美容师开山鼻祖（路遥锦瑟织华年）

"北方有佳人，绝世而独立。一顾倾人城，再顾倾人国。"这是古人对于美人绝色之姿的赞叹。改革开放以来，中国的社会发生了翻天覆地的变化。伴随着经济社会的发展，以及人内在需求的提升，人们对待生活品质方面不再仅仅局限于物质生活需求，而是提升到时尚、个性等精神层面的需求，表现出个人对美的选择和追求，体现出了现代人对于美的事物和形象企盼与渴望。

爱美之心人皆有之，但现实生活中人们追求美的方式往往存在问题，节食减肥、疯狂的涂抹满是激素的化妆品，错误的方式经常让你在追求美的道路上渐行渐远。当下，快节奏的生活、严重污染的空气、不良的生活习惯造成了人们皮肤快速老化、松弛，身材肥胖、走形等。对于颜值即正义的时代来说，好的形象作为外表门面无疑可以给他人留下一个美好的印象，那么我们该如何调理身体，使身体时刻保持在最佳状态呢？我们又应当采取怎样的措施，做到美丽与健康兼得呢？带着这些问题，笔者拜访了门氏美容院门镓岐院长（以下简称门院长），并与门院长展开了深入的交流。请大家跟随笔者的脚步，一同走进门氏美容院，领略美业的魅力与风采。

"当初我和一位志同道合的朋友选择创立一家美容院，并且经营十余载，这期间我们饱尝艰辛。"

门院长同笔者讲述初期创业的经历时，内心五味陈杂。对于两位初入社会的年轻姑娘来说，创业如同拦路虎，磕绊如同大江大河般涌向了门院长与她的合伙人郭凌云院长，这让创业之初的她们一度喘不过气来。

对于创业初期的门院长而言，当时的美业可以说是新兴行业，更是挑战与机遇并存。与门氏美容院同时期成立的美容院有十余家，竞争感可谓是十分强烈。俗话说：路遥知马力，日久见人心。在经营的过程中，时间会逐渐撕去部分美容院的虚伪外衣。当下美业正处于行业的分水岭时期，行业随着中国经济的高速增长逐渐失去了行业的原本特征。消费者在消费愈加透明的情况下，消费变得更加理性，也更加追求效果的实用性。因此，一些存在问题的美容院最终难逃被社会淘汰的命运，历史的洪流会逐渐湮没它们的存在，经得住考验的美容院才会为广大消费者所接受。门院长精心经营的门氏美容院正是美业的宠儿，经过岁月的洗礼反而褪去铅华，成为当初十余家美容院中的胜者，更是做大做强，做精做专。正如那句话"岁月从不败美人"，岁月也从不败那些真正兼具实力与社会责任感的企业。

在与门院长的交流过程中，笔者被门院长的社会责任感深深触动。门院长同笔者谈及美容院在服务顾客时，为顾客使用的是纯天然的上好药材，并配合多样化的中医穴位按摩手法，切实地保障了消费者渴望实现养生的目的。唯有保证原料的优质，再辅以高端的服务，才能真正做到让顾客放心。门院长认为昧着良心挣来的钱，看着不舒服、花着也不痛快。

门院长在经营门氏美容院的过程中，自始至终都在坚守本心。门院长曾说道：永远铭记最初的想法，因为那是你曾经梦想的信仰，不为时光所动，只为年少轻狂。如今，门院长同门氏美容院终破茧成蝶，苦尽甘来。

"合抱之木，生于毫末。九层之台，始于垒土。千里之行，始于足下。"初见门院长，可以感觉到门院长由内而外散发出的个人魅力，而门氏美容院的员工更是阳光大方，自信满满，团队热情饱满的服务态度仿佛让人心中融入阵阵暖流。门院长说，门氏美容院能有现今的成绩得益于员工一步一个脚印的稳扎稳打，员工贴心细腻的服务深受消费者的认可与信赖。

笔者在问及门院长选择员工的标准时，门院长以"专业"和"细节"四字精简概括。门院长说到：

“我们要求入职的员工必须要求有三至五年的工作经历，才能持证上岗。而我本人更是拥有着20余年的抗衰经验，以过硬的纹绣技术、修眉唇、提眼线等为核心竞争力来服务于大众。并时刻要求员工要细心谨慎，注重把握工作细节。”

的确，细节是推动企业核心发展动力的关键因素，而被注重细节更可以让消费者拥有良好的消费体验，让消费者对于整体的服务更觉尽善尽美。

同时，门院长深知"对症方能入药"的道理，对造成人体肥胖的原因进行了深刻的分析，并总结出了肝气郁结型、脾胃湿热型、肺气不宜型，气虚型、以及膀胱经淤堵型五种造成人体肥胖现象的病因类型。针对这五种肥胖类型，门院长联合团队员工整理出了一系列的调整方法。

"只有注重细节，才会让我们更加专业。"门院长说到。

公司的进步如同一艘快艇，而团队整体的实力好似快艇中的动力源，有着举足轻重的作用。关于团队精神，曾经有这样一个寓言：在非洲的草原上，假如你见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果你见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果你见到成千上百的狮子和象群集体奔逃的壮观景象，那毫无疑问，是蚂蚁军团袭来了。小小的蚂蚁虽然微不足道，你用两根手指轻轻一掐，便会让它粉身碎骨。可是如果是成千上万只蚂蚁团结一心的话，就能做出惊天动地的事情。这充分体现出了蚂蚁团队的力量。而门氏美容院的团队带给笔者的感觉就如同这蚂蚁团队般，拥有着无穷无尽的力量。

后记：

美业的市场是巨大的，人们对美的需求的增加是持续性的，也是多变的。那么，从哪些方面提升门店的服务能力，满足消费者日益变化的需求，同时在竞争白热化的行业中立于不败之地，是每个行业人需要考虑的问题。

通过与门院长的深入沟通与交流，我们对于服务至上与服务先行有了更加深刻的体会。美业拥有着朝气蓬勃的生命力，然而潜力与发展空间对于美业而言如同一把双刃剑，饮鸩止渴、焚林而猎的做法并不会真正带动美业的发展。专业的技能、与标准化的服务都是影响美业发展的重要因素，唯有坚守本心，将社会责任感根植于自身血脉，才会在美业里永放光华。

图片丨受访者提供

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