拒赔流氓保险案例（800多万元买下29只太平洋保险）

9年多时间里，买下29只太平洋人寿保险，总计支付保费800多万元，其中贷款370万元。“背债”数百万元买保险，这件悲催的事就发生在已经退休的市民章先生身上。他向帮忙君反映，保险公司业务员诱导贷款，导致自己背上巨债。如今，家中400多万元积蓄全被掏空。老两口每年退休金仅有11万元，但370万元的“被贷款”每年本息却超20万元。“债务”如滚雪球般压向退休的章先生夫妇，让他们喘不过气来：

阿拉现在连日子都快过不下去了！

帮忙君在调查中发现，部分保单可能还涉嫌伪造被保险人签名、虚构投保人与被保人父子关系等。在当事人投诉后，目前太平洋保险公司已申请银保监会介入调查。

作孽！作孽！

掏空积蓄背负巨债

走投无路之下，章先生夫妇焦急万分地赶到新民晚报社向帮忙君求助：

求求侬，帮帮阿拉！能不能早点停止贷款，退还保费。

夫妇二人带着一摞厚厚的保险合同，帮忙君看到，这许多保单来自中国太平洋人寿保险股份有限公司，投保人均为章先生，签订时间从2011年至2019年，总计29只保险品种。办理保单和“引导”贷款的是同一人，名叫周某梅。据了解，2020年，此人已从太平洋寿险公司离职。

章先生买了29只太平洋保险

抵押保单，贷款买保险付保费；付不出保费，抵押保单继续透支……如此恶性循环下，章先生的退休工资和养老积蓄全部“投进”了“保险连环套”中，还背负了巨额“债务”。这是一种保单质押贷款，指投保人把所持有的保单直接质押给保险公司，按照保单现金价值的一定比例获得资金的一种融资方式。

据章先生的妻子曹女士初步统计，截至2022年3月5日，已支付835.44万元保费及相关费用，贷款金额370.37万元。也就是说，章先生不光动用家中积蓄“投入”400多万元，还“背债”370多万元，现在贷款一分钱都还不出。谈到这笔保险公司的“巨债”，曹女士越说越激动，眼泪止不住地往下掉。

我算了一下，仅仅贷款利息就付掉78万元！家里所有积蓄都花光了，怎么办啊？！

疯狂！疯狂！

一个险种150万元

那么持续贷款买保险，是投保人章先生自己同意，还是存在“被贷款”？

章先生自述，2011年到2013年，这期间的15份保单是没有办理贷款时购买的。而从2014年开始，他踏上了贷款买保险之路。他回忆：

当时业务员周某梅说，可以使用贷款方式交付保费和购买新的保险。自己耳根子一软，觉得未尝不可，便开始了一次次的抵押贷款。

章先生从2014年开始贷款买保险

至于为何要购买如此多的保险，章先生坦言：

业务员花言巧语，告诉自己购买保险收益丰厚，“3年交150万，5年后能拿200多万”“购买这份保险，以后能免费入住太保养老社区”……

在这些话术诱导下，章先生瞒着妻子不停买买买，还背负巨额贷款买保险。

帮忙君在一份名为“聚宝盆年金保险（分红型）”的保单上看到，按年付每期保险费50万元，3年交清共计150万元。保险期自2018年1月1日零时起至终身止，签订时间为2017年12月29日。保单投保份数写明“50份”，即1年1万元，50份叠加后，应每年支付50万元保费。

章先生的妻子曹女士告诉帮忙君，这份分红保险已交清保费150万元，这许多钱全部是贷款而来的。

曹女士说，为了查清所有保费和贷款金额，她一次次拨打太平洋保险客服热线询问，以及前往银行拉流水账单。在一张流水明细单上，“太保人寿”给章先生打了保单质押贷款58万元，交易时间为2017年11月28日。同年11月29日，就是贷款到账次日，“太保人寿”账户扣掉章先生一笔50万元的款项。

前脚刚贷好58万元，后脚就忽悠买保险。账户中扣除的50万元，随即被业务员“投入”到聚宝盆年金保险中，支付了第一年保费。

章先生三年贷款150万元支付保费

贷款58万元和扣款50万元，只相隔一天

但让人感到蹊跷的是，在不少贷款单上，贷款用途或为“公司经营”，或为“装修”，并非“买保险”。

个别贷款单上，贷款用途成了“装修”

求助！求助！

已申请银保监会调查

曹女士反映，除了有诱导贷款，太平洋寿险涉事业务员周某梅还涉嫌伪造“被保险人”签名。有的保单上，“被保险人”为曹女士或他们的女儿，但母女二人却对这一切全不知情。

你看！字迹都跟我不一样，全是代签的。

曹女士当场写下自己的名字，帮忙君发现与保险合同上的签名对比，笔迹特征完全不一致。

另外，还有2份保单比较特殊，章先生作为投保人，把“被保险人”定为一名曹某某的男性。保单上显示，章先生与曹某某是父子关系。实际情况是什么呢？出生于2002年的曹某某其实是章先生妻子曹女士的侄子。为了诱导用户持续购买保险，涉事业务员可能编造了虚假的“父子”关系。

帮忙君与太平洋人寿保险上海分公司取得联系。相关负责人回应：

章先生夫妇曾来过太保上海分公司处投诉，针对退还保费和停止贷款的诉求，双方分歧较大，没有达成一致。

至于“代签名”一事，对方表示，早前做过相关调查，但结论是“没有代签名事实”。

目前，公司已正式申请银保监会介入调查。

帮忙君了解到，章先生的每笔保费、贷款和贷款利息等明细，太平洋寿险尚在进一步核实统计中。

章先生夫妇急切希望：

相关主管部门能及时介入，查清事实真相，让阿拉不要再被“保险连环套”深深套了！

章先生夫妇到底能不能退保？贷款又能不能停止？对于这件匪夷所思的事，帮忙君将继续关注。

截稿消息

3月16日下午，太平洋寿险上海分公司发来章先生的保单明细清单。据了解，贷款和贷款利息等明细，还在统计中。

保险公司明细表显示，章先生已交保费总计833.9万元，但是章先生夫妇自己计算的数额是835.44万元。双方报的数额存在偏差。

太平洋寿险上海分公司发来的保单明细

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 夏韵 钱绿明

图片 | 夏韵

编辑 | 钱俊毅 姚储杰

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