与人聊天沟通技巧的话术(学会三个聊天小窍门)

工作多年,我有一个觉悟:无论和任何人沟通,你整明白一件事,就搞定了问题的核心,那就是通人性,千万不要和人性作斗争,今天小编就来聊一聊关于与人聊天沟通技巧的话术?接下来我们就一起去研究一下吧!

与人聊天沟通技巧的话术(学会三个聊天小窍门)

与人聊天沟通技巧的话术

工作多年,我有一个觉悟:无论和任何人沟通,你整明白一件事,就搞定了问题的核心,那就是通人性,千万不要和人性作斗争。

所有沟通的技巧,都是对人性的揣度。

比如,人性最大的恶是:恨人有,笑人无。所以,与人聊天时,多聊别人有的,少谈自己有的,你会发现:越厉害的人越会隐藏,越显摆的人越招人厌。

分享三个聊天小窍门:赞美、倾听、幽默,你学会了,就可以搞定一大半的沟通问题。

赞美

人人脑门上都有三个字:夸夸我。

多年前我去拜访一个客户谈合作,到了公司前台他来接我。一见面我就夸,直给,明夸,见啥夸啥,“你们公司好漂亮啊”,不漂亮呢?“你们公司装修的很有格调啊”,这就像我不帅你就夸我有气质,他马上说:“我带你参观一下”。

如果门面没得夸,咱就夸人。夸他显年轻,夸他身材好,这一手夸人堪比王心凌,中年大叔谁能扛住这个?你真想夸人,一定能找到赞美的点。一个小小的赞美,就能轻松破冰。

到了他办公室,继续见啥夸啥。看到他书架上一堆奖杯,夸,这是“夸他有本事”;看到他桌子上孩子照片,夸,你告诉我,谁不喜欢别人夸自己家孩子?先找话题聊几分钟,再谈正事,这么说吧,他已经不完全拿你当外人了。

明夸要注意度注意量,有思想无痕迹,亲切自然不刻意。

中午一起吃饭,我问:“张总,您在这个行业叱咤风云20年,作为前辈有什么经验可以分享给我们吗?”这是暗夸,暗夸就是请教,这个东西就有点高级了。

我这句话一讲,他完全扛不住,滔滔不绝聊了一个多小时,全是他在讲,中间我用鲁豫三式陪他聊:“真的吗”、“我不信”、“那后来呢”……最后,他讲完了,我说:“听君一席话,胜读十年书”。他很开心,后来,合作谈成了。

人人都需要被认可和赞美,当你用请教的方式聊天,对方就很会享受。

赞美就是一份礼物,不需要花钱又非常有效。吝啬赞美不是你高雅,而是你不懂人性。

有的人不会夸人也就算了,还傻了吧唧总去给人添堵。你见没见过朋友圈有这样一种人,你说“大海啊你真美”,他就评论“淹死过很多人”,喜欢挑刺,用否定别人的方式表现自己,蠢死了。控制你的表现欲,会让你没朋友的。

倾听

让对方把话讲完,是修养更是修炼。

有一个面试沟通的误区:面试时我说的越多,面试官对我的了解就越多,对我的了解越多,我面试被聘用的可能性就越大,真的是这样吗?

其实,“说的多”与“被认可”没有任何必然的关联。你难道没见过喋喋不休的推销人员吗?你喜欢他吗?你买单了吗?

任何时候,比说更重要的是听。

有的求职者会犯更糟糕的错误,当面试官有意无意指出他某方面不足时,没等对方说完就打断对方说话去解释……谁喜欢自己说话被打断?你喜欢吗?

你有没有过这样的感受:每次吵完架都觉得有点后悔,后悔什么?后悔没发挥好。为什么?因为你在忙着不停的说。一旦你失去冷静,就会没了思考,就会干很多蠢事。

就像《巨婴国》所写,人有两个愿望:一个愿望是看看我,另一个愿望是抱抱我。永远记住一点:人在情绪之下是不讲道理的。先照顾情绪,先倾听再表达观点。一个沟通高手,一定是优秀的倾听者。

甚至,有时候你做好倾听就够了,不要乱发表见解。比如,朋友找你倾诉感情问题,你听就好,他只是需要一个倾诉对象,希望把郁闷的事讲给你听,他的烦恼可以减半。结果,你非要装包青天演辨忠奸……

再给你一条职场沟通的小建议:

在你给别人讲解的时候,问“我讲清楚了吗”,而不是去问“你听明白了吗”。

幽默

有时候,有趣比有用更有价值。

你听过的成功人士演讲,是不是大多数都是风趣幽默的?

把复杂的、难懂的、专业的东西,用有趣的方式讲给别人听,是一种很高级的沟通技巧。

都说良药苦口,有趣就是给你的苦口良药裹个胶囊或弄个糖衣,让药变得不那么难以下咽。做一个有趣的人,背后的本质是:你要对这件事有着深刻的理解。

如果你是面试官,往往给你留下好印象的,是面带微笑有幽默感的求职者。因为,越是能在紧张的氛围下开玩笑的人,越是有自信的人。

你给客户做产品演示,连接投影仪时出了状况,开开自己的玩笑,“看来今儿我的人品值差点意思,大家先看看我们的产品手册,我马上和投影仪battle一下……”

相比惊慌失措,我们更喜欢有趣且稳得住的人。

幽默不是说相声砸挂,只拿别人开玩笑,会显得你很狭隘。你看成功人士的演讲,永远有自嘲和自黑,为什么?自嘲,往大了说,是活明白了,往小了看,这是会唠嗑。

一个能够自嘲的人,才是一个真正成熟的人。

幽默,是沟通的润滑剂。

怎么变有趣?

丰富的知识才能玩出来高明的幽默,一句话:职场人拼到最后拼的是文化。

桃花潭水深千尺,不及明哥聊求职,我是李明,一个混迹职场20年的老司机。关注我,更多硬核干货,带你玩转职场。

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