常见问题及整理和总结（系统高效的回答问题）

一、了解什么是好的提问及问题分类

（一）准确提问的重要性

1、显著提高沟通能力

2、显著提高学习力

3、提问是获取信息的直接途径

（二）什么是好的提问？

“好的提问”是能让回答者看到一半的答案

（三）常用的四种提问方式

1、场景化提问：提问的问题圈定在某个特定场景中

2、假设式提问：在提问者的引导下进行有意的提问

3、阐述式提问：不带感情色彩，只寻求答案的提问

4、质疑式提问：提问者对已发生或未发生的情况持怀疑态度

二、如何系统的回答问题

（一）有效回答的重要性

1、锻炼结构化思维逻辑

2、知识梳理与能力提升

3、与读者建立有效链接

（二）如何有体系的回答问题

1、了解问题的本质

2、选择有效的观点

3、精准的切入角度

4、筹备内容列提纲

5、填入丰满的内容

6、总结性概括注意点

（三）精准了解问题的本质

1、类似问题是否经常遇见

2、了解问题产生的过程

3、分析并总结问题产生的特点

（四）选择有效的观点

1、客观公正：回答者的观点有绝对的正确与错误的观点，主要是帮助提问者确定正确与否，让提问者有正确的认知

2、主观判断：创作者通过分享自己的经验，让读者在心中有自我判断和倾向性的选择，让读者结合前人经验，少走弯路

（五）精准切入回答方向

1、场景化提问：提问的问题圈定在某个特定场景中

2、假设式提问：在提问者的引导下进行有意的提问

3、阐述式提问：不带感情色彩，只是寻求答案的提问

4、质疑式提问：提问者对已发生或未发生的情况持怀疑态度

（六）筹备回答提纲

1、总分：论点 论据

2、分总：论据 论点

3、总分总：论点 论据 论点

（七）填入丰满的内容

1、理论支撑：从书籍、培训、实践经验等渠道掌握理论知识

2、数据展示：从行业报告、新闻等搜集数据信息

3、具体实例：举真实的例子阐述

4、事物类比：将同性质的事物进行对比，突出创作者想表达的观点

5、主次区分：主要内容阐述充分，次要内容简要回答

（八）总结性概括

1、语言通顺：将回答的全部内容进行总结概括

2、言简意赅：两三句话表达完整即可

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