word打开时候程序错误(WORD版本致运行错误解决一例)

word打开时候程序错误(WORD版本致运行错误解决一例)(1)

昨天在悟空问答看到一位题主问到运行WORD时出现了如图的错误提示怎么办,小白于是绞尽脑汁思考此种情况出现的可能 性,想尽快帮这位题主解决问题。真是无巧不成书,今天早上,就在我准备用机房的电脑处理一个文件的时候,杯具了,一样一样的,对于悟空的一名答主来说,这真是“踏破铁鞋无觅处”啊,于是一番摸索之后,终于找到问题所在,并成功解决,可惜再回到悟空想回答此问题时,却已是“人去题空”,所以小白就把这一案例分享给大家,希望对遇到类似问题的朋友有所帮助。

问题背景

相同的错误的提示,在不同的环境下,产生的原因可能不尽相同,所以有必要阐述一下我的问题背景,供类似情况下的问题参考。

  • 操作系统:win7旗舰版,Ghost安装

  • WORD版本:WORD2007

  • 用户类型:标准用户

  • 杀毒软件:Avira AntiVir(小红伞)

问题描述

双击word文档出现该错误提示。文档来源是另一台电脑的WORD2003版本。

尝试解决过程
  • 尝试双击其它文档出现相同提示,把文档复制到其它电脑打开成功,排除文档本身的问题

  • 尝试先开打WORD程序失败,错误提示依旧,初步考虑WORD程序损坏或系统存在问题。但是不能贸然重装OFFICE或操作系统,重装本身费时费力,不容易找出问题所在,所以重装只能作为最后的选择。

  • 检查杀毒软件设置,未发现异常

  • 考虑到我是以【标准用户】身份登录(为了安全需要创建了标准用户),可能是权限的问题或者其它由于用户类型导致的因素,尝试【管理员取得所有权限】,然后【以管理员身份运行】,失败。

  • 切换到超级管理员Administrator账户,打开WORD正常,双击文档打开正常。至此,基本可以排除WORD程序损坏和系统问题,确定是账户类型所致。尝试更改账户类型:【打开控制面板】——【用户账户和家庭安全】

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单击【用户账户】

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单击【管理其它账户】

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选择刚才登录的标准用户

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单击【更改账户类型】

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选择【管理员】,单击【更改账户类型】保存更改。

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切换到该账户下,再次尝试失败。注销后重新登录,尝试打开WORD成功,双击打开文档成功。这是因为切换用户时账户处于登陆状态,刚才的更改未生效,所以需要注销后重新登陆,让更改生效。

深入分析

该问题表面看是由用户类型的权限不足导致的,但是否确实如此呢?于是小白在另外两台win7系统电脑做了测试,均未出现此类问题,难道是Ghost安装的阉割版win7系统有问题?但是仔细一想,这两台电脑安装的WROD版本分别是2003和2016,难道,是WORD版本问题?于是小白又找到两台不同Ghost_Win7系统同时装有WORD2007版本的电脑进行了测试,发现均有此类问题,至此,问题应该可以确定,是WORD2007版本独有的问题。

总结

以上有问题的三台电脑都是用Ghost装的系统,WROD2007也是系统自带的版本,没有问题的两台也是Ghost装的系统,所以,虽然可以确定WORD版本导致了问题本身,但也不能完全排除Ghost系统本身与WORD不同版本之间是否存在兼容性问题。最后提示大家:Ghost有风险,使用需谨慎。再就是应用软件尽量升级到较新的稳定版本。

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