网上买的菜刀不能退货怎么办（网上买菜刀退货难寄回）

网上买了把菜刀，到货后觉得实物不太好用想退货，不料怎么将刀寄回去成了难题——多家快递公司都称，这是禁寄品不愿收货，今天小编就来聊一聊关于网上买的菜刀不能退货怎么办?接下来我们就一起去研究一下吧!

网上买的菜刀不能退货怎么办

网上买了把菜刀，到货后觉得实物不太好用想退货，不料怎么将刀寄回去成了难题——多家快递公司都称，这是禁寄品不愿收货。

这两天，家住西安市未央区的李先生被这事搞得一头雾水。他不明白，同一件东西，为什么淘宝卖家能寄出，买家就不行？

网上买来菜刀 遭遇退货难题

“我的刀7月2号在淘宝上买的，5号收到货后发现用起来不顺手，就跟卖家沟通退货事宜。卖家答应了，可是现在3天过去了，我找不到一家快递公司愿意帮我把这把刀寄回去。”

李先生向记者讲述这件事情的始末称，自己之所以在网上买刀，是被这把刀别致的锦鲤造型所吸引，要退货是因为刀背上的鱼鳞纹用起来有些剌手。在与卖家就这一问题进行沟通后，对方同意他将刀寄回，帮他另换一款。可是，他问了包括邮局在内的多家快递公司，都表示“菜刀寄不了”。

“快递公司说，菜刀属于管制刀具，走不成快递。这让我很纳闷，那它是怎么寄到我手上的？”李先生说，买这把刀自己实付470元，并不算便宜，因为无法寄回而不能退货，自己觉得有些“冤”。

快递公司都“寄不了” 卖家支招“蒙混过关”

针对李先生反映的情况，记者联系多家快递公司，进行了核实。

顺丰、圆通、申通、中通、德邦物流5家快递，对“能否邮寄菜刀”这一问题均直接给出了否定答案。“行业有规定，菜刀一律不能寄。”顺丰快递的一位小哥称，自己之前曾在网上买了把陶瓷刀，想退货都没辙，最后不得不扔掉。圆通快递的一位快递员在表明自家不能邮寄之后，建议记者再找百世快递、韵达快递等相对来说较小的公司问问。

百世快递、优速快递均称，“寄不了。就算我们答应帮你寄，也会被查出来，放在机器上一扫就出来了。”韵达快递的一位寄件员则称，要回去问问领导。

能买退不回，网店卖家对此怎么说，有何解决办法？之后，记者又分别联系了淘宝平台上两个厨具店进行咨询。一家名为“张小泉思优普专卖店”的客服人员称，买家退货时如遭遇寄不回的问题，他们的售后会协助解决。“我们售后到时会寄一个空的快递包裹给您，您收到后将刀具放到里面，再联系我们就行。剩下的具体操作，我们售后会跟您解释的。”

另一家名为“李培德专卖店”的客服则称，“寄刀用旧衣物包好，寄的时候不要告知快递是刀具，就可以了。”

警方：寄递禁寄品属违规 企业用户违反可能面临处罚

这些取巧办法是否可行？为何会存在个人无法将刀具寄回，店家却能寄出的情况？记者就此采访了西安市公安局物流寄递犯罪侦查支队的一位何姓警官。

何警官称，2017年初，国家邮政局、公安部、国家安全部联合发布了关于《禁止寄递物品管理规定》的通告，并附上了《禁止寄递物品指导目录》，菜刀在禁寄物品之列，因此按照规定，全国各地都不能寄递。“西安在这一块把关相当严，每家快递公司都被要求做到实名收寄、开箱验视和过机安检，所以市民遇到寄不出的情况很正常。因为快递公司一旦违规收寄，被查到要进行处罚。至于卖家为什么能寄出，我认为可能跟各地区的管理有关，也可以说，那个地区的管理做得还不够到位。”

在《禁止寄递物品管理规定》中，记者找到了何警官提及的相关法条：匕首、三棱刮刀、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）、其他相类似的单刃、双刃、三棱尖刀等属管制刀具，不能寄递。寄递企业违法收寄禁寄物品的，邮政管理部门可依照《邮政法》《反恐怖主义法》等法律、行政法规的规定予以处罚。

至于投机取巧企图蒙混过关的，《规定》写明，如用户违反本规定，在邮件、快件内夹带禁寄物品，将禁寄物品匿报或者谎报为其他物品交寄，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》及有关法律、行政法规的规定处罚。

对此，何警官提醒，市民网上购买菜刀等禁寄物品应当谨慎，避免购买后因不能退货而造成损失。

来源：三秦都市报