学习情商高的说话技巧与应变能力（学会察言观色高情商地说话）

察言观色是现代人社交的基本技能，懂得察言观色的人，通常情商都很高，能够正确合理地应对他人的反应。

情商低的人，不懂得观察别人的脸色和说话的语气，不懂人情世故，说话常常不经思考，不分场合，直来直去，就容易得罪人，让人心生厌恶，人际的圈子也会越混越差。

对于情商低的人，这里有六个字的建议：

多看，多听，少说。

多观察别人的表情，肢体动作，换位思考对方的想法，采取合理的应对方式。

多听，注意别人说话时的语气，说话的方式，思考对方为什么会说这句话，懂得言外之意。

少说，在没有想清楚之前，尽量不要脱口而出，言多必失。情商低，或者反应慢，那就尽量保持沉默，也让对方琢磨不透你。

一 什么是察言观色？

通过听别人说话，观察对方的表情，肢体动作，说话的语气和方式，来了解一个人内心的真实想法，从而让我们可以合理的应对。

学会了察言观色，我们就能够在各种场合说对话，别人也愿意与你交往，朋友越来越多，升级加薪的机会也会离你越来越近。

二 怎样察言观色，如何提高察言观色的能力？

多交朋友，多加入圈子，看的人多了，自己的感觉就有了，察言观色的水平也就提高了。

多观察对方的言谈举止，多交往，一次两次不容易看出一个人，长期地交往就能够看出一个人的品性。

下面，介绍了一些高情商的人都喜欢用的察言观色的方法，让领导，同事喜欢你。

1 引导对方多说话

聊天，交际时，不首先表露自己的看法，尽量让对方先说，不要把自己的底牌先给对方。

想要让别人多说话，我们就要注意多把话题往对方感兴趣的地方引导，多夸奖对方，让他不断地说下去。

2 挖掘话外之音

听人讲话的时候多思考，想一想对方为什么这样说，思考语言背后的弦外之音。

3 多看一些社交心理学方面的书

比如网上有很多从一个人的面部表情，肢体动作来判断其内心想法的技巧，也可以多阅读一些关于微表情和心理学方面的书籍。

4 从微表情，肢体动作中寻找蛛丝马迹

多观察对方说话时候的表情，下意识的肢体动作，相对于说话的内容，这些地方往往更不容易伪装。

眼睛是最能够体现一个人的，通过一个人瞳孔的变化，眼球转动的方向，眨眼的次数，视野的方向，眉毛的上扬下沉，就可以大致地判断出一个人内心世界的情绪。

嘴巴旁边的肌肉非常发达，可以做出不同的动作，通过一个人的嘴角的上扬还是下沉，可以大致判断出这个人的情绪是喜悦还是失落。

还有一部分人可能不管你说什么都一副面无表情，若无其事的样子，然而，他们在其他地方的小动作和相关的行为却会表露出内心的真实想法，就会显很很不自然，这些都需要我们多注意观察和体会。

5 从对方的口头禅，说话的习惯用语入手

对方聊天说话的过程中，经常出现的一些口头用语也会暴露一个人日常的行为习惯和喜好。

6 识别常见的情绪感受

平时多观察，多总结记录。

与人聊天说话，别人高兴的时候，一般都会有什么表情，肢体动作？别人不开心时又会有怎样的表现？

不同的情绪，他的眼神，眉毛，嘴角，肢体动作等等都会不同。

比如，当对方出现打哈气，频繁看时间，表情木讷，东张西望的时候，可能就是对方对你讲的东西感到厌烦了。

比如，当对方眼神漂浮，不敢直接面对你的眼光，局促紧张的时候，可能是对方在撒谎。

这些微表情的技巧，可以通过日常的生活，多多体会，记录总结下来，也可以多查阅一些微表情的资料。

三 察言观色的技巧

我们可以把察言观色分为两个部分

① 察言

要求我们能够比较敏锐地觉察对方的言语，如果对方不说话，沉默寡言，我们就需要学会引导对方开口，揣摩他内心的真实想法。

② 观色

看对方的表情，感受对方的情绪，推测其内心的真实想法。

下面列举了一些引导对方开口说法的技巧，其实，目的都是要让对方降低对我们的防范心理，调动对方的情绪，然后，我们再根据他们的语言和表现，寻找到他们内心的真实想法。

1 可以用问问题的方式引导对方说话。

2 多聊对方感兴趣的话题，让他觉得你是他的知己，慢慢地承接到你想要说的地方。

3 激将法，故意刺激对方，让他的情绪失去控制，脱口而出。

4 假装弱小，让对方对你放松戒备心理。

5 试探性地提问，看他的反应。

6 换位思考。多站在对方的角度，思考如果是自己，自己会怎么样。

写在最后

察言观色，是对对方的神态表情，肢体动作，语言语气的变化进行捕捉和判断，了解对方内心真实的想法的过程。

有些人可能从外表看起来波澜不惊，但是总会有一些细节的地方，一些下意识的动作和表现是无法隐藏的。

平时，可以多观察人们开心，失落，愤怒时候的微表情和肢体动作的变化，记录下来，积累经验，也可以多学习一些微表情，心理学方面的书籍。

聊天的时候，需要我们多从对方感兴趣的话题入口，多引导对方开口，重要的是让对方放松对你的心理防备，通过一些试探，明白对方的真实想法。

学会察言观色，揣摩人心，高情商地说话，让你受到领导和同事们的喜欢，让你的人际交往如鱼得水，事业有成。

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