卫健局为群众办实事方案（我为群众办实事区卫生健康监督所主动服务）

房山区卫生健康监督所党支部通过开展“我为群众办实事”活动，切实将“学党史、悟思想”的成果转化为“办实事、开新局”的实效，各科队室瞄准群众“急难愁盼”问题，精准发力，把好事办实，把实事办好，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

2021年4月，监督所接连接到投诉举报，投诉人反映在十渡镇有人非法办理健康证。所领导高度重视，并立即通知执法三队调查处理。卫生监督员经现场调查核实，确系非法办理健康证明，依法对相关责任人进行了行政处罚。随后发现，这几起非法办理健康证明的缘由是当地群众对于办理健康证的需求十分强烈。

十渡镇为我市著名风景旅游区域，如今正是旅游旺季，大量当地旅游从业人员急需办理健康证明，然而当地居民想要办理健康证明必须耗时两三个小时，长途跋涉前往城关、良乡等几所大医院才能够办理，不仅给当地居民带来了很多不便，也给不法分子提供了可乘之机。他们借此机会为当地群众办理健康证明、非法采血和体检，极大地增加了传染病流行的风险，严重损害了当地居民的生命健康安全。

为了保障人民群众的生命健康权益不受侵犯，解决当地居民“办证难”问题，卫生监督员一方面积极向当地居民宣传非法办理健康证明的危害，如假证明无相应效力、易造成传染病流行、给大家的健康造成影响；另一方面在区卫生健康委的领导和大力支持下，卫生监督员积极与房山区十渡镇社区卫生服务中心筹划，增加从业人员健康体检业务。在卫生监督员全程指导和监督下，房山区十渡镇社区卫生服务中心于5月20日正式开启了“健康证明”办理业务，收到群众热烈欢迎。当地居民纷纷表示，这回在家附近就可以办理健康证，和原先相比不用担心旺季影响生意了。

随着放、管、服改革的进一步深化，大型医疗机构从业人员健康体检人数的急剧增加和网点稀少办理不便的情况突显。监督所医疗卫生与传染病消毒科主动出击，通过与辖区内有意向的医疗机构——北京中科西苑医院的沟通，达成了增加医疗机构建立从业人员健康体检业务工作的意向，卫生监督员从体检项目、房屋布局、人员资质、传染病防控、院感防控等诸多方面对该医疗机构进行指导帮助，促进业务尽快上马。8月1日，该医疗机构正式开启了“健康证明”办理业务，缓解了良乡地区大型医疗机构的工作量，满足了我区部分从业人员的需求，从源头上堵塞非法办理健康证明行为，维护了从业人员健康体检市场秩序，有效解决了群众办理健康证难的问题。

善于在工作中发现问题并解决问题，折射出卫生监督员用实际行动保护人民群众生命健康安全的工作作风，折射出党建引领发挥的重要作用，折射出党员带头服务群众最后一公里的决心。

今后，房山区卫生健康监督所党支部将大力弘扬干实事、求实效、创实绩的优良作风，强化公仆意识、为民情怀，把为人民服务落到实处，用心用情用力解决基层困难事和群众烦心事，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（区卫健委）