企业管理人员的7个管理工具（总经理不可不用的77个经典管理工具）

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NO.8：麦肯锡逻辑树

逻辑树又称问题树、演绎树、决策树、分解树。逻辑树将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展，由于所绘的图形很像一棵树的枝干，故称逻辑树。逻辑树是所界定的问题与议题之间的纽带，能帮助管理者理清思路，不进行重复和无关的思考，还能帮助问题解决小组达成共识。

【提出者】

美国麦肯锡公司。

【适用场合】

工作中问题分析与解决。

进行逻辑思考和决策时。

【模型】

问题陈述

图1-13 麦肯锡逻辑树模型

【3种类型】

麦肯锡逻辑树包括议题树、假设树、是否树3种类型。

◆ 议题树

描述：将议题分解为有内在逻辑关系的副议题，如图1-14所示。

作用：将问题分解为便于操作、可以分别处理的小问题。

运用：在解决问题的早期使用，这时还没有足够的可以形成假设的基础。

图1-14 议题树

◆ 假设树

描述：假设一种解决方案，并以足够的论据证明或否定这种假设，如图1-15所示。

作用：聚焦于潜在的解决方案，加快解决问题的进程。

运用：当对情况有了足够的了解，能够提出合理的假设时。

图1-15 假设树

◆ 是否树

描述：说明可能的决策和相关的决策标准之间的关系，如图1-16所示。

作用：确认对目前的决策有关键意义的问题。

运用：当对事物及其结构认识非常透彻时。

图1-16 是否树

【执行程序】

1．把一个已知问题当成树干，然后开始考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关。

2．每想到一点，就给这个问题（树干）加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题。

3．大的问题（树枝）还可以分解许多小的问题（树枝），如此类推，找出问题的所有相关联项目。

4．找出其中的关键问题，重点进行解决。

某公司想要解决“如何提高投资资本回报率”这一问题，于是他们利用麦肯锡逻辑树工具进行了分析，如图1-17所示。

图1-17 麦肯锡逻辑树示例图

提高资本投资回报率可以从增、减两方面同时进行，一是提高利润，二是减少投资成本，这样就有了逻辑树的第一层。

提高利润，同样需要从增、减两方面来考虑，可以增加收入，也可以降低成本，也可以两者结合进行。要想增加收入，有增加销售量和提高单位价格这两种办法。但是公司的客户群基本固定，所以增加销售量的难度很大。另外，由于产品的价格较为透明，如果贸然提价，必然会将客户推向竞争对手。要想降低成本，就要降低研发、生产和销售的成本，这些成本相对偏高，需要通过有效的方法进行管控。

减少投资成本，即要减少固定资产和运营资本的投入。目前该公司在这两块的投入都处于控制范围内。

于是，该公司总经理办公室分别向研发部、生产部、销售部下达了任务，要求这三个部门尽快拿出与其业务相关的降低成本的解决方案。

在绘制逻辑树时，分解问题的方式并不是唯一的，不同的选择会影响你看问题的角度，也会影响整个团队对某些关键问题的认识。

不要总用陈旧的逻辑树结构框架，而是要根据实际情况不断创新，这样才有助于问题的解决。

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