是不是贵重快递由快递员送(你有快递过贵重物品吗)
就在前两天,杭州的刘先生就用顺丰寄了个贵重物品,结果不仅很快就被告知东西丢了,而且明明寄之前花钱保价了8000块钱,顺丰却说只能赔2000。我看了一下事情的经过,十号中秋节当天下午四点多,刘先生在顺丰下了个同城急送的单子,要寄送的呢是20克的黄金,这按现在的市价算一下,差不多就是七八千块钱,所以刘先生为了更放心,特意另外花钱买了等值8000块的保价。下午五点钟呢,快递员上门取件,不仅拿走了黄金,还给黄金拍了照,结果这快递员走了还不到两个小时,刘先生正美美的和家人共度中秋家宴的时候呢,06:48接到了快递员的电话,说黄金丢了,问他到底怎么回事,快递员说他把黄金放在上衣的口袋里,上衣放在车上,然后去上厕所,回来就发现上衣口袋里的黄金没有了,只能说这小偷的业务能力不是一般的强呀,中秋节给自己顺走了两块黄金,但却让同在过中秋的刘先生糟了心,不过这个快递员也宽慰刘先生说,没事儿,公司肯定会有赔付的,自己呢也报案了,可第二天顺丰客服却打电话告诉。
组刘先生只能赔2000块,要知道这20克的黄金,刘先生可是按照市值全额8000块保了价的,快递员呢,也拍了照,而且黄金的实际价值多少一算是就算得出来的,不存在价值纠纷,所以刘先生立马就追问客服这2000块是怎么算出来的,客服答不上来,只能推脱说会在进一步反馈,结果刘先生焦急的等了一整天是都没有等到消息,无奈找上了媒体。这呢让我想到了上周的一个新闻,也是顺丰深圳的夏女士通过顺丰给在江苏的家人寄了一款价值1.1万的iPhone,结果寄了两个月都一直没有寄到,最终顺丰说是搞丢了,但当时说只能赔偿夏女是1000块,因为夏女士没有做全额的保价,只选了两块钱的保价费,对应的价值是1000块钱,那这话里话外的意思就是,你要是当初舍的那几十块钱的保价费,我不就全赔给你了吗?可结果呢,保价8000的黄金只给人赔2000,这刘先生不还是保了个寂寞吗?而我去查了一下快递保价相关的规定哈,在我们国家目前快递保价服务的主要法律依据是邮政法,还有一个是快递暂行条例,那快递暂停条例里。
第27条明确的规定,快递丢失或者损坏的,应该按照企业和寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。那么在实际的操作中呢,为了提高效率,各家快递企业包括顺丰都是约定采取寄件时不审查价值证明,事后理赔时审查价值证明的审查方式。也就是说,你寄件的时候,快递公司相信你是本着诚实信用的原则,如实按照脱机物的实际价值来保价的,那一旦货物真的丢失,需要理赔的时候,你就需要再提供价值证明给快递企业。所以现在的实际情况就是,对于消费者来说,即使是保了价,也不等于是买了保险,在真正理赔的时候,会因为举证、实际损毁的价值等等有诸多的纠纷。但我想说,镖局生意作为一个古老的行当,自古以来信誉可都是最重要的,毕竟别人要把自己的东西,甚至贵重的东西交付到你的手中。
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