小天才接受三地消协整改建议（小天才发布整改情况通告）

极目新闻记者 刘冬莉

实习生 陈怡涵

据报道，8月26日，广东小天才科技有限公司针对北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（以下简称“三地消协”）提出的整改建议，向三地消协提交“相关整改建议的情况汇报”，并在三地消协的微信公众号等平台分别刊登《广东小天才科技有限公司关于积极落实“T1儿童平板电脑”相关整改建议的情况通告》（下称“《情况通报》”），以回应社会关注。8月30日，极目新闻记者浏览小天才官网和官方微信公众号，并未看到该《情况通报》。

据了解，7月18日，广东小天才科技有限公司（以下简称小天才公司）产品小天才T1儿童平板电脑，因应用商店下载的部分游戏、漫画等APP含有色情、血腥、暴力内容，被京津冀三地消协联合约谈。8月18日，三地消费者组织再次召开“小天才T1儿童平板电脑问题整改沟通会”，建议暂不销售同型号平板电脑。期间，极目新闻记者多次探访武汉线下市场及多个电商平台的小天才官方旗舰店发现，小天才T1儿童平板电脑均已下架。（极目新闻曾报道）

极目新闻报道截图

据媒体报道，8月26日，针对三地消协向广东小天才科技有限公司提出的整改建议，小天才公司提交“相关整改建议的情况汇报”，并在其官方渠道、《中国消费者报》及三地消协组织微信公众号分别刊登《广东小天才科技有限公司关于积极落实“T1儿童平板电脑”相关整改建议的情况通告》，以回应社会关注。

通告内容显示，小天才公司积极采纳落实，表示进行了“深入自查，秉持零容忍的态度对应用商店不合规应用程序全部下架。在此基础上，从完善相关内容审核程序流程入手，持续加强应用程序安全管理，坚持落实平台监管责任。”并提出从以下几个方面加强应用程序安全管理：一是强化审核机制、做好应用程序“把关人”；二是升级家长管理功能、助力家长当好“陪护人”；三是疏通反馈渠道、做好用户的“贴心人”，建立24小时客服热线等多种用户反馈渠道。

小天才《情况通告》（图片来源：“北京消协”微信公众号）

据“北京消协”等微信公众号文章称，小天才公司向三地消协提交“相关整改建议的情况汇报”，并在其官方渠道、《中国消费者报》及三地消协组织微信公众号分别刊登《广东小天才科技有限公司关于积极落实“T1儿童平板电脑”相关整改建议的情况通告》。8月30日，极目新闻记者浏览小天才官网和官方微信公众号，并未看到该《情况通报》。记者以消费者名义拨打小天才客服电话询问。随后，客服人员给记者发来一个链接，点开发现，这是“小天才”微信公众号于7月9日发布的《关于小天才产品应用商店中第三方应用软件的整改公告》，并非8月26日的《情况通报》。

客服人员发来链接的内容截图

（来源：极目新闻）

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