工行发信息规范用卡（借助科技力量坚持）

大众网·海报新闻记者 刘清华 枣庄报道

中国工商银行枣庄分行坚持“以客户为中心”，落实省行全面赋能经营发展的理念。枣庄分行积极向省行争取了作为全省唯一试点行，进行离行式ATM吞卡自助取卡流程的试点。

中国工商银行枣庄分行及时订购了39个自助银行的设备，借助科技力量进行了系统优化升级，向员工及客户多渠道宣传“自助取卡”流程，通过操作分解、文字说明，帮助客户快速掌握操作流程和要领，实现了“吞卡”即时取，方便快捷的自助服务赢得了客户的欢迎和好评。同时减轻员工的“吞没卡”取卡压力，受到员工一致称赞。