柳州快递换电柜规划（柳州快递业复工）

受新型冠状病毒感染肺炎疫情影响，网购、快递需求量的激增，网购、团购、点对点送货到社区的服务需求量增加。

然而，疫情期间全国多家快递物流公司暂停营业，仅剩邮政、顺丰、京东三家直营物流公司正常运营。据了解，随着柳州各大快递企业正式复工，快递投递也已经逐步恢复，但送货速度也不得不受到各地防疫管控的影响，效率下降。

快递员被拒之门外，投递效率下降

2月22日，记者在柳州市北雀路、跃进路一带走访发现，虽然柳州各大快递企业投递逐步恢复，但是受各小区、单位禁止快递员进出小区投递快递的措施影响，给市民取快递带来极大不便。

在北雀路和跃进路的各个小区，由于疫情防控升级，进出小区的人员受到管控，包括快递员在内都严禁进入小区。快递员只能将快递车停在小区门外，等着收件方到小区外取快递。

配送方式也随着疫情发展发生改变，几乎所有的送货上门服务都变成了“无接触配送”，最终降低了快递送货的效率。

据柳北区一家快递配送点快递员黄先生介绍，由于无法进入小区，有快递柜的就放在快递柜里，但比较麻烦的是，有的快递柜装在了小区里，快递员只有在小区门口挨个给收件人打电话，很多时间都消耗在等收件人来取快递上。“以前送完一趟货最多只需要2小时，现在至少需要三四个小时，有的货还要反复跑很多趟才能送完。”

不少市民在接受记者采访时也表示，现如今的政策确实给取快递带来了不便，快递员进不了小区，无法送货上门，收取快递比较麻烦。

“很多人以为快递就是简单的装箱发货然后到快递站，再由快递员送货就行了。但实际上，包裹从商家到消费者手里是一个很复杂的过程，需要多部门合作。从开始的主干线运输，再到快递的分拨中心，然后转到各个城市、各网点接收和入库，再交给快递员，最后才能到驿站、快递柜或是你的手上。”黄先生说，只要其中有一环卡住了，后面的环节全都会难以进行，更何况现在每个环节都会受到防疫检查，所以才会出现投递效率下降的情况。

柳州快递业出现配送“最难一百米”

记者从柳州市邮政管理局了解到，目前柳州大部分快递企业都已经复工了，出现投递效率下降主要是因为受疫情防控影响，很多小区、单位不准快递员进出小区，特别有些老小区还没有快递柜，只能等收件人到门口拿快递，导致出现“最难一百米”派送困难的情况。

此外，不少快递点负责人还为防护要求犯愁，目前按照要求，各快递网点的配送员必须有足够数量的口罩、消毒液等相关产品才能正式复工。“但目前，柳州根本买不到口罩。”不少快递点负责人表示称，“目前各大网店已经开始运转，但是要想恢复正常的配送水平，大概得等到3月份”。

虽然小区封闭管理产生了配送“最难一百米”的情况，并且快递小哥人数少、压力大，但让快递员们感到欣慰的是，疫情发生后客户更加理解快递员的辛苦，没有以前计较了，还会对他们表示感谢，并提醒他们注意防护。

快递员们都希望，小区物业能积极帮助快递员完成投递，这能有效克服目前配送“最后一百米”的困难，保证全市寄递渠道畅通。

交通运输部：确保邮政快递车辆优先便捷通行

2月22日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，交通运输部政策研究室主任吴春耕表示，邮政快递承担着社会基本公共服务功能，也是疫情防控期间的重点服务行业。目前中国邮政、顺丰和京东基本全部复工，其他的主要快递企业整体的复工率也达到66.7%。

他提到，各地全面落实邮政快递车辆“三不一优先”政策，“不停车、不检查、不收费”和“优先便捷通行”。对于驾驶员，按照要求进行快速体温检测、车辆消毒和信息登记以后，立即迅速放行，不得随意扣押邮件、快件、车辆和驾驶人员。

他说，对于低风险地区，应该全面恢复正常的寄递投递秩序，中风险地区应该在加强邮递员、快递员健康防护管理的基础上，允许他们进入到小区、社区、物业等一些管理区域，进行末端投递。在高风险区域，应该为邮递员、快递员取件、投递提供相关的便利措施，不得“一刀切”禁止取件和投递。

此外，他还要求各地优先为执行末端投递的快递小哥和重点疫区应急物资运输任务的驾驶员、装卸工等相关的从业人员配备口罩、手套等防护用品，确保一线从业人员的健康安全。

尚未有因接收快递而感染新冠肺炎报告

据中国疾控中心表示，根据目前对新型冠状病毒肺炎的认知，其主要传播途径为经呼吸道飞沫和接触传播，气溶胶和粪口等传播途径尚待明确。一般情况下，快递包裹在运输过程中被新型冠状病毒污染的可能性小。目前尚未有因接收快递而感染新型冠状病毒肺炎的报道。

记者从柳州市邮政管理局了解到，为切实做好柳州市邮政行业疫情防控工作，目前，邮政、快递企业全力做好公共卫生措施的实施工作和从业人员卫生防护工作，落实安全查验制度，严禁收寄野生动物。严格按照下发的《疫情防控期间营业网点操作规范（建议版）》，对邮件快件、运输车辆、生产作业场所的进行消毒通风，快递员在投交邮件快件前要与收件人电话联系，确定投交方式，尽可能投送至智能快件箱，避免感染风险。

同时，一线揽投工作人员在上岗前均需准确测量体温，体温正常方可上岗。还要正确佩戴口罩，各类用品用具要消毒，处理邮件快件后双手消毒并用流水清洗。对此，市民不用担心，也不用拒收正常的快件。

同时，柳州市邮政管理局提醒市民，在收寄邮快件时，注意尽量避免去人多的营业网点，有条件的小区，可以请快递员将物品存放在快递柜；接到邮递员（快递员）电话，与对方商量好取件方式后，尽快领取邮快件；取件人在家接快递时，与快递员接触前，佩戴好口罩和手套，到小区门口取快递时，出门前也要佩戴好口罩和手套；处理完包裹后要及时摘下手套，并用流水洗手或使用手消毒剂；快递外包装按照生活垃圾分类要求及时妥善处理。