保险团队的管理（独立保险代理人制度下发）

作为保险行业的传统渠道，代理人渠道一直以来毁誉参半，金字塔式销售组织架构备受争议为改变这种模式所带来的弊端，保险业关于“推出独立保险代理人制度”的呼声此起彼伏为引导保险公司规范有序发展独立个人保险代理人队伍，提高保险销售专业化职业化水平，在研究论证一年、征求意见四个月之后，银保监会近日在业内下发《关于发展独立个人保险代理人有关事项的通知》（下称《通知》），今天小编就来聊一聊关于保险团队的管理?接下来我们就一起去研究一下吧!

保险团队的管理

作为保险行业的传统渠道，代理人渠道一直以来毁誉参半，金字塔式销售组织架构备受争议。为改变这种模式所带来的弊端，保险业关于“推出独立保险代理人制度”的呼声此起彼伏。为引导保险公司规范有序发展独立个人保险代理人队伍，提高保险销售专业化职业化水平，在研究论证一年、征求意见四个月之后，银保监会近日在业内下发《关于发展独立个人保险代理人有关事项的通知》（下称《通知》）。

独立个人保险代理人，是指与保险公司直接签订委托代理合同，自主独立开展保险销售的保险销售从业人员。独立个人保险代理人直接按照代理销售的保险费计提佣金，不得发展保险营销团队。

据悉，《通知》经研究论证1年、征求意见4个月之后下发，期间遇到相当程度的阻力。不少条款的设置挑战了保险公司的传统，对于稳固的组织模式造成一定程度的冲击，甚至影响许多公司的保费和增员指标。

但另一方面，《通知》的进一步落地除了显著提升一线代理人收入外，对于保险业的长期健康发展好处颇多，其本质特征是破除层级结构，使保险代理人队伍更加专业化、职业化和稳定化。以保通保险代理为例，在依托于i云保实现组织结构扁平化四年后,保通使得平台保险代理人脱落率下降至10%、保险从业者产值提高300%，月人均产能达1.5W元。不仅收入提升，保通更是凭借代理人优秀的专业素养，打造了一批新时代“互联网化”代理人，备受行业同行关注。

面对独立保险代理人制度的逐步落实，许多人会发出这样的质疑：对于消费者来说，独立代理人是否可信赖？对于代理人来说，这样的职业生涯发展是否能稳定成长？这两个问题的共同答案其实都落到代理人的归属组织及管理责任上。《通知》强调，独立个人保险代理人根据保险公司的授权代为办理保险业务的行为，由保险公司承担责任。保险公司不仅应严格甄选独立个人保险代理人，还应加强日常管理和风险管控。比如，区分独立个人保险代理人销售能力资质，并综合考察独立个人保险代理人从业年限、业务能力、专业知识、学历状况、诚信记录等情况实行差别授权；建立专管员制度、加强行为管理，定期对独立个人保险代理人进行业务指导、开展常态化排查，切实防范销售误导、异常行为和案件风险等。

保险公司自管结合监管的方法对代理人行为加以约束，这样的方法从很大程度上保证了消费者利益，部分独立代理人试点单位也取得了不错成效。但由于传统保险公司的从业特性，也可称之为“基因”，独立代理人很难在这样传统的队伍中获得组织上的支持、赋能，这就形成独立代理人单打独斗的局面，无论资源或是专业能力都无法和保险公司传统代理人相比。

“单打独斗”绝不是独立代理人制度实施的初衷，提升代理人收入的同时进行个人职业生涯的良好发展需要组织进行更多程度上的管理及赋能。前不久i云保创始人、CEO李哲表示：“在持续进行探索创新过程中，我们发现实行代理人的扁平化管理仍不足以满足代理人的诸多需求。这些独立代理人、互联网上的代理人不仅需要更稳定的收入，也希望像所有职业一样有着清晰的职业发展路径、更高效的团队分工与合作、更具针对性的培训，在不断完善科技赋能代理人的过程中，我们推出了星空计划，进行代理人扁平化团队展业的尝试。

“星空计划”从未来互联网团队模式扁平化入手，破除金字塔层级、建立保险代理人分工型团队，通过科技平台的加持帮助代理人实现更高的展业效率及收入。这无异于给零散的独立代理人一个更加有力的后盾，在无层级的探索后，团队可以通过各自特长分工实现个人最大价值，当保险代理人不仅意味着一线销售，丰富其他职能后，这个职业才算迈出了职业化的一大步。

“星空计划”的实施处于起步阶段，效果如何有待验证，但对于行业来讲，“星空计划”提供了独立代理人制度下更为完善的组织管理基本模式。对于保险行业来说，独立保险代理人制度的探索一定是“痛苦”且“挣扎前行”的，这意味着“新”与“老”的碰撞，也是个人利益与行业发展的交锋。很多人认为，目前中国独立保险代理人制度是“特色”发展的产物，与国外相应制度差异巨大，不过在行业长期健康发展的大势所趋下，必有创新者走出一条特色可持续发展之路。