社工的生活方式（一个平凡社工的一天）

“社区工作，一干就是十几年，说难不难，说简单也不简单，但我始终认为，我是用心在做事，所以真的不难。”

一番质朴的话语出自杭州北山街道松木场社区副主任鲁劼之口，他是一名资深社工，从以往的民政、综治、城管、社保等各个条线管理到如今的网格化管理服务，对鲁劼来说，可谓是政策在心底、服务于脚下。

为什么这么说呢？

让我们来看看鲁主任一天的行程。

早上8点不到，社区的值班电话铃声就响起，早早来到办公室的鲁劼第一时间接起电话，一听，原来是84岁的独居老人汤奶奶家中的床塌了。

挂断电话后，鲁劼二话不说推门下楼，走到汤奶奶家中。当得知坏损的床是汤奶奶自打新婚以来一直使用至今时，一股暖意涌入鲁劼心头：原来汤奶奶是念旧，她并不想扔掉旧床，所以无论如何我都要将它修好。

实际上，这张60岁年龄的床早已破旧不堪，经过一番“改造”后，鲁劼细心为汤奶奶保留了旧床板，将她另一张小床搬到卧室使用，并耐心为她讲述继续使用旧床的安全隐患。汤奶奶感动不已，既留下了心心念念的部分“旧床”，又得到了社区工作者的真情提醒，心里是说不出的感激。

此刻，鲁劼的全身已被汗水浸湿，他还来不及回办公室喝一口水，就急匆匆赶往自己的网格片区，时值酷暑查看消防安全和卫生情况，看看独居老人是否在家安好。

下午两点，烈日当头，鲁劼还在自己片区巡查工作，当得知河西96幢的独居老人周奶奶家阳台外有一只马蜂窝后，他立刻先赶回办公室找出一瓶杀虫剂，再匆匆赶到老人家中，三下五除二就把马蜂窝给清理干净了。

“你除马蜂窝就带了瓶杀虫剂，也没有拨打119，这也太危险了吧！”同事提醒鲁劼。可对于鲁劼来说，这样的事儿再平常不过，他打趣地说：“为居民服务，不仅要和居民打交道，也要学会跟虫子打交道，碰到的事情多了，处理起来自然得心应手。”说完，他又继续投入到纠纷调解、台账制作等工作当中……

另外，值得一提的是，如今在北山街道各个社区网格化管理下，涌现出了更多贴心的社区“网格员”，在这个炎炎夏日里，他们为居民提供服务零距离、零障碍、零间断，让这里的居民个个都充满幸福感。

通讯员 | 周洁 董婉婷 松木场社区供图

( 作者:记者 刘云 编辑:李师礼 )