外卖骑手的痛点在哪里（全力确保市民需求）

顺义区融媒体中心消息 近日，在区商务局与各外卖平台的助推下，顺义区外卖上岗人数、订单量连续正增长，5家外卖平台运力基本恢复至本轮疫情前水平。外卖骑手们努力“奔跑”，全力确保市民需求。

面对此前外卖人员紧缺、配送时效慢等问题，区商务局协调区委宣传部、区人力社保局等部门，发布骑手招聘信息，迅速扩充兼职骑手队伍。同时，为骑手发放抗原试剂、N95口罩等防疫物资，极大地缓解了各外卖平台复工复产初期防疫物资紧缺的困境。

饿了么骑手为市民配送药品。

“饿了么平台积极招募兼职骑手，通过增加骑手跑单补贴等方式，持续提升顺义区骑手运力储备。” 顺义区饿了么渠道规划配送经理张恩源说，“通过大数据分析，饿了么平台在高峰时段、热点区域给予每个订单更弹性的配送时间，减轻骑手的配送压力。”目前，持续跑单15天的新骑手平均可获得平台发放的3000元额外奖励。

饿了么骑手将应急防护安心包随车携带。

记者在顺义区饿了么外卖站点看到，工作人员正在为骑手发放应急防护安心包，包含抗原、口罩、消毒剂等物资。拿到防疫物资后，骑手便马不停蹄地接单配送。特殊时期，平台骑手优先配送药品、防疫物资、生活必需品等。“疫情期间，我平均每天配送50余单。也请大家放心，我和同事每天都会自我检测，确保健康后再上岗。”饿了么骑手陈裕原表示。

美团骑手将外卖放入智能取餐柜。

记者跟随美团外卖骑手送餐时观察到，出发前骑手会用消毒液给配送箱消杀。到达送餐处，骑手用美团接单软件扫码将外卖放入兼具保温和消毒功能的智能取餐柜中，实现与市民的无接触送餐。

美团骑手在后沙峪镇美团众包站点补给站领取防疫物资。

“我们通过设置‘疫情关怀金’、强化骑手健康保障、增强招聘力度等方式，持续提升区域骑手运力储备。为了给骑手提供全方位的保障，各配送站点均设立骑手健康台账，并储备充足的口罩、消毒液、抗原试剂、常用药品等防疫物资，时刻跟进骑手的健康状况。” 后沙峪镇美团众包站站长郑玲介绍，美团外卖联合北京市总工会职工之家生活服务站点等设立了“同舟守护1m²骑手抗疫补给站”，骑手们可以在补给站领取防疫物资。

统计数据显示，近期顺义区饿了么、美团外卖骑手日活跃量已基本恢复正常水平，复工率较12月初稳步攀升，基本满足市民需求。接下来，区商务局还将加强对外卖平台疫情防控及安全方面的专项指导，在进一步精准规范防疫的同时，保障全区外卖运力平稳有序。