保健食品门店拓客方案（密巴巴牵手丰e足食）

丰e足食是顺丰于2017年孵化的无人货架项目，依托物流技术、供应链支持，整合线下消费小场景，搭建新零售服务网络。2019年起，丰e足食增设智能柜及自动贩卖机，使用场景从办公室延伸到户外。2020年底，丰e足食已覆盖全国28座城市，用户体量过千万，无人零售终端突破5万台。

丰e足食总经理单新宁曾表示：无人零售行业看似低门槛，其实有非常多复杂的要求，对物流供应链、商品管理、运营效率等各方面的综合素质都是非常大的考验。

2022年2月8日，丰e足食宣布其已完成A轮3亿元融资。在迅速扩张与发展的同时，丰e足食也在积极寻求第三方物流企业的合作。密巴巴凭借全国30余家分（子）公司，业务覆盖20余省，300余座城市的规模优势及深耕行业多年的丰富经验，与丰e足食达成了合作。

说到丰e足食项目，密巴巴该项目的负责人说到：“运营这个项目和平时的货物运输还是有很大差别的。因为不仅要求司机及时、安全地把货物运送到位，还要进行智能柜投放、激活总端设备、设备维护调试、货架整理、核对账单、协调补货等工作，这对司机师傅的专业度就提出了很高的要求。而且需要司机踏实、细心，具有良好的沟通能力，才能保证每个点位的物品准确无误。”

为了项目顺利落地，密巴巴市场和运营两个部门高度结合，探讨出了一份试运营方案：由我司的运营人员和甲方技术人员组成项目小组，跟车指导全流程操作。试运营第一天，甲方技术人员首先对设备及项目要求进行讲解、演示。并对在仓库的操作流程进行逐一梳理。到达卸货地点，由甲方技术人员指导，密巴巴司机全程操作，对于操作难点，双方也协商出了一套应急方案。

经过几天的试运营，首批司机已经可以独立运营，密巴巴运营便安排其它司机跟车学习，在实操中讲解，使新加入项目的司机能快速上手，以便迅速补充大量新增路线的运营。

说到与密巴巴的合作，丰e足食相关负责人说到：“因为智能柜的重量大、操作难、点位多，在合作之初我们确实也有很多担忧，但密巴巴人的精神真的让我很感动，不会就学，不懂就问，并快速在内部将操作流程很好的复制，为项目顺利推进做出了不可磨灭的贡献！未来，我们将继续与密巴巴携手，开展更多业务，进军更多城市！”