第一次跑美团要注意什么(新手跑美团需要注意些什么)

上次说了美团能挣钱不?相信大家各自心中都有自己的想法。下面的内容就来帮助大家安全度过新手期,少扣罚!因为不少朋友第一天开始跑因为没有按照操作规范来操作,导致各种扣罚,于是信心崩塌,干一天甚至半天就卖车走人了。

本文较长,无耐心者可以捡重点红色字观看

视情况点击【上报到店】

这一条仅针对远距离的同城单,帮买帮送以及跑腿单。近单不会导致扣罚。

现在美团各种各样扣钱,如果你在规定时间内没有到店扣钱!没在系统定位处点上报到店扣钱!

如果你马上就要超出规定的到店时间了,这时候怎么办?

按照我的常规操作,我会点击上报到店。因为帮送帮买,跑腿订单有一个漏洞,那就是没有上报商家定位错误的选项,这就让我们有了很多可以回转的余地,即使扣罚了我们也能以定位错误来申诉回来,通过率百分之九十左右。

第一次跑美团要注意什么(新手跑美团需要注意些什么)(1)

当然这是万不得已的情况下,你确实要超时到店了。一般这种情况很少,因为系统都会给出15到20分钟的到店时间。

送完餐记得点【已送达】

送餐到顾客手上后,一定要点【已送达】不然你只有返回去再点!

作者我第一天是晚上去跑的,接了三单,有一单帮人家送衣服。都晚上10点多了,还超时半小时,送到石材市场里面,顾客让我放办公室桌上。

那里面的门市晚上都不关门的,黑灯瞎火,因为近视看不清送到隔壁去了。出来走了一段时间突然想起不对,跑回去发现果然送错了,又拿回来重新送。

这一顿忙活弄得我大汗淋漓[尬笑],忘了点送达。等回了家才发现没点。又跑回去点击送达,结果帮送单要收货码,半夜11点多了已经,害怕打电话被顾客骂,后来就一直挂着,到了第二天这个单子已经消失了,看不到记录了,当然我也一分钱拿到。[流泪]作者开始的时候还是太嫩了啊……

不要提前点【已送达】,不要提前点!不要提前点!

重要的事说三遍,千万别没事手贱去点了。如果点了直接扣50!不接受任何理由申诉。

作者有一次是在下电梯的时候,信号差,网络时有时无,非常卡,本来是点已送达的那一单。结果手贱点到了另外一单,速度还非常快[捂脸]

想想你一单4块、5块的跑,50块钱够你忙活一两个小时了,尤其是新手时间更长。所以作者我当时就没心情了,在心里默默地念叨着MMP……[我想静静]

第一次跑美团要注意什么(新手跑美团需要注意些什么)(2)

如果要点,请千万记得先点击左下角的上报异常,顾客定位错误。

前提是这是在要超时了的情况下,且离目的地不能太远。记得电话通知顾客,一般会理解。

时间紧迫下,一般在小区门口,或者进入小区,目的地范围300米以内是可以点送达的。当你点击的时候如果弹出警告,这时候说明会被判定提前点送达,记得上报异常,再点。如果没有弹出警告,那就没事。

记得点了送达了,赶紧给顾客送过去,最好是3分钟以内,因为有的小区确实太复杂了,新手进去就跟迷宫一样,白天还好,晚上就抓瞎了。提前跟顾客沟通一下,都会理解的。

取餐时多看一下包装是否结实

取餐的时候多看一下包装是对自己和顾客的负责,一旦包装破损导致洒餐,运气不好你一天白干!

有些商家实在是抠门,为了节省一个袋子一个盒子,包装十分简陋,特别是中餐馆,做堂食的!

作者有一次带了一单,三个菜加起来100多块。加上两盒饭总共五个盒子,还是非常差的盒子,全部放在一个薄口袋里。

当时赶时间,没有细看,拿了就走。结果到了目的地,准备送餐,打开餐箱一看,里面装在最下面的爆炒腰花的盒子被压破了,油流了一餐箱。

没办法到超市买了个袋子硬着头皮送了上去,赔了爆炒腰花的钱55块钱。作者饿得肚子直叫,还没得到吃,心情可想而知,谁让自己马虎大意了呢。[大哭]

如果商家包装太简陋,记得多说两句好话,让他多包装一下,自己厚着脸皮多要一个袋子放在车上,以防万一!

蛋糕单子尽量不要接

新手千万别接送蛋糕的单子,除非你想提前过生日!

蛋糕单子新手千万别接!很多蛋糕盒子都是透明的,拿出来一眼就看到情况了。新手不熟悉路,不知道路好不好走,蛋糕在盒子里颠簸非常容易变形。除非你有两个人,拿一个人专门提着盒子。

作者有一次没看清抢了蛋糕单,送8公里路!想取消又会被扣10元,送餐费23元,又是回程单,又有点舍不得。于是硬着头皮送了,结果不用多说,还好商家很好,承认与我一人一半,那单45元,相当于白跑。蛋糕也被顾客拿去了,作者出了钱帮顾客过了一回生日,哈哈[尬笑]

第一次跑美团要注意什么(新手跑美团需要注意些什么)(3)

不要取消订单

系统派单你觉得不合适可以拒绝,也可以接了以后再转单!但是千万别接了之后取消订单,取消就扣10元!不接受任何理由申诉。

有时候抢了订单感觉时间不合适,这时候可以在5分钟内转单,超出5分钟,要么取消,要么硬着头皮送。

系统派单可以拒绝,众包随便拒绝,不要担心以后不派单了。作者前两天遇到一个大叔,说他一天最多的时候拒绝了20多单,系统还疯狂给他派单……

第一次跑美团要注意什么(新手跑美团需要注意些什么)(4)

遇到联系不上的顾客及时上报异常

经常会遇到电话打不通,手机停机,地址不正确的,一定要上报异常。

然后赶紧去送其他的,如果联系上了,请你最后再送!如果最终没联系上,可以免责取消,请你把餐送回商家处。

要是不送回也没关系,直接点送达,自己吃了就是了。一般商家都会很忙,没空理会。要是顾客投诉,大不了赔餐损。[呲牙]作者虽然经常这么干,但是不建议大家这么去做,都是辛苦钱没必要跟钱过不去。

跑众包遇到把自己当大爷的顾客不要惯着

第一次跑美团要注意什么(新手跑美团需要注意些什么)(5)

哈哈,作者就是这么任性![耶][耶]众生生而为人,凭什么你当大爷,把我当孙子?

遇到极个别的顾客要求及其奇葩,比如带套套,带烟,带水。这个作者其实可以理解,时间充足也会帮他们带。但是你的语气一定不能是大爷式的,不然你不但可能要走火,抽不了烟,喝不了水,甚至连晚饭都没得吃。

作者遇到极其恶劣的顾客,楼下门禁要刷卡,还呼叫不了,更悲催的是半夜!冷的要死!根本没人开门好吧?这时候让顾客下楼来取,顾客让我等着,等一会就有人开门的。

鬼来开门吧!

等了五分钟,再打电话,顾客仍旧让我等着!我的天,我手上还有其他单!心里一万只羊驼奔腾而过,直接挂大门上,点送达,拍照!不通知。

过了十来分钟,顾客打电话说怎么还没上来!

等着!等一会我就上来了!

我上来个鬼哟!

哈哈,当时心里其实很爽的。

跑众包遇到这种顾客,不要怕投诉和差评,投诉差评也就3块钱!就当多抽了两根烟,掉不了皮。

其实绝大部分顾客都是通情达理的,作者最后说的只是极其个别的。今年疫情特别困难,马上又要过年了,很多朋友跟我一样还负债累累。写这篇文章的目的也是想帮助想跑众包的新手朋友少走点弯路。作者刚开始的时候没人教,一个人闷头跑,被罚了不少。

最后,希望新手朋友开始跑坚持熬过两星期,两星期之后你会慢慢习惯的,努力一点日入300其实很简单。

有不懂的朋友可以私信我,看到了一一解答的。

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