hr会造成不好的印象吗（HR常见的12种刻板印象）

有许多 HR 刻板印象和神话让 HR 部门在他们的组织中名声不佳，也可能阻止其他人在HR道路上建立职业生涯我们将分享一些常见的人力资源刻板印象，并将它们与现实进行对比，今天小编就来聊一聊关于hr会造成不好的印象吗?接下来我们就一起去研究一下吧!

hr会造成不好的印象吗

有许多 HR 刻板印象和神话让 HR 部门在他们的组织中名声不佳，也可能阻止其他人在HR道路上建立职业生涯。我们将分享一些常见的人力资源刻板印象，并将它们与现实进行对比。

一、为什么存在刻板印象？

从我们的周围环境和文化影响中做出普遍的联想是人类的天性。我们通过我们自己的观察、经验、我们在媒体或娱乐中看到的描述、或者我们听到别人说的话来形成这些对现实的简化感知。

当大脑试图通过分类来处理和组织它接收的大量信息时，甚至会在不知不觉中出现刻板印象。换句话说，刻板印象是一种偏见或认知捷径。刻板印象有多种类型，通常基于：

性别或性别认同（男孩喜欢玩卡车，女孩喜欢玩洋娃娃）

种族、民族、国籍（中国人是亚洲最勤劳的民族）

年龄（所有老年人都不擅长技术）

社会经济地位（低收入人群能力较差）

个人群体（软件开发人员是内向孤僻的）

二、常见的人力资源刻板印象和人力资源神话

许多职业都会让人想起某些内涵。当我们想到政治家、会计师、医生或卡车司机时，可能会推测出特定的特征，刻板印象是一种概括，它可能是对任何特定分组真相的不准确解释。

以下是关于人力资源的一些常见误解，它们可能来自哪里，以及现实或理想情况是什么：

01 HR除了行政和官僚主义之外几乎没有责任

刻板印象：人力资源被视为负责文书工作和简单行政任务的部门。（员工以及组织领导可能并不了解 HR 的所有战术工作。）

现实：政策和程序的文档、记录保存、合规和监督是人力资源部门的关键职能，有许多管理任务需要完成，人力资源的主要职责是战略性的。

人力资源的总体目的是弄清楚如何让员工发挥最大的作用，以帮助组织实现目标。HR 应该扮演业务合作伙伴的角色，并被依赖于设计和实施推动公司向前发展所需的变革和行动方案。最终，这将对底线产生积极影响。

02 HR 孤立运作

刻板印象：人力资源是自主的，不需要与其他部门合作。（由于HR的部分工作具有机密性，为了保密，与其他部门有一定的界限。）

现实：HR 不能也不会完全单独工作。事实上，人力资源部门必须与每个部门合作，他们与经理和领导密切合作，通过人力资源战略共享信息并支持组织发展。

03 HR缺乏业务和数据知识

刻板印象：HR 可能不了解他们的公司如何赚钱，更不用说如何做出数据驱动的决策了。（这来自于员工和管理层对 HR 所做的一切的有限理解，并且因为 HR 的重点是员工，而不是组织提供的任何产品或服务。）

现实：人力资源需要强大的商业头脑和数据素养，才能真正为组织做出贡献，并成为领导层的战略合作伙伴。

人力资源专业人员需要彻底了解他们的组织及其行业。例如，如果你不了解职位、行业和市场，你就无法成功地为某个职位招聘合适的人才。

更重要的是，人力资源在分析组织内的问题时也越来越受数据驱动。人力资源专业人员必须了解数据并根据分析和各种指标确定干预措施，这方面的一个例子是计算员工流动率，了解结果意味着什么，然后采取行动减少流动率。

04 HR 没有真正倾听员工投诉或对员工投诉采取行动

刻板印象：HR 只处理员工的投诉，对他们什么都不做不了。（有时 HR 没有专职员工来专注于投诉，或者他们根本没有得到很好的处理。）

现实：人力资源部门应该关注所有员工的投诉，即使是由于沟通不畅引起的轻微投诉。HR 必须进行记录在案的调查，以努力解决问题，这涉及积极倾听以了解员工的故事，以便他们感到被倾听。此外，跟进以让员工了解已采取哪些步骤以及调查的位置至关重要。

05 HR 只为公司利益行事

刻板印象：人力资源部门只关心保护公司。（由于 HR 负责传达和执行公司政策，员工可能会认为它偏向于管理。）

现实：有能力的人力资源专业人员与员工一起解决问题并确保他们得到良好的对待，同时平衡组织的目标，他们可以遵守公司政策。

人力资源部门应将员工视为内部顾问，他们可以提供有价值的见解并与管理层分享。当 HR 能够理解并看到任何问题的大局时，它符合双方的利益。

06 进入HR不需要任何特殊技能

刻板印象：任何人都可以做人力资源。他们通常是没有找到其他工作的人。（人力资源并不总是人们最初计划进入或作为学习课程追求的领域，许多人力资源专业人士已经演变成他们的角色。）

现实：要成为一名成功的人力资源专业人士，你需要具备各种特定技能，例如商业头脑、数据素养以及一项或多项人力资源职能的专业化。你还必须能够胜任人际宣传、人际沟通和时间管理，该领域要求你不断努力发展这些能力，并继续获得新的能力。

07 HR 只会破坏所有的乐趣

刻板印象：HR 是“有趣的警察”，会惩罚那些开无辜的笑话和恶作剧的人。（这是因为人力资源部负责执行员工行为规则，并且通常在某人必须受到纪律处分或被解雇时参与其中。）

现实：人力资源专业人员不想对员工的行为或互动进行微观管理，但他们确实在创造公司文化方面发挥着重要作用。人力资源部的任务是帮助营造一个包容的环境，让所有员工都能感到安全，而人力资源部的人普遍坚信支持这一点。

08 人力资源就是雇佣和解雇员工

刻板印象：HR 的主要任务是雇用、谴责和解雇员工。（这些是对员工来说最明显的人力资源角色，很少考虑其职责范围内的其他内容。）

现实：人力资源部门的职责远不止于此，因为它监督整个员工生命周期。HR 必须支持如何有效地寻找、聘用和管理员工的战略，同时支持公司的使命和目标，以使其走向成功。

09 HR 关心的都是政策和程序

刻板印象：人力资源部总是专注于政策和按部就班地做事，只是为了完成他们的清单。（员工知道政策来自人力资源，但他们可能不了解其重要性。）

现实：HR 需要通过应用明确的程序来确保合规性。雇佣关系必须遵守各种法律法规，人力资源部门负责理解和导航，HR 确保组织履行其保护员工和企业的法律和道德义务，这只是 HR 的众多职责之一。

10 人力资源没有创造力

刻板印象：人力资源非常缺乏灵感和无聊，因为它全都与管理和政策有关。（同样，这来自于 HR 的观点，仅限于它在外部产生的东西，而不是它在幕后所做的事情。）

现实：近年来，由于经济不断发生变化、全球竞争以及灵活工作选择的扩大，培养企业的创造力变得越来越重要。

人力资源经理通常需要具有创造性并跳出框框思考，以支持创新并提出问题的改进和解决方案。例如，重新设计政策以适应混合工作环境或创新组织的福利产品以反映疫情的现实需求。

11 人力资源专业人员都是人文关怀

刻板印象：人力资源专业人士热爱人们并希望帮助他们，这就是他们在人力资源部门的原因。（假设是有商业头脑的人不会认为 HR 很合适，因为这完全是为了照顾人。）

现实：对他们来说，能够看到大局并战略性地建立一个高效的工作场所实际上更重要。人力资源是关于在流程中组织人员以取得成果，与人合作的愿望是必要的，但你还必须迎接挑战，决定如何最好地开发和构建他们以解决业务问题。

12 技术将取代人力资源

刻板印象：人力资源自动化正在变得强大，这意味着人力资源将很快被技术取代。（拥有自助式 HR 支持的数字访问权限的员工可能认为 HR 所做的一切都可以自动化。）

现实：技术无疑正在改变人力资源，但不会取代它。日常人力资源流程不断被重新定义和简化，因此它们需要更少的时间来完成，这让 HR 可以专注于更具战略性的任务，并使用所有自动化生成的数据来更好地解决问题和制定决策。

三、为什么消除这些刻板印象很重要以及如何做到这一点？

大多数刻板印象中可能存在一些真实因素。尽管如此，对现实的有限看法或误解是不准确的，并且当它导致错误的反应时可能是有害的。

当这些神话产生以下结果时，人力资源在组织内的全部潜力可能会受到阻碍：

阻碍员工信任人力资源并解决他们的问题。

使领导层和组织无法从HR 所能带来的一切中受益。

阻止有才华的人从事人力资源事业。

以下是一些关于如何对抗 HR 刻板印象及其负面影响的想法，这些可以供个人人力资源专业人员使用，也可以用作你组织的整体人力资源战略：

1、通过以下方式改善与员工有关 HR 角色的沟通：

增加与员工的真诚互动和一对一的对话，鼓励建立更多的同事关系。

从员工那里寻找持续的、诚实的反馈，并证明你了解他们的情况足以对他们的想法或投诉采取行动。

确保员工在整个冲突解决过程中具有平等的代表性。

更全面地了解影响员工的变化。给出一个简短的背景并解释他们将完成什么以及为什么这是正确的方法。

2、通过以下方式加强人力资源与其他部门之间的关系：

通过专门的人力资源代表与每个团队合作并了解他们在做什么来建立伙伴关系。

通过定期与经理联系以保持清晰的沟通，使人力资源计划与各个部门保持一致。这将帮助员工在整个组织中体验到一致的 HR。

3、通过以下方式使用数据证明你对领导层的影响：

了解领导需要哪种类型的数据，并根据需要经常生成相关报告。

人力资源在人力资本管理中的作用是如何提高保留率和员工敬业度统计数据以提高生产力。

4、锻炼你当前的能力并继续提升自己的技能，以通过以下方式创造更多影响力：

在每次互动中清晰地沟通，并表现出对人力资源计划的热情。

对员工和管理层保持灵活和富有同情心，让人们知道他们被倾听。

力求公正，在代表公司和为员工发声之间找到适当的平衡。

利用创造力提出新的想法和解决问题的方法。

在数据素养、沟通、领导力或其他领域开发新的或增强的技能，以扩展你所提供的服务。

人力资源专业涉及范围广泛的责任，这会导致误解。从事这项工作的人都知道这是一项艰巨的工作，并且多个利益相关者持有的刻板印象并没有让工作变得更容易。但是，不要让这些过时的信念让你怀疑 HR 的价值或阻止你努力使你的公司成为一个富有成效和包容性的工作场所。

你可以主动尝试重新定义人们对 HR 的心态，并积极消除常见的 HR 刻板印象，让他们了解 HR 提供的宝贵支持，以及它在加强个人与组织使命之间的桥梁方面的关键作用。

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