便利店三大禁忌(便利店三大禁忌)
很多人都有开便利店的想法,但便利店的经营并不是简单的进货卖货。如果你真的想赚钱,就要花很多心思。至少,注意便利店操作中的一些禁忌。否则,不仅不赚钱,甚至亏本!
但不必太担心,如邻便利店小编为大家整理了一些便利店经营的禁忌,尽量帮助大家避开雷区。开店之前先一起了解一下。
一、选址禁忌
流量是店的命。因此,选址的主要考虑因素便是人流,接着通过其他环境因素,将人流量转化为自己的顾客。如邻便利店小编告诉你这3点不容忽视:
1。不要选择楼上的位置
便利店是主要的便利。如果便利店在楼上开放,不仅不容易被看到,而且即使被发现,很少有人会上楼去买东西,人流自然会少。
2.竞争对手太多的不选
每个人都希望抓住一个好位置,但不是只有一个人这样想。因此,最好在确定地址之前先检查竞争对手的数量,竞争对手数量太多,尽量不要选择。除非你对你的便利店十分有信心。
3.不要在两个公交车站之间
在公交车站附近开一家商店真的很不错,但不要在两个车站之间选择。因为即使等待汽车的顾客想买东西,他们也会放弃,因为他们担心错过汽车。
二、购买禁忌
产品是便利店的主要利润来源,而产品的销售是便利店经营的目的。对于商品的选择,运营商应该更加注重以此确保销售。所以,还必须注意这三个购买禁忌!
1.不要盲目扩大产品类别
便利店不像超市。不需要追求完整的产品系列。相反,应该购进一些更贴近客户日常生活的产品,并能解决客户的迫切需求,让客户享受到便利。
2.不要购进劣质商品
低进货价格确实可以节省我们的购买成本,但相应的产品质量无法保证,假冒伪劣的三无产品会消耗顾客的信任并失去便利店的声誉,得不偿失!
3.客户的消费水平
在某些方面,高价格确实意味着高品质,但如果价格太高而且与当地居民的消费水平不相符,那么每个人都只能看,而不选择购买。
三、服务禁忌
顾客进入便利店最终完成购买,与便利店服务不能分开。服务到位,客户自然觉得满意,并更容易购买。相反,服务差可能会消除顾客的购物兴趣,甚至引起顾客的不满,更别说以后了,都不会再来便利店了可能。所以你必须看看有关便利店服务的这四件事!
1.对顾客视而不见
有些便利店对顾客来说太冷漠了。客户进入商店后,店员都没有反应。一定要热情好客。至少你应该微笑并表示欢迎,以增强便利店的亲切感,而不是让你的顾客在你进入商店后看到你冷冰冰的面容。
2.无赖推销
一些商品的利润很高,店员经常喜欢无赖式对顾客进行推销,想说服顾客尽可能多地购买。但是,这很容易引起客户的不满,给客户带来烦恼,消费的可能性也会大大降低。
3.选择性接待
与此同时,两个人进入商店,一个似乎有更强的消费能力,另一个似乎有较弱的消费能力。你会区别对待吗?他们是客户,你不应该有偏见,如果你对客户有偏见只能表明你不专业。
4.嫌麻烦
有时你会遇到“挑剔”的顾客,对商品有很多要求,有些职员觉得太麻烦,直接假装听不到。成为服务业是以顾客为准则。如果不能满足顾客需求,顾客为什么要选择你?
如果你想开一家便利店,你就要好好努力对待每一个经营店。相反,可能会亏本!
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