镇江八佰伴是什么牌子（打折商品概不退换）

烟酒离柜概不退换、打折商品概不退货，在日常生活中，我们多多少少会看到，商家打出这样的标识，对于这样的现象，大多数消费者都会选择默认，那么，是不是合理呢？

上周，市民杨先生在镇江八佰伴一楼的MK品牌柜台，为朋友购买了一只包，价值3000多元。据杨先生说，当天买包之后，朋友觉得包的款式不理想，于是他便找到柜台要求退货。

投诉人 杨先生

就感觉到不理想就要退，不想要，她正好就退了，退的时候就发生了他们不想退

记者：他们给的理由是什么呢？

不退的理由，他说的什么概不退货，什么的。

据杨先生说，当时商品离柜只有不到一个小时的时间，找到柜台时，商家以“打折商品、概不退换”为由，拒绝了他们的退货要求。为了证明自己的话，杨先生给记者传来了一张照片，在这张照片上，我们可以看到，购物小票上被商家盖上了“打折商品 概不退换”的印章。对此，杨先生认为商家给出的解释是不合理的。

接到投诉后，本周一记者与八佰伴商场的客服部门以及MK品牌柜台取得了联系。在交流中证实，他们拒绝杨先生退货的理由正是“打折商品概不退换”。而当记者提出采访要求时，八佰伴商场以及MK品牌都承诺，会将问题上报，然后由专人接受记者的采访。但遗憾的是，截止发稿前，两家单位都没有任何回应。

以打折商品、概不退换为由

拒绝消费者的退货要求

是否合理呢？

根据《零售商促销行为管理办法》第十八条规定

零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。而根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

目前

市消费者协会已介入对事件进行处理

对于这起投诉的后续发展

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