝品全部退回，前后操作了60余双，涉案金额达8万余元，最终被捕。

2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定了网购“七天无理由退货”。但消费者退货的商品应当完好。

法律作出这样的规定，是为了把消费者的后悔权落到实处。考虑到电商购物，购买到不合适的商品几率比线下购物更大，退换的确应该更方便。但法律是为了维护消费者权益，而不是给别有用心之徒创设空子的。

从法律上来说，衣服穿脏了“七天无理由退换”是没问题的，但这种利用规则薅羊毛的行为，一点都不道德。

天天穿着带吊牌的衣服出门，明眼人都知道是怎么回事。看起来好像占了便宜，但在别人眼里早就跌份了。穿完再退，在省些有形资产的同时，败光了无形的人格资产，真的是捡了芝麻丢了西瓜。

而淘宝商家也应该认真检查退回的商品。“退回商品完好无损”是否应当包括洁净，可能还需要进一步讨论。但不管怎么样，对于一些明显被使用过的商品，淘宝商家还是拒收为好，不然吃亏的还是下一个老实买家。

□ 邓海滢（大学生）

编辑 王言虎 狄宣亚 实习生 邓海滢 校对 李世辉