人要时时刻刻真正把群众放在心上（心中装着群众凡事想着群众）

“求求你们大家救救我可怜的孩子吧……”9月7日上午8：30分许，一女士泪流满面的到清镇市交通运输局求助，希望能够帮助他们夫妇返回白云区贵州铝厂医院，照顾其深受重伤躺在医院没有亲人照顾的孩子。

据了解，该女士在西南商贸城工作，几天前，夫妇俩受邀前往住在清镇市城区的父母家中聚餐，不曾想因疫情突发，城市实施静默管理而滞留。9月7日凌晨的一通电话，使其慌了神，独自在家的孩子不慎摔倒，被120紧急送往医院重症监护室，医院要求亲属签字后才能手术治疗。可是由于城市实行静默管理，无法离开清镇，几经周折，到清镇市交通运输局求助。

了解到情况后，工作人员立即递上热水，安抚其情绪，第一时间与其居住地白云区艳山红镇村委会联系，请居住地干部核实反馈情况，由于不能跨地区护送，经与其居住地干部协商，清镇市交通运输局立即安排车辆护送该女士夫妇到清镇市与观山湖区交界处卡点值守点后，交由白云区相关人员接回。

不到一小时，在双方的共同努力下，白云区相关工作人员成功接到该女士夫妇去医院给孩子签字做手术。该女士反复哽咽：“ 太感激你们了，要不是你们，我的心真的碎了”。

据统计，自静默管理以来，清镇市交通运输局始终按照群众利益无小事的要求，坚持“群众有所需，我便有所应”的原则，为市民解决小孩就医、滞留人员就餐等求助10余起，使群众真真切切、实实在在地感受到党和政府的关怀和温暖。

群众到单位求助

无缝对接，女士得以回家