梦里修理自行车胎没气了(维修后还有问题)
7月份,杭州吴先生的新房交付,因为验房发现不少问题,8月份联系过我们。他说开发商后来进行了维修,但新问题又出现了。
吴先生的房子在杭州萧山的保利澄之华庭小区,127平方,610多万。他说小区在7月初交付,验完房后,他列了三十多个问题,都不算大。
吴先生:“门上有一个瑕疵,有一个斑点,然后你跟我说这个斑点在里面,所以不给整改了,包括你们仔细看这一扇门,这扇移门,有没有发现很明显的有一个不平整的地方。”
吴先生在8月份的报道中跟记者说,开发商维修了一个月,只整改了40%左右,很多小问题还在,比如飘窗大理石的裂缝,中间几条都修过了,但角落里这条,他同样做了标记,工作人员没有维修。
小区装修单位 江经理:“有可能要求不一样嘛,所以说我们这次再跟踪一下,这块玻璃我来下个单,给他换掉嘛。”
装修单位的江经理说, 会把吴先生列出的问题逐个解决。一个多月过去了,吴先生又找到我们,首先让记者看了换新后的厨房间移门。
吴先生:“现在问题比较大的一个就是这个,这个玻璃的工艺是夹丝玻璃,所以是有纹路的,虽然说上方纹路是比较平齐的,但是在下方,越往下走,这个玻璃的纹路扭曲的就越明显,用开发商的一句话就是不影响实际使用,但是做事情都应该精益求精吧,因为这个房价不便宜,光装标都是五千块一平米。”
吴先生表示,厨房间台面因为有污渍,工人做了处理后,台面就暗淡了。入户门附近的大理石有划痕,工人前来处理时,损坏了大理石。
吴先生:“在他打磨之下,原来头发丝大小或者牙签大小的划痕变成了几倍大,现在划痕大部分都处理掉了,但是因为之前不懂业务的师傅打磨太狠了,所以门厅入户大概一两平方地方的石材是暗光的,完全不均匀,书房玻璃在顶端还是有若干划痕,当然在阴天要用手电筒照才能看得到,但是不妨碍还是经过之前两次的维修还是没有修好,这块是入户门玄关柜,这边是有若干的规则长条形的划痕 ,大概有二十厘米长,通过光照的话是有很明显的颜色差异。”
在手电筒照射下,仔细看,这扇玻璃上确实有道划痕,长约两厘米。吴先生还指出,房间的踢脚线维修过,但还是不规整。他希望开发商尽早维修好。
吴先生:“我甚至在九月中旬睡觉的时候都能梦到,有六个工人,八个工人来敲门,来维修,当时我梦里还特别高兴,我还笑出来了。”
杭州保泓房地产开发有限公司售后部 谢经理:“因为我们是纯手工做的东西,肯定有点瑕疵,不然为什么有两年质保期,有问题都可以反映上来。(吴先生:有些东西他跟我说修好了,那事后晚上天暗了,顶上玻璃,用光照才照出来有问题。)有问题你可以报单,我们可以接单,有问题第二天第三天可以马上去给你修。(记者:有扇门接下来怎么处理?)再给他换啊,有点弯的是不是,有点瑕疵,我知道。(吴先生:没说啊,没跟我说。)百分之一百换。(吴先生:你看聊天记录。)这点小问题,我可以拍板,没问题的,可以换,另外还有什么问题?(吴先生:地面,工人磨得太狠了,现在没有光泽了。)重新给你翻新。”
吴先生展示的是9月27号的微信聊天记录,当时工作人员回复,已经把相关问题跟领导汇报过了。开发商的谢经理表示,除了换新移门和大理石,还会对其它问题进行修复。
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