乐乎公寓会员体系分析（乐乎公寓五周年伙伴大会成功举行）

本报讯

4月25日，“2019乐乎五周年伙伴大会”在深圳蛇口价值工厂启幕，大会以“打造城市租赁运营轻体态”为主题。同时，乐乎公寓旗下“乐乎有朋”创新轻加盟公寓品牌也正式对外发布。

“2019乐乎五周年伙伴大会”开幕

经济学博士、空·白创始人、贝壳研究院名誉顾问杨现领，做启幕演讲，他以《2019年城市租赁机构化运营趋势展望》为主题，以国际视角分析产业格局，用年代沿革阐释发展坐标，究其根本原因谈发展，观点揭示行业发展重点。他详细阐述了我国住房租赁的历史与现状，对标美、日、德等国的租赁地产发展，我国租房市场的格局，针对珠三角地区进行了深入分析。他谈到我国城市化时间高度压缩，人口高度集中的前提下，一线城市的租赁人口尚未超过40%，一线和二线人口净流入城市的租金收入比不到30%，不同生命周期的品质租赁需求。杨博士认为，崛起后的租赁市场，机构化趋势与之并行，一定要提升运营的效率，一是来自优质的资产，二是运营效率。客观的说，中小规模公寓应避免自研发的庞大投入，而需要引进系统与中后台能力，与行业头部企业实现联合，达到最大化激发组织化活力与运营能力，未来长租公寓必将是轻者更轻，重者更重的市场业态。

罗意

乐乎创始人&CEO罗意则以《乐乎10年》为主题做大会致辞，以职业公寓人的身份分享了自己一路走来的日子，企业成长生花的历程，行业多变的春秋。他坦诚相告“5个基本判断”，一是，长租是刚需也是国策，趋势不可逆；二是，规模化运营能力稀缺，规模化输出的运营能力拥有巨大价值；三是，多渠道供给，多主体参与，长租行业的供给充分，长尾足够；四是，中小投资者会因为渠道下沉和能动性优势而长期存在，并构成主要的租赁供给；五是，品牌运营商赋能中小投资者是效率最优组合。他强调，基于乐乎五年的得与失，乐乎接下来5年只做好一件事，“打造中国最大集中式公寓运营服务网络”，拥有运营80万间的能力，通过乐乎托管（乐乎城市青年社区）和乐乎有朋轻加盟，把运营服务做到极致，为行业贡献运营能力，不做长租公寓的华住，而成为长租行业的美团。坚持围绕中小投资者提供运营服务，坚持效率优先，靠运营能力挣钱。质与量兼顾下，坚持资产和客户运营能力并重，挖掘租赁场景下的非租收益。他提出四化建设，即标准化、精细化、在线化、规模化。最后他倡议行业的伙伴们为共同的目标，相约此后每年的“伙伴大会”将中小投资者推上更高的行业舞台，打造无出其右的长租公寓交流平台，携手同行，联合生长。

房东东学院创始人全雳以《2019长租公寓相对论》为主题展开演讲，他侃侃而谈，从租史到政策，无不详尽。他认为长租公寓从正式进入社会的视角，已经进入到第五个年头，从社会二房东业务逐渐成为国家战略发展方向，品牌机构的崛起，万亿行业初具雏形，各类产品线颜值爆棚，争奇斗艳，金融创新也是百花齐放。他提出四个相对论，分别是品牌机构数量相对增加；相比酒店等其他住宿行业，长租盈利能力相对偏弱；融资成本相对降低；专业分工细化，轻资产管理相对爆发，在发展到一定阶段将会进行轻重分离。在他看来，轻资产已加速发展，现阶段，拼得还是资源获取能力，建议中小公寓企业，转变思路，改变运营模式，积极与国家方向资产合作，不建议再扩大规模，应减少人工并提升坪效产出，长短租结合降低闲置率，可选择转型或转让等。他认为长租公寓是公募REITS的最佳合作伙伴，未来长租公寓必然经历轻重分离，轻资产成功的三大密码是品牌文化、标准化手册、IT系统，但规模不经济是因为前期投资太高。他坦言，选择比努力更重要，别越位，别越界、思维可以跨界，专业分工，分享收益、合作共赢。对于轻资产发展的爆发，他说道，轻资产的方向是正确的，未来也将有更多的轻资产企业发展起来。

于洪胤

乐乎联合创始人&SVP于洪胤揭秘“乐乎有朋轻加盟”，阐释“乐乎有朋”创新轻加盟公寓品牌如何襄助中小体量公寓成长为小体量的大赢家。他谈到，乐乎在2018年1月1日开启有朋联合分享大会，全年20多场会议活动，全力推进行业发展，分享公寓经营干货，这便是如今“乐乎有朋轻加盟”的发迹。他在联合共享的定义上分析了“乐乎有朋”能为中小体量公寓做哪些实质性的推进，真正能够获益。通过品牌标准化升级、梳理外观连锁标识、升级公区导视，实现公寓视觉识别品牌化，把房子装进信息化的“盒子”里，依托SOP标准化流程的深度开发Lisa系统/云端在线服务体系，轻松服务租客，达到“人、房、物、财”全流程运营管理，贯穿物业开发至项目营收全流程管理。乐乎在58、贝壳等核心平台购买近亿元战略流量配合门店为中心3公里地推、呼叫中心、专业销售团队实现线上线下同步深度导流，增加客户黏性，使他们在大体系中游走，始终是体系内的潜在客户；系统化提升培训全方位赋能，成立乐乎大学与培训体系，培养行业专才，输出专业的人才，为中小投资者和资产持有者，提供专享运营督导派驻，派驻成熟公寓店长。最后他阐述了乐乎有朋的“入伙”标准，强调乐乎的加盟是在联合共享的基础上，绝非一边加盟模式。

值得注意的是，本次大会还举行了业界“奇葩说”大咖辩论赛，摒弃以往圆桌论坛的逐个发言形式，借由辩论赛的模式，使观点对抗更加剧烈，看点更加丰富。辩题为“未来长租公寓，会是大B躺着吃大鱼，小B起早却无利”的局面吗？”。本环节由罗凤鸣担任嘉宾主持人兼主席，反方是罗意、全雳，他们认为未来长租公寓，不会是“大B躺着吃大鱼，小B起早却无利”的局面；正方是杨现领、胡振寅，他们认为未来长租公寓，会是“大B躺着吃大鱼，小B起早却无利”的局面。

双方观点值得揣摩，正方从行业研究和探索的角度，道出了整个产业的大趋势，分析了了未来市场的多维预测，代表了“大鱼”的规模化才是行业未来属性，行业未来的核心玩家将以中高端整租、青年公寓为主，集中式公寓将出现价格分层的趋势，资源的稀缺性将促进地段优越的公寓进一步升级。

反方从行业发展谈企业运作，长租公寓活下去的根本因素就是运营能力，他用场景化的思维，建立起联合的视角，给我们打开了一个全新的视角和机遇。我们平时常谈的公寓经营之道、方法论，都是被看做一个孤立的公寓或者一家公司。而罗意的联合价值，是一个网络，联合更多的中小体量公寓运营商，增加新的资源和连接，如IT信息化研发，不抹杀个性的前提下，使小个体受益，“小鱼”也就不存在同质化问题，反应更快。结合双方观点，行业目前远远还未到寡头之争的时刻，市场上小B仍然是“小而美”，选择前攻或是后守，都要看个体发展情况，前途是非常有韧性的。

可以说，轻资产头部企业崛起在即，诸位大咖与业界伙伴一同回顾了城市租赁的运营历史进程，在政府、房产、租赁、资本等多方向谈机构化运营，透彻解析2019市场大势，预测未来行业模型。剖析行业发展脉络，基于长租公寓行业巨人与中小体量共存的观点，分析中小体量的发展航道，以空间属性赋予其全新定义。城市租赁行业第三方运营领军品牌乐乎公寓，吹响行业集结号，以“乐乎有朋”创新型轻加盟公寓为载体，搭建联合共享的中小体量公寓的未来城邦，迎来长租公寓的明日之子，巨量与“小而美”的悠扬和声，欢唱中小体量多态升级。

此外，未来乐乎将每年4月25日定为“伙伴日”召开伙伴大会，为中小体量公寓创造更加专业的舞台，共享行业成果。