任正非搬起石头砸自己的脚(任正非茶壶里倒不出饺子等于没饺子)
拼搏在一线的华为人大多数是一些“80后”“90后”,这些斯斯文文的知识型员工大部分还是独生子女。在别人家的孩子还在“啃老”,还在对工作横竖都不满意,还在沉溺于吃喝玩乐的时候,他们却奔波在世界各地,在最艰苦的地方“开疆拓土”,在“枪林弹雨”中不离不弃地为客户服务。
好的文化机制,好的培养方式,能把人的潜力充分挖掘出来。我们学习华为,就必须了解华为企业文化的底层逻辑,以及长期职称华为人艰苦奋斗的职业理念。
以成果为导向,做出最佳贡献在华为,一切都以成果为导向,只有为公司创造价值,才能获得等价值的回报。任正非向华为人强调,只有减少重复的劳动,对准团队目标提高工作效率,并在许诺的时间内完成目标,取得成果,才算是在工作中做出了贡献。
茶壶里倒不出饺子等于没饺子
任正非说:“茶壶里煮饺子,倒不出来就不算有饺子。”意思是个人能力再强,也需要借助工作绩效来体现。绩效考核的是工作中表现出来的行为和最终结果,而不是能力。
学历不是绩效考核的唯一标准
我们最初进入职场的时候会认为学历非常重要,认为学历几乎决定了自己的职业生涯在什么平台上开启。的确,学历是我们进入职场的一块儿敲门砖。但是当我们进入职场之后,学历不再是我们唯一的绩效考核标准,甚至是一项并不重要的评价标准。因为任何企业都是追求更高的价值的,绩效标准也是根据这个来制订的,所以,只有你创造了更大的价值,你才能得到相应的更高的绩效和收入。
任正非曾在员工大会上强调“个人永久性的标记(学历、职称、社会荣誉等)仅仅是个纪念”,并且指明“我认为一个人的文凭如何并不重要;一个人要努力提高自己的基础知识和技能,这很重要。拥有高学历的人曾受到很好的基础训练,容易吸收新的技术与管理。但是有知识的人不一定有很好的技能。我们要以贡献来评价薪酬。如果说这个人很有学问,里面装了很多饺子但是倒不出来,那么倒不出来就等于实际上没有饺子。企业并不是按一个人的知识来确定收入的,而是以他拥有的知识的贡献度来确定的。我们强调使用一个干部时,不要考虑他的学历,不要按他的知识来使用,我们必须要按他承担的责任、他的能力、他的贡献等考核干部,杜绝形而上学,杜绝唯学历论。特别是对于基层干部、基层员工来说,我们有不同的素质模型,我们要按不同的素质模型去选拔员工,提高学历就是提高了成本”。
其实任正非的一番话已经指出了非常重要的一点,那就是在企业中,学历和知识并不是确定收入的决定性因素,真正的评价标准是一个人的贡献和业绩。
我们在职场上一定要找准自己的位置,不要过分看重学历的作用,其实和你在一个平台工作的绝大多数都是和你学历差不多的人。你要做的是努力创造价值,争取能力超过同学历的竞争者,创造的价值高过能力突出者,获得好的绩效考评成绩。
个人价值要体现在解决问题上
很多人都有一个误解,那就是把素质理解成认知能力,所以格外看重自己的学历和知识水平,其实这只是认知能力。认知能力不能直接生成绩效,只有用来做贡献才可能产生价值。一个人的本事再大、能力再强,如果无法通过实践做出结果来,就不可能获得认可,个人价值也无法很好地体现出来。所以,我们在工作之前一定要有一种目标感,要建立自己的结果导向原则。
做出有效贡献才能获得提拔
任正非曾经调整了华为的员工管理制度,依据华为员工“产粮食”的能力对员工的待遇进行了相应的调整。任正非说:“要看是不是多产了粮食。如果增收了粮食,这个政策就是对的;没有增收粮食,这个政策就是错的。我们投入那么多人力,不能多产粮食的主管就该下台。”
华为非常看重员工创造的价值。是否能够给公司带来增值及能否为企业作贡献是华为选拔人才的首要条件,所以华为多次强调华为人要“打胜仗”,要“多产粮食”。
在最佳时间,以最佳角色,做出最佳贡献
2017年,华为高管陈黎芳在与员工的座谈会上指出,职场人要从工作中脱颖而出,就要找准方向,在最佳时间,以最佳角色,做出最佳贡献。
什么是在最佳时间,以最佳角色,做出最佳贡献呢?按陈黎芳的说法就是,13级、14级的员工(属于刚进公司的新员工)要抢着干活,因为新员工的工作状态非常重要,15级、16级的员工要把本职工作做好,把手里的每一件事情做好,即使不能一次到位,也要很快改进。17至19级的员工(这个等级的员工有机会进入管理层)要做好开创性、跨领域的工作。
华为公司之所以呼唤更多人“在最佳时间,以最佳角色,做出最佳贡献”,是因为公司发展需要每个岗位的员工能够在自己的职位上发挥出最大的价值。
很多公司的理念与华为公司是一致的,所以,很多公司会采取KPA考核法来管理员工,让他们在各自的岗位上做好价值创造。
作为个人,我们也可以自己根据关键绩效事件考核法来管理自己的工作行为,按照公司所需,在最佳时间,以最佳角色,做出最佳贡献,完成公司分解到个人身上的目标,以有效的贡献争取更多被提拔的可能。
价值贡献大小决定薪酬待遇的差距
一般来说,每个公司都会有一个价值评价体系,这个价值体系围绕员工所做的价值贡献大小给员工相应的评价,并以此来决定员工的薪酬待遇。也就是说,一个员工做出多大的价值贡献,就能获得多少薪酬,公司借助这种价值分配策略来促进员工责任结果的提升。
这对于我们每一个人来说都是比较公平的。只要我们能够努力工作,就能够得到相应的薪酬回报和晋升机会。
任正非表示华为采取的价值分配策略就是依据奋斗者的贡献来决定他能够得到的回报。这也是华为人具备艰苦奋斗精神的重要原因。
我们要想获得更高的成就,就要根据公司的价值分配机制,做出更大的价值贡献。
面向客户的贡献者才能“升官发财”
任何一个企业都是功利集团,一切行动都是为了实现商业价值和利益,而这些价值和利益都来自客户。所以华为公司倡导所有员工都能坚持以客户为中心,面向客户做出贡献,而多劳者、贡献者就能“发财”,这条准则从华为创立之初到现在,一直被认真执行。
这对任何企业的工作者都是有指导意义的,我们每个人都应该明白,工作成果的好坏取决于客户,只有客户选择了我们的工作成果,我们的工作才有价值,我们才能得到公司的认可,获得“升官发财”的机会。
也许你所在的公司没有华为公司这么快速对你的贡献值给予相应的奖励,但是所有的公司都是一样的,目标都是让客户购买公司的产品和服务。如果你有“升官发财”的意思,就努力去做好自己的工作,做一名面向客户的贡献者。
加班不等于艰苦奋斗
任正非说:“对员工的评价,看贡献,而不是看加班加点。有些干部以加班多少来评价人,以加班多少来评判劳动态度,我认为这样的评价有问题。有些人很快把活干完,质量还很高,贡献也很大,但就是不加班。这说明他可能是一个潜力很大的人,可以给他换一个岗位,多一些事儿,看是否可以提拔一下发挥更大的价值。”
不能为客户创造价值的劳动都属于无效劳动
有一个关于华为公司加班的段子说,员工按照工作时间下班要自己解决晚餐,但是如果留到七点公司就提供晚餐,留到八点公司还有消夜,工作到十点公司就解决路费。这就使得很多下班之后没有别的安排的员工会选择留在公司消磨时间,解决晚饭和回家的路费。而且加班的员工的绩效考评也会比按时下班的员工高出一截,选拔干部也优先选择加班加点的“奋斗者”。
那么实际情况真的如段子所说的那样吗?任正非曾明确指出,华为公司对员工的评价看贡献,而不是看加班加点,也绝不以加班时间的长短评判劳动的态度。也就是说,段子说的华为为加班的员工提供福利的事情或许是真的,但是对于员工的评价,华为公司有自己的判断标准,绝不鼓励员工消磨时间式的加班,也只会从卓有成效的奋斗者中选拔干部。
华为的“加班文化”广为流传,在外界看来华为人都很能吃苦。刘雨凌入职华为之前,对华为的印象之一就是“无休止的加班”。
刘雨凌的最初印象,让她心中认定了华为就是盛行加班文化和奋斗者精神。于是,最开始的那段时间,她常常加班到深夜,周末也不休息,每天都过着“两点一线”的生活。她并没有刻意加班磨洋工,而是实实在在地做事。刘雨凌的部门主管很快就发现了这个勤劳肯干的新员工,并多次肯定她的工作成果,这些都坚定了刘雨凌继续加班的决心,她甚至认为“艰苦奋斗就等于加班”。
基于这样的想法,刘雨凌在成为PL(项目组长)之后的第一次集体评议上,反复强调项目组某某加班到很晚,并向上级申请更好的考评结果。她当时的主管立即阻止了她,并劝解道:“评价一个人不是看他辛不辛苦累不累,而是看他在工作中交付的成果。”刘雨凌哑口无言,主管简短的一句话颠覆了她对“艰苦奋斗”的认识。她意识到,艰苦奋斗不等于加班,艰苦奋斗是要结合绩效来考虑的,不管加班到几点,如果交付结果不好,按照华为的考核制度,是不会因为某个人的工作时间特别长而改变他的考评成绩的。
我们很多人都会有和刘雨凌一样的误解,认为加班就等于艰苦奋斗,认为加班就能得到好的评价,即使没有需要加班完成的任务,也会整天忙来忙去,真正到了交付的时候,才发现都是些没有什么价值的内容。
对于公司而言,一切不能创造价值的劳动都属于无效劳动。我们一定要弄清楚这些关系,不要整天毫无目的地瞎忙,而要勤勤恳恳地工作,尽快把自己的工作做完,保证自己的工作质量,做出实实在在的贡献。不管我们是否加班,我们都能够发挥出自己的价值,获得应有的成果。
奋斗要紧密围绕企业的核心价值观
在工作之前会有亲朋好友叮嘱我们:“要好好奋斗。”我们也总会说好,因为我们认为奋斗是一件好事,是成就我们事业理想的助力。但是怎样工作才叫奋斗呢?
在华为,奋斗不是用工作时长来衡量的,其关键不在于员工做了什么,而在于员工为什么要这么做,在于员工在奋斗和创造价值时都应该紧密围绕华为的核心价值观。
2014年,华为武汉研究所四个小分队抵达各省市,当时每个技术负责人都要同时跟多个客户接触,所以实际上分配到每个客户身上的时间是非常有限的,如何争取客户资源成了武汉研究所小分队的第一个难题。
为了有更多的机会呈现优势,小分队的成员总是想法设法和客户在一起。江苏准备启动正式测试的时候,小分队的负责人之一李晓婷多次邀请客户,但始终没能和客户约定时间交流。李晓婷秉承着“以客户为中心”的价值观,坚持不懈地与客户联系,并表示以客户的时间为重,希望客户抽空与她见面。
在李晓婷的努力下,客户终于答应邀约,抽出一天的时间来与她沟通合作事宜。李晓婷认为这一次见面是唯一打动客户的机会了,于是她围绕公司“为客户创造价值”的核心价值观制定了长时间做铜改光链路调度去提高传输效率却没能成功一事,李晓婷也考虑到了。
果然,当客户看到李晓婷提供的方案,他兴奋地说:“太好啦!新方案我们一直在探索,没想到这么快被华为解决了!”
华为一直倡导员工围绕“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”的核心价值观来为客户创造价值,华为公司也是据此来衡量奋斗者创造的价值并给奋斗者分配价值回报的。
所以,当我们希望自己的工作能够创造价值,并且自己能够获得相应的回报的时候,就应该结合自己所在企业的核心价值定义“奋斗”,并紧密围绕企业的价值观做出结果,创造价值。
文章内容摘自《华为致员工书:只有奋斗的人生才能成就自己》
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