扶贫家访记录材料（A公益赴河北迁西县临河村家访的工作总结）

前言

A公益2015年秋季助学启动的第二天，也就是6月2日，我接到了一个小女孩的电话，她叫张佳慧，一名在校大学生。她说她可以收集到贫困孩子的资料，她们县城有很多贫困的孩子，她家的村子里也有。就这样，我发起了迁西县的家访工作。

发起这样的一个家访工作有三个初衷，一个是收集核实贫困孩子的资料；另一个是给我们助学志愿者成长的机会，切身去感受和经验前期工作的每一个环节，以便以后自己可以顺利开展前期工作，独当一面；还有一个是发现问题、总结经验，以便以后的助学工作可以更顺利地开展。

家访对于我来说也是第一次，去年泗阳的助学项目是和一个团队合作的，资料是她们家访核实过的，我们做的前期工作更多是从其他方面核实信息，确保真实性。虽然我也是第一次，但是我告诉我自己，没有什么，你要冲在最前面；同时我也做了一些前期的工作以保证本次工作可以顺利进行。

活动前两天，我让张佳慧提前回家做准备工作。一是拍一些村子的照片，我要了解这个村子的贫困程度；二是和村书记、校长邀约拜访，我希望可以通过他们收集一些数据，也可以通过他们了解村子的状况，还有得到他们的支持让我们的工作相对好开展；三是让佳慧自己实际摸摸底，村子到底有多少贫困的待助家庭。

就这样，我们一行人相约于6月7日7：40分在四惠地铁站集合，开始了我们助学团队第一次的家访工作。

二、活动地点 河北省迁西县临河村

三、参与人员

1）助学负责人：薛丽

2）助学志愿者：郭铁力、张佳慧、蔡静文、冯巧丽、 王生金、刘莉莉、滕海娇

3）摄影师：学姐

4）司机：Mina、魏涛

四、内容介绍

7点40分，我们所有人在四惠地铁站集合，简单的总结和自我介绍后，8点10分我们准时出发。大概10:30左右下新庄子高速，在高速路口所有人员简单吃了点东西，11:00左右出发，目的地临河村。

11点多到达村子，正是午饭时间，于是我们决定先在村子转转，了解一下村子的大概情况。这中间有一个小细节，以后助学志愿者可以借鉴，就是村子的小超市。天气炎热，志愿者郭铁力去超市给大家买冰棍，这样的举动得到如下信息：

1、通过村子里有多少超市、超市里面物品种类是否丰富、物品的价格是在什么水平，结合村子的人口大概就可以分析出来这个村子的消费水平和贫困程度；

2、不要表明你的身份，和超市老板聊天，也可以了解到村子里有多少贫困家庭、贫困程度，又有多少贫困孩子需要帮助。

举一反三：我们也可以和村子里的老人、孩子或者其他商店老板，或者和与你家访无关的村民聊天，侧面了解一些信息。

转完村子大概12点30，所有人员再次聚集到一起，做了三项工作。一是分组分工，分了两组：一组负责人薛丽、摄影师学姐、档案记录员刘莉莉、备忘录冯巧丽、张佳慧；二组负责人郭铁力、摄影师王生金、档案记录员滕海娇、备忘录蔡静文、魏涛、Mina；二是拿出提前准备好的学生档案给大家大概介绍了一下如何填写，哪些必须填写，填写到什么程度，还有A公益的简介是每次家访必须带的，每个助学志愿者也必须能很清晰明了地介绍明白A公益。

总结：

1、现在反思，我还应该加第三点，就是强调一下纪律，拜访村书记、校长，亦或是咱的老乡，我们一定要踏实稳重、礼貌待人、尊重每一位。这一点我虽没强调，但是我们的志愿者做的都很好很到位。

2、学姐建议我们家访的时候可以录音，这个建议很好，减少了我们档案记录不完整二次沟通的麻烦。但为了减少不必要的沟通和麻烦，录音工作我们可以在家访的时候私下进行。

3、冯巧丽建议，在录音之前可以自己录一段话，“这是XXX家，以免以后录音多了，分不清楚哪个是哪个。

就这样，我们各抒己见，讨论完毕后，向村书记家出发。13:00多到达村书记家，村书记家是我们所有志愿者都去了，具体沟通了如下内容：

1、大概自我介绍、A公益介绍、表明我们的此次拜访的目的；

2、了解村子大概多少人口、多少户、贫困低保家庭又有多少户（临河村人口1800人左右、300多户、低保家庭20多户）；

3、了解本村的主要收入来源（主要来源是种地和打零工，原来还可以去铁矿上打打工，政府整改，铁矿停工只能找一些其他零工；1997年分地，每人7分地，主要种植玉米、个别种植花生），这个信息我们在去书记家前通过其他沟通已经了解到了；

4、我们以何种方式何种说辞去做家访会比较好？因为我们不敢保证我们所有家访的孩子都会得到资助；

5、我把我们的学生档案拿给书记看，告诉他我们要按照档案来收集信息，还要拍照片，房屋外景的照片、一张被资助孩子的照片、一张家庭所有成员和志愿者合影的照片、如果曾经有过大病还要拍医院出的诊断书等相关资料的照片……,您看我们想收集这些信息是否有问题，或者有哪些需要我们注意的？

沟通完后村书记打电话叫来了村会计陪我们家访，我们分两组他带郭铁力那组，会计带我这组。就这样我们分开两组开始了真正的家访工作。 其中几个家访让我们触动很大。

第一个家访：推开大门，房子很破旧，走进屋里一看，也很破旧，棚顶横着一块木板，如果不横木板房子下雨可能就会塌，这应该就是危房吧。家里只有母女两个人在。一进屋映入我眼帘的是满墙的奖状。阿姨招呼我们坐下，没有说什么，只在地下站着，我们问什么、阿姨就答什么，问到孩子父亲，她说是在外面打零工呢，县城里盖房子的小工 ，也不是天天有活。这个时候会计补充了一句，孩子她爸爸是腰间盘突出。这时阿姨也才接着说，没办法为了供孩子上学。阿姨边说眼泪就流下来了，同时我的眼睛也湿润了，内心一阵心酸。懂事的孩子赶紧过去安慰妈妈。我不知道为什么我会流泪，我想是因为阿姨的那份真情实感和那份天下父母心吧。后来通过会计才了解到阿姨身体也不好，脑淤血。

家里有3个细节让我很触动：1、满墙的奖状，我想孩子的学习情况就不用问了；2、从头到尾会计也就说了那么一句，孩子爸爸腰间盘，我想或许他也被那么懂事的孩子和良苦用心的父母感动到了吧；3、真情实感，人是很奇怪的动物。我一直都相信真心可以换真心，你是怎么想的即便说出的话和做出的事情不一样，但是接受者依旧可以感受到你内心的想法和感受。

第二个家访：在去之前佳慧就跟我们介绍了一下这家的情况，孩子是孤儿和爷爷奶奶在一起生活。到了之后家里没有人，热心的邻居去帮忙找爷爷了，我们也和老乡聊了起来，了解了一下家里的情况。 老乡说孩子她爸爸07年就车祸去世了，妈妈去年10月乳腺癌去世了。剩下一个女孩和一个男孩和爷爷奶奶在一起。不一会爷爷回来了，爷爷又瘦又小；不一会洋洋也回来了，很腼腆的小女孩。爷爷招呼我们到家里坐，推开大门，房子很破，走进屋里一样的还是很破，不一样的是炕上做着奶奶，奶奶瘦弱的身体已经下不了地；还有一个小男孩坐在地下看电视，一声不吱。 我没有多说什么也没有问什么，拿着档案表给到洋洋，说你帮姐姐把上面的信息填写一下，你和弟弟的都填写一下，下面的就不用管了（下面是基本情况介绍、主要收入来源、住房情况）。我之所以不想让孩子写下面的信息一是我已经清楚了，二我不想触碰孩子内心的那处伤，这样的孩子通常很敏感。洋洋很坚强，不管上面的还是下面的资料一五一十的都很详细的填写给我，只是我再进屋看洋洋填写资料的时候发现奶奶一直在哭，另外一个小女孩告诉我，不能提这个事情，一提奶奶就哭。

从头到尾爷爷一句我们有困难、我们有多需要帮助的话都没有说过，就只是那样的朴实，我们问什么说什么，从不刻意。学姐他们看到了风箱，说爷爷你这个风箱过几年可以拿去拍卖了，都快成古董了，爷爷说那就送给你们了， 学姐说那你用什么做饭呢， 爷爷说我可以用扇子扇，这个过程你体会到的是什么？他们就是那样的简单、朴实，不会因为需要钱而改变本性。不会说都是古董了我自己还要卖钱呢，不会说那你卖了钱分给我一些我给孩子上学用。

结束了家访工作已经快6点了，启程准备回京。后来又考虑到大家一天都没吃上一顿正经饭，周日进京车多，也怕回京路上堵高速上，所以我们决定吃顿饱饭犒劳一下自己。我想说你们知道这群狼有多恐怖吗？我去给大家拍个照，回来再坐到座位上的时候好几个菜已经空盘了。但是这群狼又是那么的无私，付账的时候一不留神全都跑柜台去了，付个账差点没挤破脑袋。据我了解，他们中有普通的上班族，每个月可能就3000的收入，也有大学生，并且家里条件也不是很好，但是大家都愿意付出自己可以付出的，这就是助学团队的志愿者。

吃完后启程回京，大概晚上8点多到达六环入口处，我们路边随便找了个地方开了个总结会，尽管一天大家都很累，但是大家都还是积极踊跃的发言，各抒己见。九点多会议结束，所有人到家都已十一点多了。

五、工作总结

1、家访前的前期准备工作要充分

1）家访前要按照贫困信息登记表来收集贫困信息；

2）家访前可以通过多方渠道了解本村或者本户情况；

3）家访前要提前打印好学生档案表和A公益简介；

4）家访前要提前和校长或者村书记预约；

5）如果农忙或者其他特殊时期，家访前最好也和受访者电话沟通预约时间，灵活掌握。

2、实际家访工作的要点

把自己当成是资助者，如果你想资助一个孩子，你想了解什么信息

3、实际家访工作的方式

1）听、说 、与受访者直接沟通

2）看、通过对受访者家里情况的观察

3）心、用心去感受

4）多，通过其他渠道多方面侧面了解

4、实际家访工作的注意事项

1)不管本户是否与你想象中一样贫困，都请大家保持一颗平常心，礼貌待人、尊重他人；

2)要时刻考虑被资助者的感受，对于敏感的孩子我们要尽力避免给孩子带来伤害，在信息收集时可以灵活处理；

3)在家访过程中一定要有一个踏实稳重的形象，结伴家访的志愿者禁止在受访家里打闹、开玩笑等；

5、实际家访工作的要求

1）学生档案表尽可能完善；

2）按照要求拍照片，房子外景照片和内在的照片、一张孩子的单独照片、志愿者和家里成员的合影照片、如果涉及大病，并且你判断这个家庭符合我们的资助要求，那就需要有医院相关诊断书的照片。需要强调的是合影时一定不要说“我们和你们合影，证明我们志愿者来过了”之类的话，换个角度可以说“希望可以和您合影留念”。

六、综合阐述

助学团队从6月1日成立到现在，大家一直团结一致，那种凝聚力一直引领着我们前进前进前进，给我们勇气去克服一切困难， 我一直在想为什么有这么强的凝聚力？昨天终于找到了答案，不是A公益也不是我多有人格魅力，是我们的信念一样，助学团队的每一个人都希望能踏踏实实做事情，能真真正正帮到真的需要帮助的孩子，能把资助者的每一分辛苦钱用在刀刃上。是这个信念支撑着我们，不管什么时候、不管做哪里的助学、我都向大家保证，我会严格把控这一关，不会为了助学而助学，为了完成目标而助学，我们要真真正正干实事，带着这个信念我想我们会一直走下去，一直一直……

九、特别感谢

1、我要特别感谢昨天的两位司机，Mina和魏涛，不但辛辛苦苦开了6，7个小时的车，还和我们一起跑家访，来回路上我们可以睡觉休息，他们只能坚持，我想只有开过车当过司机的人才能体会其中的辛苦。原本计划所有费用AA，但是最后他俩都自行解决了没有让志愿者出一分钱，她们也仅是普普通通的上班族。

2、我要特别感谢助学团队的张海斌（寒风）。他家里有人生病了，但是为了助学团队的事情，他还是如约从顺义来到四惠，后来知道我们的车够了才安心回去照顾家人。为了助学团队，放下家里的事情，那是何等的支持。寒风大哥就是这样一直默默地支持着我，支持着助学团队，他平日里和我说的最多的就是“你按照你的想法做吧，我支持你”、“你需要我做什么尽管说，我一定尽力全力”……

3、我要特别感谢学姐。以往的学姐见到我都会跟我开开玩笑闹一闹，昨天见到我，我发现她特别安静。我知道她是累了。连着好几个周末都没有好好休息了。6号参加群里的蟹岛活动，上周六残联活动，上周日宝贝之家义卖，大上周大大上周……,这周知道我们要去家访，她想都没想，就直接答应了，说“助学团队需要宣传片，我一定要去支持”。去的路上看着她蜷缩在座椅上、看着她的倦容，我内心很是心疼。

4、我要特别感谢瓜哥。瓜哥本是A公益团队的日常活动负责人和文明监督员。但是知道我们要启动助学项目义无反顾地加入到了助学团队，从开始到现在一直在支持着我。我和他说的最多的就是“瓜哥，帮我……”。“瓜哥帮我招募志愿者”、“瓜哥帮我发布收集贫苦信息和资助者”、“瓜哥帮我弄两辆车”、“瓜哥帮我通知一下大家明天几点集合，我现在有事忙不开”、“瓜哥帮我打印学生档案和A公益简介，我在外面没有打印机”……每一次瓜哥的答案都是“好，没问题”。

5、最后我要特别感谢助学团队的每一位志愿者，我不想说你们是如何积极参与这次家访活动；我不想说你们又是如何默默支持本次活动，找各种需要的资源；我不想说你们在活动中的各种表现；我也不想说每一位志愿者间的那种相互支持、关心和鼓舞，我什么都不想说，因为我知道你们懂的。我只想说没有你们就没有助学行动。

2015年6月8日星期一

薛丽

图文编辑：杨凤鸣

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