黄山市质量文化（速来参与黄山市）

每年的9月

是全国“质量月”

2022年质量月主题是

“推动质量变革创新，促进质量强国建设”

为深入贯彻新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神。深入开展质量强市建设活动，引导广大群众主动参与质量促进、社会监督等活动，促进社会质量共治。黄山市市场监督管理局组织开展了

“全国质量月”有奖知识竞答活动。

黄山市2022年质量月知识竞答

第一期

活动详情

主办单位

01

黄山市质量发展委员会办公室

黄山市市场监督管理局

活动时间

02

2022年9月5日 8:00 - 9月9日 23:59

活动主题

03

推动质量变革创新，促进质量强国建设

活动规则

04

（1）进入活动首页，点击开始答题按钮进入实名信息页面，填写好信息后开始答题。

（2）进入答题页面，每天从题库(总40题)中随机抽取10道题，答对10道就有机会获得随机现金红包1个。

（3）每位用户活动期间每天限答5次。

温馨提示：

先学习，后答题

让您答题更顺畅

（一）单选题

无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是。

A、材料的因素

B、机器的因素

C、环境的因素

D、人的行为因素

答案：D

全面质量管理的指导思想是。

A、质量第一

B、安全第一

C、用户第一

D、质量第一、顾客至上

答案：D

现行ISO9000标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是。

A、ISO9000

B、ISO9001

C、ISO9004

D、ISO19011

答案：A

根据缺陷报告,在82%总投诉量当中,第一个问题占投诉的55%,第二个问题占投诉的27%,项目经理应利用下列哪一个工具来说明问题的共同原因?

A、因果图

B、散点图

C、帕累托图

D、控制图

答案：C

朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和。

A、质量改进

B、质量目标

C、质量保证

D、质量方针

答案：A

劣质成本由构成。

A、内部损失和外部损失成本

B、不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本

C、不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本

D、鉴定成本以及内部损失和外部损失成本

答案：B

包括评价质量信息管理体系改进的机会和变更的需要,包括质量方针、目标变更的需要。

A、管理评审

B、内部审核

C、外部审核

D、多方审核

答案：A

知道或者应当知道属于《产品质量法》禁止的产品，而为其提供运输服务的，没收全部收入，并处违法收入罚款。

A、50％以上三倍以下

B、20％以上三倍以下

C、50％以上两倍以下

D、一倍以下三倍以下

答案：A

项目管理团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制,在下面所涉及的议题中哪个是项目团队最需要知道的。

A、抽样与概率

B、属性样本和变量样本

C、公差和控制限度

D、具体原因和随机原因

答案：A

根据正态分布的结论，在生产正常的条件下，控制图中点子超过控制界限的概率只有左右。

A、0.5‰

B、1‰

C、1.5‰

D、2‰

答案：B

对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于。

A、全数检验

B、抽样检验

C、工序检验

D、固定检验

答案：A

企业对有完善的质量管理体系保证产品质量的稳定性、一致性及通过首检的供方以后提供的批产品进行的相应检验属于。

A、首批进货检验

B、批量进货检验

C、工序检验

D、供应质量检验

答案：B

控制图在均值线的一侧有7个连续的数据点,这时应该怎样处理?

A、不采取任何行动,因为没有超出控制界限

B、告诉客户

C、停止生产

D、在继续生产的同时,查明原因,寻求解决办法

答案：D

质量信息系统作业层的特点之一是。

A、不可预见性

B、阶段性

C、概要性

D、可预见性

答案：D

质量改进有利于公司各部门。

A、发挥质量职能

B、提高工作质量

C、保证产品质量

D、杜绝不合格品

答案：B

质量管理体系是以 为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。

A、组织员工

B、顾客

C、供应商

D、相关方

答案：B

全面质量管理的指导思想是。

A、质量第一

B、安全第一

C、用户第一

D、质量第一、顾客至上

答案：D

我国于1978年从引进全面质量管理。

A、美国

B、日本

C、德国

D、法国

答案：A

我国标准可划分为国家标准、。

A、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准

B、专业标准、地方标准和企业标准

C、部门标准、地方标准和企业产品标准

D、行业标准、地方标准和企业产品标准

答案：A

“产品”和“过程”的关系是。

A、产品质量与过程质量相互补充

B、产品质量决定过程质量

C、产品是过程的结果

D、产品是过程的输入

答案：C

（二）多选题

质量具有。

A、广义性

B、时效性

C、相对性

D、差异性

答案：ABC

《质量发展纲要》从方面设定了发展目标。

A、产品质量

B、工程质量

C、服务质量

D、环境质量

答案：ABC

过程方法在质量管理体系中应用时，强调以的重要性。

A、理解和满足要求

B、从增值角度考虑需要的过程

C、获得过程业绩和有效性的结果

D、基于客观的测量，持续改进过程

答案：ABCD

质量管理方法可以分为

A、单一方法

B、采集方法

C、集成方法

D、系统方法

答案：ACD

质量信息系统的作业层的信息特点是。

A、不可预见性

B、重复性

C、高精确度

D、异常信息

答案：BC

就产品质量问题，消费者有权，。

A、直接向产品的生产者查询

B、向产品监督部门申诉

C、向质量监督部门申诉

D、向工商行政管理部门申诉

答案：ABCD

质量检验功能必须具备的重要条件包括。

A、满足实际要求的检测人员

B、先进、可靠的检测手段

C、明确、有效的检验标准

D、科学、严格的检验管理制度

答案：ABCD

工序检验包括

A、关键工序的质量检验

B、首件检验

C、完工检验

D、巡回检验

答案：ABCD

在计数一次抽样方案(n,Ac)中,批质量给定时,对接收概率影响较大的因素有

A、样本量n

B、批量N

C、接收数AC

D、样本量中含有的不合格品数

答案：AC

质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般取决于下列因素。

A、组织的类型和规模

B、组织的信誉

C、产品的复杂性

D、适用的法规要求

答案：ACD

（三）判断题

在质量管理体系的文件要求中，“形成文件的程序”涵盖了建立该程序、将该程序形成文件以及实施该程序方面的要求。

答案：正确

建立质量管理体系必须根据组织自身的特点。

答案：正确

质量管理体系评价的活动方式有管理评价、内部审核和自我评价。

答案：正确

质量管理体系认证证书和认证标志可以用在包装上和广告宣传上。

答案：正确

在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性。

答案：正确

质量手册中应包括质量管理体系的范围。

答案：正确

企业只要没有产品设计活动，在建立质量管理体系过程中就可以删减掉设计和开发的条款内容。

答案：错误

内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。

答案：正确

ISO9001标准有关条款中的“注”和条款一样也是质量管理体系要求。

答案：错误

定品、定位、定量是整顿的关键因素。

答案：正确

控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表，用它就能提高产品的合格率。

答案：错误

潜在失效模式分析( FMEA )的目的是：(1)能够容易、低成本地对产品或过程进行修改,从而减轻事后修改的危机。(2)找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施。

答案：正确

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参与方式

来源：黄山视界

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编辑：王婧 二审：徐海生 终审：吴顺辉

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