我市全力打造放心消费标杆（关注放心消费）

今年，我区全面推进“放心消费在浙江”建设工作，打造“放心消费商圈”新高地，全力创建“消费安全放心、消费公平放心、消费品质放心、消费维权放心”的消费环境，让消费者敢消费、愿消费。

目前，全区共培育放心消费商圈10个，创建数走在全省前列。

全面覆盖

近日，市民王女士在萧山万象汇的某女装店购买了一件毛衣，回家再次试穿后发现不合适，次日拿去店里顺利退货。网购有七天无理由退换货，如今萧山的商场也纷纷做到了这一点。

老牌的汇德隆银隆百货等商场不必说，万象汇作为今年新培育的“放心消费商圈”，通过广泛动员，已经实现综合体内全域创建“放心消费单位”或“放心消费无理由退货承诺单位”并在商场内电子屏进行公示。此外，在印力汇德隆奥体印象城筹备阶段，区市监局就提前介入，以楼层为最小单元，组成“1 2”指导小组，即1名市监干部和2名商场负责人，层级推进放心消费单位的建设，全面保障消费者的权益。

行业自律

继杭州国际珠宝城、杭金衢高速公路服务区两大专业化商圈后，今年，我区重点发展特色行业“放心消费商圈”建设。

比如，本土家电龙头企业汇德隆通过提升改造，将“放心消费”与企业品牌理念相融合，形成“客诉处理体系”，落实“无理由退货承诺”，助力行业自律；湘湖景区在建设“浙江省高品质步行街”中将创建“放心消费街区”列入议程；杭州萧山国际机场扩建招商，进一步营造“放心消费在浙江”氛围，切实提升杭州“东大门”的窗口形象，努力探索打造“放心消费”杭州样板。

氛围营造

为营造浓厚“放心消费”氛围，今年我区充分结合“优化环境迎亚运”活动，在银隆百货、万象汇、珠宝城三个商圈设立“放心消费商圈”指示牌，在奥体印象城、汇德隆家电超市、空港新天地、高速公路服务区等18个商场（街区）摆放“放心消费迎亚运”的卡通宣传立牌。

此外，还通过在阅报栏、小区宣传栏、社区电子显示屏滚动展示“放心消费在浙江”宣传海报，使“放心消费”从城镇走向农村，真正实现“放心消费浙里有我”。

文/记者 杨圆圆 通讯员 戴梦迪

图源萧山市场监管

编辑/贺一萍

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