我很荣幸能为您服务（马上帮您解决）

日照公安“暖心警事儿”系列报道41：

雨生百谷，一片生机

在这播撒阳光的季节里

他们发扬“严真细实快”工作作风

坚持“用脚步丈量工作”

一步一个脚印

走出了老百姓的认可和点赞...

值班期间的“上门服务”

4月19日18时37分，临近天黑。岚山公安分局高兴派出所所长苏同民的微信上收到了一条添加好友的请求：“你好，我儿子智障，想办身份证，必须他本人去吗？”

苏同民通过好友请求后，联系了这位好友陈大哥。原来，陈大哥的儿子今年16岁，因身体原因出一次门非常困难，一直没办理身份证，给日常生活带来很多不便。

“我已经安排人去了，马上帮你解决困难！”了解情况后，当即苏同民就让辅警高钰程、梁文博，上门为陈大哥的儿子办理身份证。

在高钰程耐心的引导下，很少拍照的小陈对着镜头露出了灿烂的笑容。

“经常在我们村微警务群里看到苏所长给群众解答问题，我就想先问问，晚上6点半加的好友，7点半就上门办好了，解决了一个大心事。”陈大哥看着儿子的笑脸激动地说。

下班路上的“温暖护送”

4月15日上午，五莲县潮河镇居民小范将一面有“感谢人民好警察，助人为乐新风尚”字样的锦旗送到了五莲县公安局交警大队叩官中队。

原来，4月14日下午，临近下班时候，叩官中队中队长卢佳和民警朱桂丽驾车途经潮河镇潮白河大桥时，发现一名小男孩独自由北向南行走。“当时正值下班高峰，桥上车很多，孩子自己低着头走路，感觉很危险。”卢佳示意驾车的朱桂丽靠边停车。

“你叫什么呀，怎么自己在桥上，爸爸和妈妈呢？”男孩看到陌生人有点害怕，只摇头不说话。卢佳拿出自己的警察证，男孩确认了是警察叔叔，说出了名字，但问到家庭住址，他就只知道家旁边有个新玛特。

卢佳和朱桂丽决定先把孩子送到最近的市北新玛特附近，让他辨认一下周围的小区。“就这个，这个是。”还没下车，男孩就认出了自己家的小区。

卢佳和朱桂丽在小区里遇到了男孩家的邻居，才得知，“他妈接孩子接晚了，到学校就找不到他了，全家急毁了，都出去找孩子了！”

卢佳拨通男孩母亲的电话，男孩母亲在电话那头泣不成声，哽咽地连说“谢谢”。

周末时间的“为民情怀”

4月10日是周日，中午12点半，东港公安分局户政管理科科长李凤梅正在家中准备做饭，手机铃声响起。

“您好，我的身份证丢了，下午坐车就得用，周末能办临时的吗？”从淄博来日照游玩的张先生在电话里焦急地询问。

“您别急，身份证可以在全省通办，下午几点的火车？这就安排值班人员办理。”李凤梅随即在工作群内联系了当天的值班人员。

正在东港区政务服务大厅值班的辅警许梦接到通知后，提前为张先生开通了办证“绿色通道”。

“这也太速度了！太感谢了！下午4点的火车这准能赶上了！”仅用10分钟，张先生就拿到了临时身份证。

采访时，笔者问李凤梅，“办事群众怎么会有你的手机号呢？”

原来，东港公安分局户政管理科在对外公布户籍服务座机号码的同时，公布了科长李凤梅的手机号码，“我担心下班时间群众打座机打不通，就公开了我的手机号，平均每天得有两三个这样的电话吧，能及时帮群众解决问题，我觉得挺好。”李凤梅说。

群众需求在哪里

服务就跟进到哪里

日照公安从群众需求出发

坚持“靠前一步、主动作为”

工作中真心实意为群众

提供最优质、最贴心的服务

切实为群众解难题、办实事

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