海尔是如何抓住机会不断发展的（海尔2022逆势增长）

1月9日，海尔集团召开2022年工作总结表彰大会暨第八届职工代表大会第四次会议。会上，海尔集团董事局副主席、总裁梁海山发布了“海尔集团2022年度创新成果”，面对反复延宕的疫情和复杂严峻的环境，海尔锚定“世界一流企业”目标，实现逆势增长。

成绩的背后，离不开10万多名海尔创客踔厉奋发、攻坚克难、持续地为用户创造价值。现场隆重表彰了2022年涌现出的年轻人才、科技先锋及优秀创客和链群！

最后，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰发表了题为《创业，再出发》的演讲。他提出，展望2023年，依然面对很多挑战，海尔要成为一个“时代的企业”，必须以归零心态，创业再出发。

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创新价值，引领高质量发展

面对百年未有之大变局，在高度不确定的环境下，2022年海尔集团稳中有进、稳中向好！

做强企业价值，锚定世界一流

2022年，海尔集团全球营业收入3506亿元，增长5.4%，生态收入450亿元，增长16.3%，全球利润总额252亿元，增长3.7%；其中在山东的营业收入达1498亿元，同比增长15.5%。

海尔连续14年蝉联全球大型家电第一品牌；作为全球唯一物联网生态品牌，连续4年入选BrandZ最具价值全球品牌百强；集团子公司海尔智家连续5年入选《财富》世界500强。

2022年，海尔集团所获中国专利金奖增至11项，海外发明专利超1.6万件，均为行业第一；累计主导和参与国际标准发布97项、国家标准和行业标准发布706项；实现气悬浮压机、零嵌冰箱、航空集装箱等原创技术重大突破，新增“国际领先”技术鉴定23项，累计264项，位居行业第一。

做新用户价值，创造最佳体验

“以用户为中心”，是海尔始终坚持并不断赋予新时代内涵的核心理念。

海尔智家聚焦“智能家电→智慧家庭→智慧生活”，首发“1 3 5 N”全屋智慧全场景解决方案，定制智慧生活。在中国市场，全年零售逆势增长10%，市场份额达27.2%。在海外市场，北美、西欧、中亚等均以超行业平均增速2倍以上的速度增长。

卡奥斯COSMOPlat打造从场景、企业、园区到行业以及城市经济的数字化解决方案，连续4年蝉联全国“双跨”工业互联网平台榜首。

大健康产业依托盈康生命、海尔生物两家上市公司，构建“设备 服务 平台”健康产业生态。

海纳云打造了城市安全风险综合监测预警平台，构建“一网统管”智慧应急体系，实现“能监测、能预警、能分析、能处置”，为智慧城市发展保驾护航。

做强生态价值，赋能生态伙伴

卡奥斯COSMOPlat链接企业90万家、服务企业8万多家，“1 N X”工赋模式“青岛能突破、山东能推广、全国能借鉴”，其中，“工赋青岛”2022年赋能企业4500多家，新增产值300多亿元。

海创汇构建赋能中小企业“专精特新”发展的创业生态，服务中小企业4000多家，孵化出7家上市公司、120家专精特新“小巨人”企业。

做大社会价值，实现和谐共赢

持续推动ESG理念与企业经营深度融合，积极履行社会责任。

• 关爱员工，增加就业。完善创客制，2022年底获得分享超值的创客合伙人增加到14885人；搭建全方位员工关爱平台，推出中高考陪考假等暖心举措；招聘应届毕业生1800多名。

• 科教兴国，筑基未来。截至2022年底，海尔累计投入超1.22亿元，援建365所希望小学和1所希望中学；成立教育发展基金会，多维探索教育公益；成立科技发展基金会，资助人才培养等公益项目。

• 绿色发展，守护家园。2022年海尔单位产值能耗下降16%、二氧化碳减排3.6万吨；投产家电行业首家绿色再循环互联工厂，年拆解300万台废旧家电。

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表彰先进，凝聚奋进力量

逆境中破局前行，困境中砥砺奋进！2022年，海尔在人单合一模式下持续深化创客制，以“人的价值最大化”为核心，释放创客活力、激发创客潜能，全体创客们在海尔的生态平台上构筑出生生不息的雨林，汇聚成喷薄而出的力量。

大会现场，海尔颁发了金焰奖、“三金大奖”（金锤奖、金榕树奖、金网奖）以及CEO特别奖，并举行了“科学家”聘任仪式。

青年，是海尔勇毅向前的活力源泉

“金焰奖”是为年轻创客们打造的专属荣誉，鼓励年轻创客成为海尔蓬勃发展的新生力量。此次共有17人荣获金焰奖，15人获得金焰奖提名，青年已经成为海尔物联网生态建设的中流砥柱。

金焰奖获奖代表领奖图

金焰奖获奖代表领奖图

科技，是海尔开拓创新的不竭动力

为鼓励和引导海尔创客争当科技创新人才，吸引、发展出更多全领域的科学家，海尔集团启动“科学家”评定工作。大会现场举行了2022年度“科学家”聘任仪式，聘任吕佩师为洗护领域专业科学家，这不仅是海尔持续聚焦科技创新的体现，更是对2万多名海尔科研工作者的激励。

样板，是海尔持续引领的前进路标

2022年，海尔全球创客创业创新，迎难而上，实现诸多突破。

围绕用户痛点定义产品，干衣机实现上市即引爆，成为行业第一；海尔生物医疗仅用一年时间攻克航空温控关键核心技术，首创我国首个航空温控集装箱并投入运营，填补国内空白；星厨链群以保鲜科技创新高端冰箱体验，带动冰箱整体实现逆势增长……这些优秀的创客和链群分别荣获海尔集团颁发的“三金大奖”和CEO特别奖。

金锤奖获奖代表领奖图

金锤奖获奖代表领奖图

金锤奖获奖代表领奖图

金榕树奖获奖代表领奖图

金榕树奖获奖代表领奖图

金榕树奖获奖代表领奖图

金网奖获奖代表领奖

CEO特别奖入围者领奖

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2023，创业，再出发！

面对高度不确定性成为最确定性的事实，企业都要思考如何认识和应对这场大变局。

会上，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰发表了题为《创业，再出发》的演讲，从“世界之变”的时代大背景下出发，思考了海尔如何“在机遇中识别风险，在风险中抓住机遇”，开创新的发展格局。

谈到如何认识世界之变时，周云杰提出要以全球化服务全球化。无论全球化的方向如何演进，跨国公司的发展都是维持全球经济稳定的重要力量。作为一家中国跨国企业，海尔要利用跨国企业的优势，以更高水平开放，在畅通国内国际双循环、构建全国统一大市场中积极有为。

关于企业要如何在风险中抓住机遇，行稳致远，周云杰谈到了四点：

首先，要聚焦，保持战略定力，心无旁骛做主业。

“没有战略的企业没有未来，所以做什么很重要；偏离战略，会给企业带来毁灭性的灾难，所以不做什么更重要”。企业要经得起诱惑、耐得住寂寞，保持战略定力。

海尔将心无旁骛，持续聚焦智慧住居和产业互联网两大赛道：以海尔智家为载体，实现在物联网智慧住居领域的全球引领；抓住数字经济的新机遇，做优卡奥斯工业互联网平台，做深大健康产业、城市治理互联网、汽车产业互联网和新能源产业互联网四个垂直领域。

为了支持两大赛道的引领，海尔将生态转型、数字化转型和科技自立自强放在了战略高度上进行布局。

生态转型扣住“场景聚合产品，生态‘复’盖行业”，面对家庭生活场景中多元化、立体化和全方位的用户之需，周云杰提出从横纵两个方向打破行业边界，实现生态共建共创。

数字化转型扣住以价值创造驱动的思维重塑和模式重构，不是简单的企业信息化，而是对企业传统模式、流程、组织的一种颠覆，以全流程、全要素的数据为关键驱动要素实现业务运行和资源配置方式的变革，使其成为应对变局和不确定性的重要手段。

科技自立自强扣住让原创科技支持企业高质量发展，要“补短板”与“锻长板”并重，具体落在两个方面：一方面，强化自主创新能力，加大科技投入，推动基础研究与应用创新并重，优势产业与新事业的科技发展并重；另一方面，强化开放创新系统及科创生态体系构建，支撑世界一流科创平台、世界一流企业建设。

其次，要稳健，守住风险底线，守住企业发展的压舱石。

一流的抗风险能力能让企业在不确定性的大环境中保持“任凭风浪起、稳坐钓鱼台”的底气和自信。只有守住底线才能稳中求进，行稳致远。

周云杰强调企业要守住现金流、质量和法律法规三条底线：

守住现金流，就守住了企业的命脉。聚焦战略主航道管好现金流，防范流动性风险，向经营要现金创造高盈利，向管理要现金盘活资产。

守住质量底线，就守住了企业的生命线。“高质量的产品是基础，创用户最佳体验是目的，树立尊重用户的质量文化是关键。”周云杰特别强调质量要跟随用户需求变化而变化，物联网时代质量底线已经升级，要变成“以用户最佳体验为中心”，要从产品质量标准管理到用户体验场景的识别及经营；要从产品保修期到保证期，经营全生命周期的质量可靠性。

守住法律法规的底线，就守住了企业的生存底线。法律法规是红线，企业规章是底线。秉承对违法违规行为“零容忍”的态度，海尔要筑牢三道防线：

• 第一道防线是根植于心的合规意识，把法律合规的理念根植于心，外化于行；

• 第二道防线是活而不乱的流程体系，把国家法律的合规要求和企业的规章制度，内化为流程体系；

• 第三道防线是精准高效的审计监察，对违法违规行为进行全员监督，强化主动发现问题、高效查处案件的能力，持续保持震慑力。

第三，要有源动力，让创客制成为企业自我成长的永动机。

“人的价值最大化”是海尔发展不变的主线。“人”是一切价值的源泉。唯有充分释放“人”的潜能才能更好地应对外部环境的不确定性，从而实现组织的良性发展。

海尔通过创客合伙人激励与约束机制，即创客制释放创客活力、激发潜能，让创客成为企业持续发展的主人。

相比传统激励机制，创客制有三大差异化：

一是人人是创客，赛马不相马。目前海尔的创客合伙人已近1.5万人。

二是参与约束、激励相容。创客制的“对赌跟投”，风险共担、收益共享，这就是“参与约束”；将传统的“领导定薪、企业付薪”变为“用户付薪”，实现了创造价值与分享价值的合一，这就是“激励相容”。

三是能进能出、能上能下。创造的价值越大，进入的机会越大。

聚焦战略，2023年海尔将推进创客制升级，创客可以将创客股权/份额跟投自己所在的事业中，机制完全市场化。这将更利于激励创客持续创业、与事业共进退。

第四，要有根，创建卓越文化，让每个人都具有企业家精神。

“天下万物生于有，有生于无”，对企业而言，“无”就是企业文化。

创业38年，海尔靠创业创新的文化穿越不同的经济周期，创出一个全球化企业、一个世界级品牌、一种引领物联网时代的人单合一模式。面对不确定性成为常态的大环境，周云杰强调海尔在传承文化基因的基础上，要培育、创建卓越的企业文化，引领海尔生态生生不息。

优秀的企业创造高质量的产品，而卓越的企业创造引领的价值。卓越的企业文化创造强大的凝聚力和引领力，让卓越企业的发展更有力量。

“一切企业文化的核心都是企业家和企业家精神”，物联网时代企业家和企业家精神实现了时代的跃迁，即让企业中的每个人都具有企业家精神。海尔人单合一模式让人人创客变成现实，并通过沙拉式文化融合，在全球范围内形成了具有普遍适用性的企业文化。周云杰在演讲中提到，海尔正推动“全员参与、全员共治”，发挥每个人的企业家精神，共建卓越文化。

新时代是奋斗者的时代，由每一个“我”打拼出来，矢志不渝，笃行不怠；

新征程是追梦人的征程，由每一个“你”创造奇迹，不负时代，不负青春。

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