商场综合体中的四大标识系统（商场商业综合体）

商场（商业综合体）多媒体信息发布系统解决方案

一、应用背景

商场等购物中心作为人流密集的公共场所，历来是消费潜力巨大的商家必争之地，同时也蕴含着无穷的广告商机。随着市场经济的进一步发展，商业环境更加成熟，竞争也更加多样化，如何利用现代网络信息技术和互动显示技术，为顾客提供更多的购物环境体验和及时有效的信息，将是商场等商业综合体投入改进的重要方面。

九华互联广角信息发布系统为商场购物中心等大型综合体提供信息发布、触摸查询、智能导视、多媒体广告投放等功能帮助综合体提升服务质量，发挥线下流量价值，还可收集场内数据帮助经营者做高效决策。

二、应用价值

1、商场形象建设与展示

商场除了硬件设施实力以外，更需要展示软实力的能量和形象，通过商场多媒体信息发布系统可以让更多的人一览商场的全貌，充分展示商场综合实力。

2、多层面信息传导

商场多媒体信息发布系统可以在不同的场合、面向不同的受众、在不同的时间、展示不同的内容，面对不同的消费群体进行针对性的信息传递。 

3、商场数字信息化建设

广角信息发布系统作为信息化建设的重要载体，将商场相关的政策、新闻、招商信息、商场介绍等信息进行整合和统一管理，为数字化、信息化的商场提供及时、全面、优质、高效的信息服务以及全新的商业氛围，解决商场信息分散的问题，建立一个综合、开放、分布的信息导引服务平台。

三、产品介绍

广角信息发布系统是由北京九华互联科技有限公司研发生产，历经17年沉淀，在多媒体传播领域深耕多年，深入实际业务需求，已经发展成广泛适应各行业需求的成熟体系。系统采用B/S架构，适应于常规信息化网络等各种网络环境。可以将视频、音频、图片、文字、网页、实时视频流、实时第三方数据等各类元素自由组合，通过网络传输发布到不同位置的显示终端，同时对各类多媒体终端进行统一或分组控制管理，实现多媒体、多终端、多样化的交互组合展示效果。

广角信息发布系统应用领域涵盖科技馆、博物馆、体育馆、图书馆、酒店、商场、医院、学校、政府、企业、机场、站台、小区、园区、楼宇等场景。应用案例超过5000家，已安装终端数几十万，更是北京奥运会、上海世博会、广州亚运会三大工程的数字媒体服务商。

四、系统架构

整个信息发布系统由播放管理服务器、播放器、显示终端等构成。

发布管理中心：位于中心机房，架设中心管理服务器、中心素材服务器等，用于向本地的信息发布点提供内容分发服务，面向整个多媒体信息发布网络提供播放管理服务。系统的架构灵活，可以采用分布式流服务器管理。播放管理服务器上安装播放管理软件负责各种多媒体信息的发布，供管理员对播放器实现各种功能的应用，如素材管理、节目播出单编辑管理、播放器管理、节目内容更新到播放器上。一个管理工作站可以实现上百个网络播放器的远程、分布式实时管理，实现视频、音频、图片、控制信息、节目播出单的实时自动上载。

信息发布点：位于商场的各个不同区域，需要架设相关接入网络线路、显示屏幕和播放器，面向企业员工与来访人员播放宣传信息。

除此之外，不同位置发布点的管理部门可以使用自己的PC作为远程管理终端登录服务器进行远程管理。

五、实现功能

广角信息发布系统为商场等商业综合体提供信息发布与交互综合解决方案。为消费者提供智能自助服务，为品牌、商家与消费者提供互动营销平台，帮助商场提升购物体验及全局运营效率，助力业务增长，创造更多商业价值，是实现商场智能和服务人性化的有效载体。

1. 商场导览导购

广角信息发布系统帮助商场提供导览导购功能，可以运用3D楼层地图模块，标注用户当前的位置，在地图中可自定义设置文字、图片、建筑样式,可自定义显示导示路径。同步实现店铺搜索查询、餐饮美食、商场品牌导购等个性化服务

2、商场广告平台

广角信息发布系统可以管理和控制商场各个区域的电视、广告机、触摸查询机等智能终端屏幕，搭建多媒体广告发布平台。开放向商场商户及品牌方，可以发布新品广告、活动预告、会员折扣等信息。除了播放广告之外，还可以实时播放新闻、天气预报、紧急通知等即时信息，在短时间内将新鲜的资讯传递给受众人群。

3、LED大屏播控

统一管理商场室外LED及室内大屏，集中编排及发布节目，屏幕画面实时远程监测监控。支持多个大屏上的视频广告的联合同步播放。大屏传播，让品牌传播更加迅速、便捷，一键式发布，快速引爆市场。

4、商场活动直播

商场大厅内商家或品牌方开业活动、促销活动、品牌活动、节庆活动等大型活动，广角信息发布系统可以进行实时视频采集，传输到商场室内外各个区域的大屏、广告机、电视等显示屏上，方便每一位进入商场的顾客都可以清楚看到活动现场，知晓活动方及活动环节，提升品牌的知名度，吸引潜在顾客前来消费。

5、商场消防报警联动

商场等商业综合体是人流密集区，广角信息发布系统对接商场消防系统，当遇到紧急情况时，可自动或手动插播文字、图片、视频等消防报警信息，于商场所有显示屏幕上显示，指引紧急疏散路线。

6、音频广播控制

商场背景音乐可以营造一种舒适的购物环境。广角信息发布系统可以控制商场所有播音终端，分时段、分区播出背景音乐。同时还可以通过商场广播语音通知、营销宣传和广播寻人等。

7、商场客流统计

广角信息发布系统通过屏幕搭载人脸识别算法，分布于商场出入口、过道、核心区域，可以实现指定区域内的人流分布状况，楼层热区分布等客流统计。发现客流的内在规律，为商场制定和调整经营策略、商场布局、服务方式和内容等提供客观、科学的依据。

六、系统优势

1、统一管理与控制

广角信息发布系统可以对所有的显示设备（包括电视机、LED屏、LCD、PDP、背投等）统一进行管理，只需一个账号即可同时管理线所有设备，也可自定义组织架构管理，添加多个管理员，设置分级管理权限等。可通过云平台管理，对多个显示终端进行远程控制，实现大范围，跨区域的一键同步发布。

2、智能感知，精准播放

广角信息发布系统搭配上人脸识别计算机视觉技术，把生物识别中的面部识别技术用于信息发布的终端设备中，可以实现个性化信息、广告推送宣传。让广告、信息推送更精准、更智能。

3、移动控制播控

广角信息发布系统一个突出的特色就是可实现移动化操作。它可以方便的安装在平板电脑上，替代PC电脑端控制，具有集中管控、同步显示、远程操作等多项功能。

4、可与第三方系统集成

广角信息发布系统提供多样化的扩展功能模块以及第三方系统整合对接，可提供会议预约、触摸查询等功能模块，可对接各种报警、传感信息，可对接调用ERP、CRM以及各种第三方数据库应用系统数据。

七、应用场景

广角多媒体信息发布系统在商场等大型购物中心具体应用如下。

1、商场大厅主要出入口

商场大厅主要出入口是商场人流最密集的地方，前来购物的顾客一般都要通过大厅出入口到达各个购物区域，这里是顾客最需要导引的地方，顾客能够轻松获得购物流程，商场电子地图, 特色商铺，可显著提高商场的工作效率。

2、商铺及休息区

特色商铺的宣传，方便顾客了解最新活动，新开店铺等，方便顾客购物，提高商场经济效益。

3、电梯区域

扶手电梯、观光电梯等通道在客户等待时候通过视频终端进行商场形象、产品广告等宣传，方便顾客了解商场，同时也塑造了商场的品牌形象。还可以播出气象信息、天气指数、时钟等公益信息，提高收视效果，增加广告收益，进一步丰富播出内容。

4、楼道及各楼层主要出入口

楼道及各楼层主要出入口可利用广角信息发布系统提供导览寻路功能。消费者可以确认自己的当前位置，还可以查看不同楼层的店铺和服务设施。地图导览功能可运用3D楼层地图模块，给予顾客更好的交互体验，页面功能分布明确，设计简洁。

八、应用案例

北京资和信百货、哈尔滨远大购物中心、宁波万达广场、江阴万达广场、苏州久光百货、天津海信广场、天津泰达广场、常州苏宁生活广场、芜湖苏宁广场、无锡苏宁广场、太原华宇购物中心、深圳天安数码城、佛山清华天安数码城、江阴天安数码城、重庆天安数码城、天津天安数码城、东莞天安数码城、贵阳星力百货、成都仁和春天百货、宿迁广场、厦门东辉广场、湖洲爱山广场、安高广场、沈阳鹏利广场、石家庄苏宁广场、青岛伟东-乐客城、张家港商场、沈阳利福百货、怡山商业中心、上海电气生活馆、天坛家具城。

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