管理者会说话的八个步骤（管理者树立威信）

提起格力，大家都知道董明珠。然而，很少有人知道，在董明珠背后有这样一个人，他是千亿级格力的创建者，真正的“格力模式”出自他的手，他带领格力走过了最辉煌的20年，然后悄然退场。他就是格力的前董事长朱江洪。

作为格力集团曾经的领头羊，朱江洪对于管理企业有着丰富的经验。他认为，执行力是企业发展的根本。如果没有执行力，就算企业的战略计划再好，蓝图再宏伟，也不能一层层地传达下去，更不能很好地执行，最终沦为纸上谈兵。想要提高企业的执行力，最关键的一点就是企业的管理者要有比较高的威信。

威信这个词我们都不陌生，威就是权威，信就是诚信，指的是讲话是否有道理，办事是否公道，干工作是否有能力，廉洁奉公。可以说，威信是管理者的光环。当管理者失去威信，就不能起到“领头羊”的作用，甚至还会在员工眼中显得一无是处。俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。一个没有威信的领导者，对于企业的影响是直接的、深远的，可能葬送企业的前程。

有人以为有了权力、有了职称，威信自然就来了，这种想法是错误的。用权力压制员工，只能让下属臣服，却不能心服口服。有些人官位很大，却没有威信，他们的言行对别人的影响大打折扣。有些人官位很小，甚至连官儿都不是，却威信很高，不少人对他言听计从。当一个企业管理者有威信的时候，还愁员工阳奉阴违、企业停滞不前吗？本期内容分享，我们就一起来看看，朱江洪对于管理者树立威信，有哪些好方法。

朱江洪认为，想要树立威信，要从六个字入手。

第一个字：德。

德就是品德。企业管理者要注意修心立德，不摆架子，不显官威，最好和员工打成一片。好的品德是职场的通行证，它散发出一种自然的魅力，是一种让人在不知不觉中被影响的力量。管理者只有做到心正、言正、身正、气正，才能赢得员工的敬重，才能成为他们的贴心人。我们可以回想一下，那些领导有方、业绩突出的企业管理者，有哪一个不是德行兼备的人呢？

在朱江洪担任董事长时，他开车上班，经常把在路边等车的员工顺便带到工厂。虽然只不过是一件小事，但却让很多员工默默为这个没有架子的董事长点赞。

第二个字：公

公私分明，是检验企业管理者是否称职的试金石。一个企业的管理者，是为员工谋福祉还是满足个人的欲望，是以公共资源经营企业还是经营自己，决定了人心向背。

能够成为企业管理者的人，手里肯定掌握着大量的资源。如果不把这些资源用来经营企业，而是经营自己的事，去为个人增加收入、谋求利益，那么他虽然能得到短期的回报，却失去了员工的拥戴和企业的未来。所以，管理者在企业的经营活动中，一定要排除私心杂念，在干部的任用、评优，员工福利以及人事安排方面做到公开、公平、公正，不搞一言堂，不搞暗箱操作。重大事情处理一定要多听各方面意见，一碗水端平，奖罚严明，不徇私情，更不能搞小团体主义，才能赢得员工的认可，赢得员工的尊重和自己的威信。

第三个字：能

能，就是管理者的能力，包括管理能力、业务能力、沟通能力、决策能力、解决问题的能力、宣传鼓动能力、说服教育能力、观察分析能力、开拓创新能力等等。

我们在认识新伙伴时，都会在心里估计对方的实力、性格和才干。尤其是面对新领导，如果领导能力很强，就会产生一种尊重和敬畏，如果领导能力很差，甚至还不如自己这个下属，就会不服气。所以作为管理者，必须要活到老学到老，在工作中学习工作，在管理中学习管理，不断精进自己的实力。

有些朋友当了管理者之后，生怕自己暴露短板，遇到什么事情都不好意思问下属。其实正好相反，虚心好学、不耻下问更容易得到员工的尊重，这是朱江洪在亲身经历后得出的道理。早些年，朱江洪在冠雄塑胶厂工作，对塑胶材料和加工工艺一点都不懂。但他没有领导架子，虚心向技术人员请教，朝员工们借来技术书籍，挑灯夜读，尽快把自己从外行变成了内行。后来，朱江洪转做空调，也是像小学生一样坐在板凳上听技术员讲课。他的虚心好学，不仅没有让他失去威信，反而让员工心里佩服。

第四个字：诚

诚就是诚实守信，俗话说，人无信不立，家无信不和，企无信不兴，国无信不宁。企业管理者必须要讲诚信，对团队成员以诚相待，这样他们就能大胆工作。

如果对员工讲话不算数，出尔反尔，在提拔上压着，相处上挑着，交往上冷着，关系上僵着，肯定会慢慢失去威信。而对经销商，供应商，对合作伙伴不诚信，就会失去合作基础，工作难以展开，企业的生存和发展都会受到影响。

第五个字：绩

管理者在工作中必须要有业绩表现，要凭自己的勤恳和才干，不断创造出良好的业绩，才能更好地树立良好的威信。因此，管理者必须要全身心投入到工作中去，把工作作为生活乃至生命的一部分，艰苦拼搏，勤奋努力，从而取得良好的业绩。

第六个字：和

和是指管理者和员工打成一片，以情带兵。“和”包括两个方面，一个方面是宽，就是对下属“动之以情、晓之以理、导之以行”，进行软处理。另一方面是“严”，就是对违反原则者，对犯错误的人要严肃教育，严肃处理，员工才能明其威。如果对这些人睁一只眼闭一只眼，那就是对其他员工的不公，就不能取得员工的信任。

在工作中，朱江洪就是时刻按照这六个字的标准要求自己、锻炼自己，最终建立了良好的威信，做到了在工作中得心应手。那么有哪些事情千万不能做，做了就会让威信受到损伤呢？主要有三点。

一、决策变来变去

总有一些管理者，今天的决定，明天就改了，早上的决定，晚上就变了。如果工作中的决策总是变来变去，让下属白挨累，那么员工的心里肯定会认为管理者水平不行，很难服众。作者曾经遇到过一位办公室主任，为了布置会场，返工了四五遍。他只是动动嘴巴，可是每一次改动都牵扯各个方面。就这么折腾来折腾去，最终还是用了一开始的方案。员工本来都能按时下班，强行被拖延了好几个小时，做了很多无用功。

当然了，有些工作的确是一直在变的，管理者要做的就是，对于每一次变化的决策都要格外慎重，没有想好之前不能随意下决定，下了决定就不要轻易改变，否则就会失去威信。

二、遇事推卸责任

领导和下属时一个整体，要时刻站在同一战线，管理者勇于承担责任，是一种品格，更是一种气度，因此有责任感的管理者特别受欢迎。在工作过程中，即便遇到了什么问题，管理者也不能为了保全自身，就把责任全推到下属身上，这样不仅会失去一个无辜被责的下属，更会失去整个团队的人心。

三、一碗水端不平

在企业中，最容易发生的就是管理者对下属不公平。新员工入职，有背景的就高看一眼，没背景的就把苦活累活都推给他做。平时相处中，谁说几句好话就青眼有加，谁沉默寡言就给他穿小鞋。这种情况比比皆是。做管理者最忌讳的就是不公平，尤其是在平时的工作任务分配中。不论背景、性格如何，做得好的员工就要适当给予表扬，犯了错误的下属就要适当给予惩罚。否则就会失去威信。

正如朱江洪所说，威信成于民心，存于民心。这就要求每一个企业管理者都加强自我修养，严于律己，防微杜渐。既要有爱心，有人情味，又要敢于处置各种不良行为。如果要别人去做，自己应该首先以身作则做到。

职场上有句名言：职位可以被任命，而威信需要自己去赢得。如果处于企业管理岗位上的你，正在饱受下属不听话、不服气、不配合等困扰，你就需要考虑自己的威信是不是已经流失。朱江洪树立管理者威信的六字口诀，不妨试一试。

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