关爱老人的最新（517世界电信和信息社会日）

乌鲁木齐晚报全媒体讯（记者王艳红）当“数字化”遇到“老龄化”，如何帮助老年人更好地融入智慧生活？，今天小编就来聊一聊关于关爱老人的最新?接下来我们就一起去研究一下吧!

关爱老人的最新

乌鲁木齐晚报全媒体讯（记者王艳红）当“数字化”遇到“老龄化”，如何帮助老年人更好地融入智慧生活？

5月17日是世界电信和信息社会日，今年的主题为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。

记者从新疆通信管理局了解到，结合老年人实际需求，新疆各基础电信企业聚焦老年人通信服务的各种场景，集中力量推进适老化改造，推出多项关爱老人的服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

“银发”产品助老人畅享智慧生活

“闲时我喜欢刷小视频，流量用得多，不过我办理了‘银龄卡’，有刷短视频的专属流量，这样就不担心流量用超了。”65岁的首府市民袁建军说，自从学会了使用智能手机，他也喜欢在网上娱乐和消费，刷短视频、玩微信，偶尔还会网购。

袁建军所说的“银铃卡”是新疆联通推出的一款“银发”产品，包含了微信、抖音等热门App的专属流量，且“银龄卡”用户之间还可免费通话。

新疆联通推出的还有“孝心卡”产品，除了基本通话功能外，还可录制孝心语音，定时呼叫提醒老年人运动、吃药、外出等日常活动。目前，已有2.3万老年用户享受“孝心卡”和“银龄卡”产品服务。

为了助力老年人畅享智慧生活，新疆移动也推出了多款资费实惠的“银发”产品，包括适合老年人使用的“移动孝心卡/包”，实现亲情号码免费打、子女代付、定位云守护等多项服务。

同时，协同产业链推出97款包含大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单的适老化智能手机，引入健康、医疗等领域的泛终端产品，助力老年人更好地享受数字生活。

暖心服务让老人“触网”更便利

线下营业厅设置爱心服务专席、爱心座椅、爱心通道，提供老年客户优先服务，提供现金、银联POS、第三方支付等多种支付方式；线上开通“老年服务”专席，客服电话“一键进入”人工快捷通道；开展智慧助老课堂……新疆通信企业推出系列暖心服务，让老年人“触网”更便利。

新疆电信依托全疆首批98个电信营业厅设立的“爱心翼站”，为老年人提供12项基础服务和智能科普微讲堂、助老产品体验等特色服务。并上线远程柜台服务，调优10000号接入流程，打通视频客服服务流程，打造“看得见”的客服服务。

新疆移动超807个营业厅设置爱心座椅、爱心通道，部分营业厅还配备了电子血压计、老花镜等设备，让老年人舒心办业务。同时，举办爱心讲堂，向老年用户介绍智能手机使用方法。围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，制作科普系列课程，帮助老年人在线学习手机支付、网络约车、12306购票、预约挂号、防范非法集资和反诈理财等内容。

新疆联通在各大营业厅搭建“智慧助老服务体验专区”，营业厅增设老年人爱心坐席，优化老年人“一键呼入”客服热线功能，为老年人提供省心、贴心、暖心的优质服务。

智慧养老为居家养老添动力

5月15日，家住新疆师范大学家属院的郭伟，通过“爱老通”电话一键呼叫96299，顺利订好了次日的午餐。

“有了这个小电话，现在居家养老，方便又省心。”郭伟说。

今年77岁的郭伟是一名独居老人，她所使用的“爱老通”电话只有4个按键，有需要时按键就可以直接联系家人和社区工作人员。4个按键中还有一个SOS键，可以确保老人及时得到帮助。

中国电信乌鲁木齐分公司互联网 智慧养老信息服务中心负责人王珏介绍，公司研发推出的“智慧社区”便民服务平台，已覆盖全疆3000多个社区，仅乌鲁木齐就有1100个社区借助该平台对辖区老人开通助餐、助医、助行、心理慰藉、便民缴费、紧急呼叫等服务，老年人用一个小小的遥控器在自家电视上就能享受订餐、远程问诊、生活缴费等便民服务。

“居家养老的老人还可以通过‘爱老通’电话一键呼叫96299，实现点餐、家政、专业护理等上门服务。”王珏说。

96299智慧养老服务中心师大社区总负责人柴磊介绍，服务中心设有餐厅、休闲娱乐室、中医理疗室等，老年人可以就餐、中医保健理疗、问诊、娱乐休闲，也可以线上下单享受上门服务。

目前，中国电信天翼高清IPTV“智慧社区”平台在首府已实现社区全覆盖，助力智慧养老。

记者了解到，目前，一款智慧养老轻量级产品——新疆移动智慧养老系统终端“云·养老”（第三代智慧老者卡）正在克拉玛依市率先开展试点应用，近期用户将达到1.35万人。这款为居家养老定制的智能卡片，拥有定位、通话、一键求助、安全守护、社区及生活服务等多个功能。今后将在其他地州市推广。

,