产品经理的商业模式和思路 产品经理的创新思维--经典案例分享

何为创新，创新的概念来源广泛，有一说创造新事物，有一说批推翻老的，建立新王潮，更有一说指在原先的创作或产品基础上做出更迭，其实市场中的说法万千，归根结底创新是一种方法，也是一种精神，它可以批一代代产品的更新，同时也指出更为先进的技术突破，江山代代人才出，各领风骚二十年。

创新是由内向外还是由外向内而生？上期讲过颠覆式创新的四种特性原则是：

1、非竞争原则

2、非主流原则

3、简单原则

4、需求及痛点导向原则

作为历史上最伟大的颠覆式创新案例之一的诺基亚与苹果公司的案例，今天我们分析一下诺基亚与苹果的恩怨故事。

先了解一下诺基亚曾经的辉煌。

诺基亚成立于1865年，当时还没有手机市场这个概念。诺基亚那会儿还在砍树伐木、造纸，它先是从一家木材公司变成家用电器公司，然后又开始制造手机；

诺基亚在1996年，就制造出了第一部能够上网的手机；

2000年，诺基亚已经有可以支持第三方软件的手机；

2002年，三星率先推出带有照相功能的手机，诺基亚紧随其后，成为第二个能够制造出带照相功能的手机生产商；

2004年诺基亚制造出旗下第一部3G手机了，

2007年，诺基亚就已经预见到未来地图功能会在手机上大有用处。当时诺基亚自己还没有地图功能，为此它还专门收购了一家做手机地图的公司。

记得当年大学期间第一部手机就是诺基亚的3100，到工作后买的第一部手机是诺基亚的背剑客户6108，可以手写的第一款，到后来的N97,结婚后买的第一部黑色的N81手机，和在惠州被偷的一部诺基亚1100，这些时代的记忆是伴随者80后走过的十余个春秋时光，诺基亚在传统手机的统治时间长达10余年，最高的全球市场占有率超过38％以上，据说每眨下眼睛全球就卖出3部诺基亚手机，当然诺基亚在产品创新上也不甘落后，以上这些足以说明诺基亚的市场敏锐度和学习能力都非常强，诺基亚曾经的成功，主要源自于当时商业模式和运营模式的有效结合。

再看看伟大的苹果公司，苹果公司在早期创业阶段第一个产品应该是苹果的麦金托电脑，在传记电影《乔布斯传》中曾有很好的故事说明。

反观苹果，它在2007年才推出第一款手机，而且那一款手机还不支持第三方软件，而且这款手机还是2G的。

2008年推出的第二款苹果手机才开始支持第三方软件。

2009年已经到了苹果手机的第三代，记忆中当时在深圳的华强北山寨市场可yl谓是如火如荼，我本人ggfh一直是到了iPHONE4时才攒够了钱出手第一部Ihone。

2010年时有一起为买苹果手机，一位大学生卖肾的故事在中国人尽皆知。但苹果的创新故事在乔布斯病重后戛然而止。

当然，伟大的产品往往不是一蹴而就的。Iphone当时使用了非常多具有突破性的技术和设计，但大多数都是之前就存在的，很少是临时发明或者发现的。而乔布斯最伟大的地方，在于把它们巧妙地组合在了一起。当时iPhone最惊艳的一个技术是 “多点触控” 。也就是现在你非常习惯的一种操作方式，用一个或者几个手指在手机屏幕上点选、滑动、放大、缩小等等。

其实这个技术在20世纪80年代，硅谷的科学家就在研究，后来IBM、微软和贝尔实验室都在这个技术上做了很多尝试。而苹果的尝试是在2004至2005年开始的，现在的设计总监乔纳森·艾弗（Jonathan Ive）当时带领着下面的员工一直在探索“多点触控”。苹果团队在很长一段时间里研发的是iPad的前身，其中依托最重要的一个技术就是多点触控。但研发了一阵儿大家发现，当时的技术很难保证iPad的体积、重量，包括电池续航能力达到要求。当乔布斯改变了主意，决定把这个技术用在手机上。这才有了iPhone开创性的交互方式。除了“多点触控”技术，当时iPhone在外观上也有很大的突破，因为它正面的大屏幕完全是玻璃做的，这也让iPhone非常好看，很有科技感。

做为曾经的苹果的超级粉丝，体验过了四代最新iPHONE,两代IPAD,一代AIRPODS\BEATS,12MACKBOOK,到第一代到第四代的Iwatch,包括最小的IPOD,苹果从最早的轻奢产品到第七代iphone后，几乎是成为街机，今年是苹果手机第十三代机，在一统江湖多年后，苹果到第十三代机据说使用的还是4G的内存，而现在的安卓主流机均是8 256的sfsg标配，有一句话说的好"杀死你的不是能力问题，也不是竞争对手，wg傲慢偏见才是"，这个时代最终会证明一切，在苹果迎来了真正的对手华为，但美帝国主义开始的贸易战，芯片战，华为与苹果的故事我们会在后期的文章中重点介绍。

图为iPhone推出前后，手机外观的对比

诺基亚作为手机行业的巨头，为什么在2007年之后会被苹果和安卓手机迅速碾压并全面溃败。

当时社会上的看法不一，有人说可能是诺基亚的领导层过于自满，无法在苹果手机推出后作出迅速转变、与之竞争。但这个解释，和诺基亚的发展历程或者企业文化不太吻合。也有人说，诺基亚的失败，根本原因可能并非出在自身，而是苹果的技术和创新做得太好。通过以上的对比，诺基亚其实在很多技术上都是超越苹果的。

不论是技术还是创新理念，诺基亚在很多方面都领先于苹果，但它仍然失败了，这到底是怎么一回事？苹果如何取代了诺基亚的优势地位？

大家看到的只是表相的真实，朝代的变迁不会因为你是强大或者是弱小，在传统手机统治几十年后，我们的产品之神乔布斯登场，为何苹果能摧枯拉朽般攻城略地，正如三体世界中所形容，在一个高等文明面前，无论是积累多久的低等文明在高维空间，在降维打击面前不值一提，苹果的核心来自于产品架构的创新，来自于乔布斯高阶思想的创新，如多点解控、3D视角、去繁化简，是在由PC时代，在摩尔定律的加持下，一次革命式的创新，手机由诺基亚一看几十款各式各样的来满足用户的需求，到苹果只通过一款产品去引领用户的需求，乔布斯曾讲过"大多数的消费者根本不知道自己想要什么""上帝给我我们五根手指，人类却造出了拥有24个模块的键盘"在2010年前后时代是由传统PC时代向智能时代转型，这此创新正是智能手机时代需要的，可以说苹果这一次的创新正值风口。

何为颠覆式创新。

简单地说，创造出一种世界上本不存在的东西，取代人们原本的使用习惯，就是颠覆式创新。电灯取代煤油灯、汽车取代马车、内燃机取代蒸汽机，化学肥料替代传统农家肥，杀虫剂的出现，以及现代战争中出现的大量现代武器的出现。通过对市场的把握、对传统思维的超越，组织创新资源，推出适合市场需求的新产品、新的服务方式、新的交互平台出现，这些能打破现状，改变历史或人们生活方式的产品皆可称之为颠覆式创新。

同理我们根据创新的种类，又可以分为激进式创新、渐进式创新、模块式创新和架构式创新四种类型，前三类类型我们称之为微创新，在苹果公司的后十年，产品创新基本称之为微创新，苹果的几款代表性产品如MAC、Iphone、IPod、Iwatch,基本tw符合模块式创新技术后的重组，能称之为颠覆式创新的只有第四类架构式创新，如果苹果能造出第一部汽车，能否符合颠覆式创新，值得大家shi拭目以待。

符合颠覆式创新的第四类架构式创新在我们的生活中现在有很多，比如当前火爆的OtoO社区团购，如美团改变了我们的吃喝买、携程改变了我们的住和行，它没有很多新技术或部件层面的创新，主要就是更改了架构，也就是店家和消费者之间的连接方式。

再比如Uber或者滴滴，它们并没有发明手机、地图、支付软件和全球定位系统等部件，但跟传统的出租车公司相比，它们改变了架构部分，也就是连接用户和司机的方式，互联网成长的今天在架构上进行颠覆式创新的企业如雨后春笋般崛起，更多的创新与创新层出不穷，改变了我们的生活，也改变了整个商业市场的逻辑。

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