头等舱空姐是不是要漂亮一些(头等舱和经济舱的空姐有什么不同)
坐飞机时,空乘小姐姐们会为大家提供无微不至的服务,那么头等舱和经济舱的空姐有哪些不同呢?是不是头等舱的空姐长得更漂亮、服务更专业呢?
今天小编就来带大家揭秘~
空姐的晋升路径
与很多其他领域内的职业一样,空乘这份工作也是按一定级别来晋升的。
实习学员:这里的实习学员是指拿到大专或本科文凭的空乘毕业生,通过了航空公司的面试选拔,之后来航空公司参加初始培训,获取各类乘务员职业资质的人员。
普通舱乘务员:通过航空公司的培训,各方面都达标的人员升级为普通舱乘务员,共分为三级。
两舱乘务员:随着飞行小时数的增加,个人资历的提升,通过考核就有机会成为两舱、头等舱乘务员,共分为两级。
乘务长:头等舱乘务员考核期满后,可担当区域乘务长。乘务长子序列设置高级乘务长、乘务长岗位。
主任乘务长:成绩优秀的区域乘务长经过考评合格,就能成为主任乘务长,可以独立带班在国际航班或首长专机上执行任务。主任乘务长子序列设置高级主任乘务长、主任乘务长岗位。
头等舱的空姐,有哪些特殊要求?
一般空姐想要从经济舱晋升到头等舱是很难的,每个航空公司对选拔空姐的标准也是不一样的,只有经过层层严格的考核才能晋升。
其实这和空姐的容貌是没有多大的关系的,这行更看重的其实是空姐的服务水平和业务水平,也就是即便再漂亮,到最后拼的也是自个儿的专业水平~
一般来说,空姐在经济舱做了一段时间的空乘后,就可以熟练地处理各类客舱突发事件,自如摆平各种突发状况的旅客,有时候还能收到一些旅客或者乘务长们的表扬时,就可以向头等舱进击了。
这个过程大概需要两年,这也就是为什么头等舱的空乘一般比经济舱的年龄稍微大一些的原因。
在头等舱,空姐至多只需要照顾十几位乘客,所以基本上每位乘客都要照顾得很到位,避免乘客感受到怠慢。
在头等舱,为乘客提供餐饮的时候都会事先询问乘客的需求以及爱好,再针对性地提供不一样的餐饮,尽可能的让乘客满意。
相对来说,头等舱的旅客相对服务品质更为挑剔,而呆板、程序化的服务很难满足他们,只有走心的,善于观察的、恰到好处的服务才能让这类旅客有满足感和被尊重感。
除了常规的餐饮服务、引领等,头等舱空姐有个特权,就是在飞机上为乘客们播音,而且可以播音的空乘小姐姐可都是持有「播音资格证」的哦~
因为需要解读广播词,所以不管是声音品质,还是英语水平,要求都会更严格。
虽然服务的舱位不同,但相信每位空姐都负责地坚守在自己的岗位上,并且在需要的时候互相协助,努力为旅客提供最好的服务~
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