微信支付服务商不正当竞争（微信支付联合服务商）

“微信支付不只是提供功能和支付工具，更多的是场的能力，我们对商家一直强调的是，微信生态已经从之前最适合你去建私域场的平台，变成你在这个体系里面可以去做公私域联营的场。”9月16日的微信支付远航计划品牌数字化服务商沙龙上，微盟企业发展事业群增长运营部负责人王媛媛表示，微信生态体系里面的生意机会对商家的吸引力正变得越来越大。

数据显示，微信小程序日活跃用户数超5亿，交易总额保持快速增长，不少品牌通过公域导流、私域转化和后链路长效经营，拓展线上交易体量，沉淀数字化会员资产，实现了经营、收益最大化，也让新私域成为品牌生意经营增长的新风口。

随着社交电商成为趋势，品牌的线上生意主战场正逐渐转移。

公私域联动“转化场”，带来新客及粘性增长

百草味，最近找到了新的生意增长路径。

通过微信有优惠公域流量的加持，百草味联动7月的周日活动、今日好礼等活动，消费者能在最短的链路下实现被转化以及会员数据的沉淀。最终，新用户占比为85%、销售GMV占比为10%，8月的微信支付有优惠的活动合作，也为品牌带来10%的小程序销量增长。

基于微信支付有优惠小程序，用户可以通过支付行为领取金币并兑换品牌优惠券，然后再跳转到品牌的商城小程序中完成交易，从而实现曝光-兑换-引流-核销的公私域转化全链路，提供品牌福利和年轻用户的匹配阵地。

此外，还能联动平台的造节大促活动打造线上发售阵地，包括线上爆款、品牌联名、微信首发款等，从而提升用户与品牌的互动粘性。

精细化运营“沟通场”，从流量到留量

“在微信公众号的时代做的好的商家，到社群的时代它依然能够做的好，因为其本质在于私域能力强，用户关系黏性做的好，工具是会变的，所以我们最终要回归到我们的用户关系运营。”水羊股份运营总监、水羊潮妆负责人雷灵说，提升品牌与用户的联络至关重要。今年微信客服能力出来之后，水羊股份将私域团队、自建客服团队整合在一起，统一用微信客服的系统去触达用户，改变了此前各自为战的状态，同时，也极大的提升了用户体验。

在直播电商愈发成为趋势的当下，品牌可于直播间推送企微贴片引导观众添加，而支付凭证页直达福利官添加入口，再加上企业微信的社群运营能力，能够助力品牌打造用户核心留存阵地。

新推出的微信客服能力，优化了此前用户消息分散、多入口统一会话体验，支持全域场景接入，包括视频号、搜一搜品牌专区、公众号等，不仅可以统一整个入口的会话体验，而且用户发起咨询之后，品牌可以抓住机会一键加企微好友、邀请进群，在48小时内和用户搭建起更深度的互动，主动营销促进转化。

数字化生态“交易场”，赋能品牌触达及转化

冷酸灵为每位导购的专属工牌上都配置了重点新品的券，然后引导用户去核销。在没有使用商家券之前，其领取数和核销数都不甚满意，但商家券的接入，让整个链路变得实时可控，其数据成长更是相当明显，单店日均核销翻了6倍。

通过接入微信支付的商家券接口，用户在下单前会有站内发券和过期前三天提醒，支付后还有复购券以及其他品牌的异业合作优惠券，确认收货后，品牌还能通过线下分发DM单、包裹卡实现商城回流。基于支付前激励-支付后有礼-收货后回流的链路，能够刺激消费转化，多次触达用户。

支付分周期购的方案也进一步赋能了品牌交易转化。基于微信支付分，订购周期场景下，用户可0元下单，先试后付。不仅可以拓展更多用户，还能挖掘更多更高的商品客单价，同时还能延长整个订购周期。数据显示，上线周期购的品牌整个订购周期可延长一半甚至更多。

明一天籁牧场基于“明一到家小程序”接入了微信支付分周期购的模式，打造了全新的用户订奶体验，从而降低了用户成交门槛，有利于品牌引导用户锁定更长周期的订单。此前明一天籁牧场主要的推广订单周期是1-3个月，接入微信支付分周期购之后，其订单模式提升到了半年-1年，这样也为品牌带来订单客单价的翻倍增长。

此外，还有微信购物订单能力，可解决品牌因用户在微信内购物后“寻根”困难导致流失的问题，增加服务触点引导用户回流小程序，可由商家自主选择是否接入。

持续招募数字化服务商，微信支付提供四大扶持资源

在沙龙现场，微信支付还宣布持续招募可深度合作的品牌数字化服务商，要求具备以下四大能力：

第一，行业影响力，能够定向拓展客户尤其是新消费品牌的能力；

第二，运营服务能力，需有运营操盘手，可帮助品牌客户来规划选品以及营销节点活动；

第三，团队组织力，包括完备的产品团队、研发团队、运营团队等；

第四，技术开发实力，支持集成微信生态能力助力品牌完成商城的搭建和定开。

同时，微信支付也将提供四项专项资源扶持，助力服务商伙伴共同打造数字化新生态：

第一，流量扶持计划，面向小程序品牌商城提供更多流量触点的同时，微信支付有优惠将正式对外开放商家投放端；

第二，私域运营的扶持支持，除公域流量倾斜之外，平台也会参与到品牌规划品牌的选品甚至造节环节；

第三，数字化营销工具，包括微信购物订单、支付分周期购、微信客服、企业微信社群等营销工具的全面对外开放；

第四，1V1专业咨询服务，平台将配备专业技术支持团队，助力品牌、服务商一同做好品牌数字化的赋能和升级。

“品牌数字化并非一蹴而就的过程，所以我们将今天这场沙龙定义为’远航计划’ 。它是需要依赖于平台跟品牌、服务商去共创的，我们一起往着品牌数字化这条路上一直走，往降本增效这条路上一直走。” 提及此次沙龙的举办初衷，微信支付高级总监白振杰表示。而平台也将始终保持开放、合作的态度，不断开放迭代生态能力，携手服务商伙伴一起，共同成长，一起远航。