面对下属离职应该如何处理 作为上司的你怎么应对
已经确定离职的下属,在最后半个月里的考勤打卡记录非常不好,你的正确做法是:
A.睁一只眼闭一只眼,他都要走了;
B.公开批评他一次,告诉他我还可以为难你;
C.提醒他稍微注意一点,不要让同事们对他有误解,这对他自己也不好;
D.直接发飙,把这个人的离职办成开除;
E.离职结算工资的时候,把这块该扣的钱全都扣掉。
你的答案是什么?
马云说,小公司的成败在于招人,大公司的成败在于开人。
小公司能成,必定是找对了人,大公司是已经成了,前期必定是找对了人,但发展成大公司,可能原来的人不合适或者混进了不合适的人,所以大公司要继续成,就要懂得开不适合的人了。我是这样理解的。
年初和一位刚当上team leader的朋友聊天,他觉得梳理团队成员最麻烦的地方在于:当初招人的时候主要看的是学历和专业能力,但后来发现沟通技能和对业务的熟悉度极为重要。
许多成员无法达到标准,但开人的成本很高,上面又卡住了用人成本和赔偿金的预算,导致在团队建设上被绑住了手脚。
在讨论过后,我们一致得出的结论是,在招人时就该把好关,只招能胜任业务的人,这样能够避免后续的许多问题。
在员工离职之前,应当在适当的情况下保证自己的安全第一,尽量不要矛盾激化。
看到“野蛮推进”,想起老东家去年的一轮人事变动,明明是一个外企,结果搞得比私企还血雨腥风。
原本公司有两个事业部,去年合并,一个事业部的老大竞争成功挤走了另一位,开始了长达一年的清洗老对手力量的活动。
在清洗几个部门经理时,发现这些经理都服务超过十年,裁员成本非常高,于是就采用类似另类的方式逼走他们,比如不安排工作和办公室,让他们在最基层办公;公司中层会议不通知;绩效考核给最差。
可惜,这几位经理也相当有经验,不急不躁,就是一点错不犯,最后逼得老大只能按劳动法标准裁员。
个人觉得老大这个做法比较愚蠢了,近一年的冷处理,看似自己碾压对手,其实最受伤的是自己,不仅原有对手部门的业务骨干和稳压机不屑投靠,就连自己阵营的人都觉得老板太狠,不值得一直跟随,何必呢?
并且圈子就这么大,搞不好人家转一圈回来又站你头上了,凡事留一线不好吗。
说服一个人最好的办法一定是从对方的角度说事,同一件事站在不同角度去说,当事人就会有不同的感受,也会达到不同的效果。
对于开人这件事,也有几点思考分享给大家:
既然是开人肯定是这个人在这一个位置不合适,可他的不合适肯定不是今天才不合适,一定是以前就会有不合适,
对下属的工作需要及时提供反馈,不能不敢下属反馈,不给反馈的领导不是一个好领导。
对于开人的谈话一定是需要,以前我接触到一个领导因与下属关系平时比较好,大领导听信别人的话,要求开除这一个员工,而这个直属领导不知道怎么开口,就让人转述。
最后离职的那位员工认为直属领导和他说也不说,还让人转述,离职的员工非常气愤。
开人是在对企业进行止损,企业的个性与人不同,企业是一个经济组织,在现代社会大家对离职比较容易接受,毕竟自由选择的空间比较大了。
最近有个同事要离职,领导的处理办法就不是很妥当,不肯签字和拖延程序等,其实当一个员工决定要离职,一般情况下都是思考良久,去意已定,强行挽留没有意义,只是在耽误双方时间,徒增烦恼,这时候做好工作交接安排,商定补偿方案,好聚好散才是上策。
回到思考题,要离职的下属无心工作应付差事,这是他职业道德缺失的体现,不能纵容,免得带坏办公室风气,也没必要撕破脸皮,私下里做好沟通,提醒他注意自己的行为,只要坦诚以对,对方应该会有所收敛。
开人是为了塑造一个更好的团队,剔除毒瘤是为了正常组织的健康成长,过程虽有曲折然而意义重大,必须慎重对待。
已经确定离职的下属,在最后半个月里的考勤打卡记录非常不好,你的正确做法是:C.提醒他稍微注意一点,不要让同事们对他有误解,这对他自己也不好;
对方已经确定要离职了,工作方面有所懈怠,虽然很不职业,但对方心已不在这里,懈怠也是可以理解的。作为领导提醒他,做人留一线,日后好相见,这就足够了。
另外选A不管不问是不对的,这会严重影响怕他员工的工作积极性,而且大部分人会把怨气释放在做领导的你身上,因为你不管。
如果对方不听劝告,B是一个好选项,该批评批评,你还没走,就得履行自己的责任,批评若是还不起作用,那就启动E扣工资,当然要提前言明,不是最后算总账。
D是一个除非对方做出了严重损害公司利益的事情,否则绝对不要做的选择。
总之我认为处理这件事需要掌握一个度,既要保证自己的安全,又不能让对方伤害到大家的工作积极性,还不能放任对方的不正当行为,最后在最大限度内让对方保留自尊,做人留一线,日后好相见。
回到开头的思考题,
A,不能放任自流,离职员工觉得你软弱,可能会变本加厉,你在在职员工心中地位也会被削弱。
B,公开批评会让离职者感觉到被侮辱,都要走的人,你还当众贬低我,容易产生逆反报复心理。
C,私下提醒他比较好,立场最好站在为他好的角度来讲。
D,直接发飙辞退可能会导致耗费更大的成本和带来安全隐患。
E,人都被辞退了,不要因为出口小气,或者为公司省一点点钱而导致意外的发生。
答案:AC
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