高情商聊天术解析（和别人聊天没话讲）

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为什么有的人说啥都是侃侃而谈，而有的人却总是笨嘴拙舌呢？

十多年前，我在浙江做药材销售的时候，我只有跟熟悉的人或者主动跟我打招呼的客户，我才能有话说，要是遇到陌生人，或者对我态度不太好的人，我就变得手足无措，不知道从何说起。

当时，我很羡慕我们刘经理，他跟任何人，都能微笑地聊天，任何话题都能侃侃而谈，让别人很喜欢听他说话。

当时我特别的着急，很希望自己变得出口成章，成为说话高手；一说话就让人喜欢听，和客户谈生意，就能和客户成为生意上的好朋友。

只是当时有些胆怯，不敢向刘经理请教，自以为说话知识丰富的人，才能说话能力很强。所以每天只要有时间就买书看，有机会就听一些大师的演讲等。

可是，学了很长的时间，面对客户沟通的时候，还是内心很紧张，说得结结巴巴，说话很不自信。

直到我看了哲学家尼采写的〈权利意志〉这本书，他的核心内容是，你要去“重估一切价值”，才能够真正的成长。也就是说，对任何事物，你要用自己的标准去判断，不要人云亦云。这让我突然找到了自信说话的感觉，让我从一个说话能力很差的人，变成了培训部的主任。这种转变，我总结为思想表达的三个圈：圆圈，箭头圈和水波圈。

一是圆圈：是指对事物的自由定义。

我们过去是习惯于照别人的定义去说话，结果越说越迷茫。比如什么是有道德？ 我们的第一反应是，“道德”这个词还用问吗？不就是“为别人着想或付出的好人”吗？

那你接着问：怎么才是“为别人着想或付出的好人？”这时候，可能你会想到爱因斯坦，为人类的科学事业做出了巨大的贡献，他应该是公认的“好人”吧。其实并非如此，每个人都可以有自己的思想，比如，也有人讲，爱因斯坦才是“坏蛋”呢！他发明的核武器，可以瞬间让人类消失！

你看，世界上任何真理，没有一个绝对的标准，只有你自己的内心才是标准。

二是箭头圈：是指你的说话思维要向前推进。

当你定义了某个话题或事物，接下来，就要有序地向前推进，让听众的思维跟着你走。 一般来讲，向前推进的方法，可以用时间顺序：首先，其次和最后。或者是空间顺序：先讲整体，再局部，最后是其他等。

三是水波圈：是指你的思想对听众的影响。

任何一个事物的移动，都会对其他事物带来一些影响。就如把石头抛入水中，也会荡起一层层的波浪。说话也一样，最后总结的时候，你要明确的告诉别人，照你说的观点去行动，会有怎样的结果，才会唤起别人的情感的激荡或新的思考等。

形象地讲，一个球（圆圈），向山坡下滚动（箭头圈），之后扎进水里，溅起一阵阵的波浪（水波圈）。就如你说话的思想，说完之后，给了别人的启发或意义，在听众的心中久久不能忘怀。

当你面对某个话题，没话讲的时候，先画三个圈，再有序地表达自己的思想，笨嘴拙舌的人，也会变得能说会道。

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