九十岁阿婆的哽咽与道谢（咚咚咚）

春日渐远，夏日初来。在这场疫情防控大仗硬仗面前，徐汇团青骨干、青年业委会委员、居家办公青年等“社区里的年轻人”积极行动，在严格落实疫情防控要求的前提下，吹响“敲门行动”的号角，敲开“不便”，留下“方便”，为需要帮助的家庭送去温暖的问候和切实的帮助。

“咚、咚、咚”敲门声响起。让我们跟随徐汇青年的脚步，一同轻敲阿公阿婆的门，送达“最后一公里”的援助吧！

斜土街道六日二社区

阿公，今天身体还好吧？

抗击疫情期间，斜土街道六日二居委的志愿者们主动到社区请战，给阿姨爷叔们打通了就医配药的“最后一公里”的通道。

吴惠所在的社区老龄化程度比较高，因此老人的配药就医是日常工作的重点内容。他曾为一位肺癌病人背了两大袋“小山一样”的中药；也曾为居民沟通配药送药事宜忙到凌晨四点。而在配药这件事情上，工作量不仅体现在重量的多少、耗时的长短，更体现在事无巨细的耐心和不厌其烦的细心之中。

“开药单是很慢的一个过程，因为要一一核对，开完单子以后去排队付钱，付钱后要拍照记录，费用全付完以后再去排队拿药。”这样繁琐的流程，吴惠等志愿者们每天都在经历着，而这只是一位患者配药的常规操作。“老年人的用药需求是比较大的，我们每个志愿者都是拿着几十张医保卡去拿药，所以每次走完流程拿到药都需要一天的时间。”

凌云街道梅陇六村社区

阿婆，你放心嘞，一切都好！

卫华是凌云街道梅陇六村居民区党总支书记，带领团队守护着小区1288户居民，而这其中占比49.6%的是老年人。

一个共享文档，需求登记往往能在分分钟搞定，在梅陇六村却收效甚微。卫华笑着说：“我们小区老年人比较多，很多老年人不会操作手机，最后又回归到最朴实的登记方法。”于是，各个楼道内，出现了一张小桌子，两个板凳，一张纸一支笔，“咚咚咚”的敲门声响起，是志愿者上门给患者登记的场景。

情感上的关怀到位了，物资也一定要跟上。前一段时间，上海市青少年发展基金会给梅陇六村的老人送上了250多份蔬菜包，包括青菜、菠菜、土豆。

康健街道金桂苑社区

阿叔，手机操作有啥问题吗？

老年人在操作手机时总会碰上各种各样的问题。金桂苑居民区的陈艺心用爱心、诚心、真心守护着社区的老年人，给他们提供特殊的关怀和帮助。

“老人们很多手机操作的东西是不会的，而现在更多的事情都要依靠手机操作，比如核酸检测登记、核酸检测报告查询，比如订购生活物资等。”提到服务老年人的特殊性，陈艺心坦言有两点尤为关键：一是要有足够的耐心。沟通时说话语速要缓慢一些、音量要大一点，语言也要更加柔和。二是要考虑得全面、服务得周到。要将多数可能性的事情提前嘱咐给每位老人，尽量避免老人因不清楚而出现问题。

湖南街道武康社区

阿姨阿伯，物资您拿好！

4月28日，在上海市青基会支持下，徐汇团区委为对口支援的湖南武康社区75岁以上独居、特困、重大病的百位老人上门捐赠大米1000公斤、牛初乳144瓶。

对于区域人大代表、爱心居民等为困难老人、独居老人捐赠的消杀液、爱心大礼包等物资，居委干部和社区志愿者逐一登门送到居民家里，并关心老人生活及身体健康，提醒老人注意个人防护。

除了日常物资配送，药品配送也是老年人十分关心的问题，区青联“配药侠”团队为武康社区老人提供特殊药品代配服务。

在团市委“敲门行动”的号召下，徐汇团区委、徐汇区的阳光社工还通过电话、微信等形式了解高龄老人、困境儿童的生活、学习情况，并及时将一批生活物资配送上门，无微不至的关爱收获到居民的由衷感谢。

徐汇邮政

老人家，我们送爱心来啦！

为落实“‘疫’起护老——社区高龄独居老人关爱”项目，徐汇邮政在关键时刻鼎力相助，主动承担了接货后配送到328个居委的运输工作。

在分公司领导带领下，寄递事业部副总劳国铭和团队齐心协作，从协调接收场地、规划配送方案，到调配人力资源。7948份关爱包全部都在邮政接货的当天，转运至各个居委，并由居委工作人员和社区志愿者们完成“最后一百米”冲刺。

本次关爱包统一由上海市慈善基金会筹资采购，配备了高蛋白质、高纤维、耐存储的食品。疫情期间有许多社会慈善力量的参与，区代表处接受委托做好分配，既把关心送到，更把关爱做好。

英雄不只在前线

也不只在绚烂的聚光灯下

每个平凡的我们

都可以在平淡的日子里

撑起“屋檐下的一方烟火”

“咚、咚、咚”

敲门声又响

从一地到多地，从一家到万家

带着深入人心的青年力量

带来生生不息的前行希望！

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来源：上海徐汇

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