华为小米谁改变你的生活（华为文采飞扬小米有温度）

自从有了网络购物，尤其是我们国内电商盛行的今天，用户对产品的评价也成为了一项重要的参考指标。几乎每个商家都会对用户的评价进行回复，比如我们点个饿了吗外卖，商家都会在我们评价下回复祝您用餐愉快等等，不知不觉地这种相互评价的行为，成为了客户和商家之间一种潜移默化的交流。

回到我们数码手机圈，一直以来聊的最多都是关于各品牌手机自身的优缺点，那今天就带着大家一起来看看各品牌比如华为、小米等的另一面，从它们对待用户评价的态度，我们就了解到一个公司的软服务，也可以看到这家公司是不是真的注重用户。

我们先来看看华为，不看不知道，原来华为还有如此文采飞扬的一面。华为商城客服回复用户评价真的非常用心：

比如有他们自己创作的文案，用手机的功能做排比句的，简直是妙不可言！

还有直接引用诗歌的，也无不透露着他们的文采博识。

当然了，还有一些甜言蜜语，如果是我的评价收到了这样回复，我肯定会开心一笑，真想给这位客服加鸡腿！

这只是华为一小部分的评价回复，我们可以看出来华为的回复挺符合自身所造的稳重形象，虽然说只是一个不太起眼的回复，但是他们的用心，我们完全能感受到。

我们接下来看看小米商城的客服，又有怎么的一面呢？我们从小米10至尊纪念版下面的评价截取一些来和大家分享，先说一下粗糙结论，觉得小米的客服挺爱卖萌的，爱配颜文字，也有温度。另外小米的评价环节也挺有意思的，互动性更高，所有用户都可以回复这个评价，为小米这个小设计点个赞。

我们来看看小米这个评价：拿命珍惜(*￣︶￣)，回复的还挺实在的。

有米粉评价自己生日这天正好收到了手机，小米客服就回复祝米粉生日快乐，可以看出来小米在对待用户这方面是挺用心的，有温度。

小米的客服可能女性居多，所有整体的回复给人感觉很亲切，有暖。看完华为、小米，我们再来苹果的，噢打开苹果官网，他们是没有用户评价这种的，可能老外都不爱搞这一套吧？我们唯有去苹果京东自营看看。我们从iPhone12的评价来参考。

发现京东苹果的回复基本每条都差不多，相对华为和小米，就缺少一些温度，感觉只是例行回复，回复的内容也比较官方，当然了这只是京东苹果自营的回复，也不能完全代表苹果，毕竟苹果官网压根没有这个模块。

今天带大家一起从其他角度看我们最常见的三家手机品牌，总得来说我认为华为客服最文采飞扬，小米客服最爱卖萌有温度，苹果最机械最官方，大家同意吗？你最喜欢哪一家的客服呢？