匠人精神必须知道30条（一流的匠人要具备哪些心性与品格）

这是《匠人精神》系列解读的最后一篇。

01越是细微之处，越能考验人的品性

秋山认为一流的匠人，技能只占40%，60%是心性。良好的品格与心性从何而来？要靠平时的习惯养成与点滴训练。秋山是师傅也是家长，学徒的技术要操心，日常生活细节也不省心。他要求学员要有时间观念，要注重仪容仪表，吃饭要迅速，花钱要谨慎。

匠人

就拿一日三餐来说。孔夫子两千多年前就谆谆教诲：食无语。放在现代，难啊，难于上青天，多少家庭围着电视吃了一顿又一顿。眼下，有多少人能放下手机一心一意吃饭的？这毫不奇怪，人的天性与本能，是倾向于安逸与懒散的，怎么舒适怎么来。

所以员工入职后首先要培训，在原则与规范内日复一日地强化训练。玉不琢不成器，人不学不知义。

秋山将学员训练得相当于“军事化”了：专心吃饭，不得闲聊，更不能看电视。所有都要一起开动和迅速吃完，只要有一个人慢吞吞地落在后面让别人等，就会影响到工作进展。他还明令禁止挑食，认为挑食的人，也会挑工作，挑人，这种人往往爱计较，以自我为中心，日后很有可能成为团队中的不合作分子，阻碍企业的发展。真是见微知著，杜绝隐患毫不留情。

集体吃饭

遍观世界上优秀的企业，都有一套严格执行的规范准则，来一个训练一个，来一双锻造一双。财富500强中第十大最受赞誉的宝洁公司，就是靠一套用人机制居于行业领先地位。

创立于1837年的宝洁公司，全球员工11万人，生活和工作在80多个不同的国家和地区，非常重视人才的培训与发展，他们有一套独具匠心的人才培养机制。一位前任董事长曾自信地说，即使你拿走我们的资金、厂房和品牌，只要留下我们的人，十年内我们就能重建一切。这就是企业传承的伟大力量与长久的生命力。

企业传承的核心是什么？当然是企业精神与文化，是严格管理中走出来的每一个优秀个体，集合起来，就成了战无不胜的团队。

“总是在意时间的人，一定也是走在前面的人。”吃饭都讲究速度，做其他事焉能不高效？“用意志力去启动，让习惯来保持。”一支训练有素的团队必定所向披靡。

02现在还有人写书信？给TA大大的赞

我们都知道，说出去的话，即使再优美动听，也很快会随风而逝。然而，当你慎重其事，拿起笔来，将心中所思所想写下来，即使再简短，再质朴无华，也会长久地留存下来，并且常温常新，温暖着你我。这就是纸质书信的功力。可惜，手写文字正在离我们远去。

但秋山是个恪守传统的匠人，他相信文字的力量，正像他相信自己手中的刨刀——文字是打破人们心中坚冰的利刃。他一直坚持要学员写感谢信，并且要勤奋地写，将其看作是成为一流匠人的基本条件有。写给客户的感谢信，必须在当天写好寄出。用文字来表达感激之情，是对客户的尊敬与重视。

你有多久不写感谢信了？即使写邮件也好。不能什么都用发红包来代替，不是吗？对于父母、老师和亲友，还有写信的必要吗？向最亲近的人表达谢意？真的不习惯。然而，不习惯也要写，少用套路，多用自己的话来表达情感，我手写我心。

书信

在秋山木工，还可以学到另一项专长：撰写简要工作报告。每个员工都有公司发的素描本，每天工作结束后，要写一篇总结报告。就是复盘当天所做工作，及预习次日将要做的事情，师傅师兄负责在报告上写上评语。这是每天不可或缺的工作，不间断的反思、复盘、总结，令员工清楚自己取得的进步与存在的差距，促使他更快的成长。

每当写完一本工作报告，学员就附上自己的近况，寄回家里。父母亲友传阅后，都会在报告书上写下激励的话语，再将其寄来工房。

这是一种多方协作的机制。秋山明智地把学徒的父母、亲友和老师都参与进来，构建亲友团，一起发力，共同培养一流匠人。即使学得慢，又怎样？亲人会一直鼓励着他。即使工作中有失误，也不会沮丧，师傅师兄们会帮助他，协助他改进。

学徒们获得的关心与鼓舞，形成了强大的精神支持。不管遇到什么挑战，都有力量勇敢面对，对顽强的意志战胜困难。他们也因此学会了感恩，学会了珍惜，决心变成为让父母感动而努力改变自己的人。

“用简单的笔记记录当天所学，能够再次加深印象，相当于每天用双倍心力学习。”

03学守、能破、敢离，方为一流匠人

西点军校校长有句名言：“给我任何一个人，只要不是精神病人，我都能把他训练成一个优秀的人才。”

而对秋山来说，要培养出技艺高超的一流匠人，“学徒制是最好的方式。”他本身就是个对工作一丝不苟，精益求精的一流匠人。他十六岁就开始跟师学做木工，26岁开始为日本皇室制作家具，27创立“秋山木工”。从学徒成长起家的他深切知道，只有具备一流的心性，才能学到一流的技术。而心性的培养，品格的锻造，仅仅靠学徒个人恐怕无法做得到，必须有一套严格规范的制度，明确令行禁止事宜。

按照秋山木工的用人标准，技术只占40%，品行却占到了60%。会做事还不行，要“会好好做事”，方为一流匠人。而他的“匠人须知30条”就是特别针对学徒的养成教育而探索出来的。

精益求精

任何一个经过考核得以进来的学徒，在历经八年的学徒生涯中，有长达五年的“闭关修炼”，学徒必须戒除一切杂念与外界干扰，心无旁骛，专心致志地学习，扎扎实实地训练，一言一行都以一流匠人的标准严格要求自己。全身心的投入工作中，以积极进取的精神面貌和专业的态度来面对客户，服务于大众。

那么，八年期满出师，他将是一个拥有精湛技术、又有孝道爱心的一流匠人。这样学徒研修制变成了培育一流匠人的摇篮。

这个过程包含三个阶段：首先是“守护”，忠诚于师傅所传授的形式，全力吸收师傅所传授的知识技能；其次是“打破”这个形式，加以应用到工作中，变成自己的本领；最后是“离开”，从师傅身边独立出来，开创自己的新境界。

当然，学无止境，成为一流匠人，并不意味着功成名就，享乐人生。在匠人的信念里，工作是一辈子的修行，他们会穷尽一生磨砺技能，永不言退。就像寿司之神小野二郎，技术高超，享誉世界，九十多岁仍然坚守在自己的岗位上。

师徒传承，任重道远

日本战后能迅速崛起，进入发达国家行列，是有一大批秋山这样的匠人，不走捷径，脚踏实地地干出来的。秋山有着极高的使命感，就是要为日本制造业培养一流的匠人，他视与学徒的每一天都是一场战斗。

艺痴者技必良。以一流的品格、心性，必然学到一流的技术，拥有一流的能力，成为引领行业的佼佼者。

术业有专攻。中华民族伟大的复兴事业，亟需大量工匠人才，而一流工匠要从少年培养，因此有人提倡教育改革应多参照德国、日本的，他们的职技教育、师徒传承是做得最好的。他山之石可以攻玉，借鉴别人好的理念与与做法，会让我们更快成长。