为什么淘宝一直严查(终于被淘宝禁了)
去评价区看看买家秀,或者到种草平台做做功课,是不少消费者下单前的习惯性操作。可你不知道的是,那些让你心动的图片、视频很多都是商家们买来的,而为了骗你,不少电商平台中甚至出现了大量明码标价、出售“买家秀”的商品或服务。
不过,自6月3日起,这一行为已被淘宝平台明令禁止,而那些妄图依靠欺骗获取消费者关注和成交的商家,也终将希望落空。
淘宝禁止发布代写/代拍
买家秀等商品或信息
近日,淘宝发布了“《淘宝平台违禁信息管理规则》IP修改、损害民族或宗教情感、代炒作等规则修订的公示通知”(下称:规则),明确禁止发布代写/代拍买家秀、软件、种草笔记、软文等涉嫌对消费者进行欺骗性销售诱导的商品或信息。
目前该规则已正式生效,编某再以“买家秀”、“代写种草笔记”、“好评”等词条在淘宝内搜索,原本热闹的结果区均显示“没有找到相关宝贝”。
事实上,不论是消费者还是商家,早以“苦代拍买家秀久已”。
在小红书上,有关“被买家秀骗了”的笔记有600多条。其中有位网友指出,自己在网上看中了一套宣称60支长绒棉贡缎的床上用品,打开评价页面,14000多条评价清一色的全是好评,不少人还晒出了图片和视频。冲着这些买家秀,该网友想也没想就下了单,可收到的货不仅颜色与图片相差甚远,材质也只是普通纯棉。
冷静下来后该网友又仔细去看了一遍评价,才发现很大一部分内容几乎出自同一模板,不少图片也是重复的。意识到受骗后该网友去找商家理论,但对方并不认账,最终只得以自己承担运费完成退货草草收场。
对此,不少商家也是颇有微词。据了解,一些不良商家不仅发布虚假买家秀,甚至还会盗用他人店铺的买家秀,被举报了就换插件继续盗,被封店了隔段时间还能再开个新店卷土重来,实在是令人头疼不已。
“这次平台出了规则,短时间内或许能让投机分子们消停消停,但风声过后是什么样就不确定了,还是得平台严抓才行。”有商家说道。
不过,除了禁止代写/代拍买家秀等行为外,该规则还明确指出,禁止销售IP修改/代理/伪造等软件和服务,禁止发布损害民族感情、宗教感情等商品和信息,相关商家还应及时自纠自查,切莫顶风作案。
买家秀黑产业,坑人不浅
其实,虚假买家秀、种草笔记等带给商家和行业的不良影响远不止前文所提。
据锌刻度此前调研发现,因为拿不准评价真实性,不少消费者网购前会改变策略。“一般我会跳过一些热度靠前的‘优质评价’,向更靠后的内容探索,或者所幸直接转向差评栏里找最真实的图片,这种方式减少了我很多冲动消费,也让我能有更清晰的判断力。”一位受访者说到。
这种“万千好评不敌一个差评”的结果,其实正是很多商家们自己一手造成,不仅损害了自己以往的付出,也伤及了很多正经经营的卖家。
除了商家端和消费者端,不少“寄拍模特”也是这项活动中的受害者。
据一名寄拍模特在抖音上发布视频称,在找到寄拍模特“组织”后,一般需要付费200元入群,群内有各种商家发的二维码,如果有兴趣直接扫码对接就行。之后就是发照片给商家选择,被选中后垫付押金就可以收取样品拍买家秀,所拍图片审核通过,即可收到本金和一单30-60元的佣金。
不过令该模特不满的是,商家们嘴上说可以多劳多得,但一般一个月超过8单就不让做了,这无疑会减少自己的收入。然而,她所不知道的是,比起很多被骗的寄拍模特,她的情况已经不算糟糕了。
在网络上,有不少打着“月入过万”的旗号来“钓鱼”的不法分子,等骗到一些涉世未深的学生们的押金、会费后,就会直接拉黑消失。安徽卫视每日新闻报报道,山东一吴姓女子就在骗子“操作不当”、“系统故障”等说辞下共被骗取37000多元。
除此之外,还有不少模特声称遭遇骚扰,起初会开视频让你换一些西装、休闲装看效果,再往后就开始引导穿脱丝袜,非常过分。
对此,有小红书博主专门出了网拍套路合集,指出凡是让你下载“蝙蝠”或“书语”等社交软件进行沟通的十有八九有问题,而那种要你拍各种擦边球视频的也绝对不要上当。从下方评论看,有此上当经历的不在少数,也有用户则表示“感谢博主帖子,不然差点就把298交出去了”。
图片截自小红书
换个阵地不是解决办法
这种行为已经触碰红线
尽管平台不断加强管控,上当受骗的案例也层出不穷,但因有利可图,仍有大批卖家和用户向这一产业涌入。
目前,在抖音和小红书等平台搜索“买家秀寄拍”,尚有不少招募广告出现。且除此之外,还有很多如集**豆、哈*麻*、有*网等专门的买家秀模特约拍平台,声称汇集了大量优质美女模特,安全免佣金,可以满足商家买家秀、种草、口播等多种需求。
图片为百度网页某约拍平台广告
然而不论阵地转向哪里,也无法改变参与者触碰红线的事实。
今年5月,人民日报评论公众号发布文章称:“通过寄拍模特等方式批量生产、发布买家秀,本质上仍是刷单炒信。对于购买使用虚假“买家秀”的商家而言,此举既损害了消费者的知情权等合法权益,又扰乱了市场秩序。而对于参与制造虚假“买家秀”的商家和个人而言,明知别人在刷单还参与协助,则涉嫌违反《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规。”
事实上,相关部门近年来一直在打击刷单炒信、网络造假等不正当竞争行为。
去年8月,国家市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》的通知,就曾明确指出经营者不得对自身或者其商品的销售状况、交易信息、经营数据、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者或者相关公众。而此后,各大平台也纷纷响应,陆续出台规定着手治理刷单和虚假交易等问题。
由此也不难看出,随着相关治理行动的深入开展,此类行为终将在网络中无处遁形,而商家们要做的就是尽早打消投机想法,以诚信经营、合规经营赢得消费者的信赖,正如人民日报评论所言:买的来买家秀,买不来好口碑。
文:千陌
责任编辑:华筝
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