淘宝上全国联保的红米靠谱么(红米官网被钓鱼)
大洋网讯(记者李光裕)登录小米官网,不用抢就可以快速便捷买到小米?消费者赵先生有了这样的一段经历。赵先生领到新机拆开包装发现,机子和朋友购买的正品手机额尺寸有了明显的差距,整个机子也没有正品手机的“精致”。对此,小米公司市场部人士称,消费者不可能会在小米官网被引导到假冒网站,这需要通过消费者的消费网络途径做进一步的求证。广东正大联合律师事务所许瀚律师也给予了意见:对货到付款的物品 要坚持先拆邮包查对。
消费者投诉:登录小米官网 购买机子货不对板
7月31日,赵先生登录小米官网,希望为下个周二抢一台“红米NOTE增强版”,可是没有按照正规流程进入注册登录界面,反而跳到另一个填单页面,赵先生按照提醒填下姓名、地址和电话。
8月1日,有来电致电赵先生,对方希望和赵先生确定是否可以给赵先生发货“红米note移动版”手机。赵先生想着可以不用抢就能够买到红米note移动版手机,就答应对方发货了。8月5日,赵先生从顺丰快递员手里拿到手机,并把按照“小米note移动版”的标价金额999元支付给顺丰快递员。
赵先生收到的顺丰快递,发货人是深圳的韩生
顺丰快递的收发过程明细
拿货的当天晚上,赵先生把手机拿出来试用时发现,手机明显不是正品。从外表看,小米官网注明红米Note 4G增强版是“5.5英寸全贴合IPS大屏”,赵先生把自己收到的手机和朋友通过小米官网注册购买的相同型号小米Note增强版手机相比,自己收到的手机明显不够尺寸,“大小、分辨率、首页页面都不一样;看着也完全没有正品机精致”。
左边是凌先生购买到的手机,右边是凌先生通过小米官网购买的手机
随即赵先生致电顺丰客服热线寻求处理方式,对方称需要联系发货人。赵先生按照订单所写的联系方式,致电“深圳(红米配件中心)”的韩生。一开始韩生说发错型号给赵先生了,可以通过中国邮政的快递渠道为赵先生补发一个新机。可是,等了20多天,机子一直在路上从没到达。这期间赵先生几次联系过韩生,赵先生一直被各种理由搪塞着,没能问到中国邮政快递的单号。最近几天,赵先生已经无法拨通韩生的电话。
赵先生怀疑自己进入小米官网后,被钓鱼网站引导过去了,“可能是挂靠的钓鱼网”。赵先生回忆说,“骗子用的是顺丰速运,收货时,快递不给我拆货,说不给钱就当拒收,当时我付钱,快递就走了。后来赵先生也和小米官方联系过,小米官方表示对于此事小米只能表示关注,无法处理。
小米公司市场部人士:消费者可能登录假冒小米官网
小米公司工号为88283的工作人员称,小米官网一直不支持货到付款的消费方式,并且官网也一直在做网站安全保护工作。大洋网记者联系小米公司市场部人士,该工作人员称,不可能在小米官网买到假货,消费者登录正确的小米官网后也不可能被引导到其他的假冒网站;“消费者是否能提供正确的上网路径”?“消费者登录的可能是假冒的小米官网”,如果消费者同意,小米公司愿意和消费者一起拿手机做真假鉴定,和一起打假。
对此,消费者赵先生说,自己平时上网“不注意网站名,现在找不到”这个网站了。大洋网记者尝试联系深圳红米配件中心,但号码已经“暂停服务”。
律师意见:对货到付款的物品 要坚持先拆邮包查对
广东正大联合律师事务所许瀚律师表示,分清本次事件的关键在于:赵先生是否经小米官网而被引导至钓鱼网站的,若是,则小米官方须对赵先生的损失进行赔偿;若非,则小米官方并无过错。许律师称,像钓鱼网站这种网络诈骗由于存在“跨地区,跨部门,跨领域”等特点,导致刑侦成本过高,消费者即使向警方报警也未必能有效维权。
对于如何防范钓鱼网站,许律师提出以下建议:1、在电脑端安装防钓鱼软件并及时更新数据; 2、对于货到付款的物品,应坚持先拆邮包查对。
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