oppo游戏账号可以在4399里登录吗（福安十龄童玩网易手游）

福安男童玩网易《第五人格》游戏，通过OPPO渠道充值，客服只愿退还17100元

N海都记者 林威

昨日，宁德福安的赵先生拨打海都热线95060反映，10岁儿子用OPPO手机，玩网易开发的《第五人格》游戏时，短短3个月，就充值2.4万多元。网易表示非收款方，让他联系OPPO客服热线。OPPO方面表示，可退还17100元，对此赵先生表示不接受。

网络配图

3个月内 连着充值40多笔

赵先生的儿子在福安上小学五年级。今年9月，孩子在OPPO手机的应用商城里，下载了《第五人格》游戏。游戏内需要用到一种名为“回声”的游戏币。

交易记录显示，9月19日那天，孩子通过微信支付充值68元购买游戏币，此后充值金额越来越大，除了几笔198元和328元，基本都是648元，共有43笔。3个月时间，充了2.4万多元。

充值需要微信支付密码，孩子是怎么知道的？赵先生说，可能是在他输微信密码时，被孩子看到并记下。

12月4日那天，他去银行取钱，发现账户里的钱少了一大笔。“没有收到微信付款通知，也没有银行的扣费短信。”他说，在微信的账单中，也查不到支付记录，咨询腾讯客服后，在客服指导下才打出相关流水，显示收款方为“广东欢太科技有限公司”。

孩子进游戏时 没有实名认证

“小孩子哪有什么金钱观念。”赵先生致电网易游戏客服，想要回钱款。客服表示，游戏是在OPPO应用商城安装的，这属于渠道客户，与账户有关的事项需直接联系OPPO客服。

赵先生说，他联系了OPPO客服，经过反复沟通，并上传亲子关系证明、孩子玩游戏的视频等材料后，OPPO方面表示可以退回17100元，有4000多元是游戏中赠送的，要扣除。而记者下载了该游戏试玩后发现，所谓游戏中充值赠送的是游戏内的“回声”币，而非人民币。

赵先生说，作为孩子监护人有一定责任，愿意承担10%的金额，但孩子进入游戏时没有实名认证，只要有OPPO账号就能登录，也可以充值，OPPO有责任。

随后，记者也联系了OPPO客服，客服只表示已记录问题，此后将向顾客反馈，对相关问题未正面回应。目前就退款问题，双方还在协商中。

编辑：郭晨

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