汽车新三包法（家用汽车三包知识）

汽车是消耗品，有使用就有损耗，有损耗就会损坏，

汽车零件在使用过程难免出问题，

发动机、变速箱、动力电池、驱动电机、转向行驶系统、刹车排放系统等关键部位，

一旦出了问题，一危险，二费时费力费钱。

而现在电子产品在车上的运用越来越多，

电脑模块的运用让汽车更加智能与科技。但是如果它们出问题了，

维修费用会比较多，

转嫁风险，

让厂家更好的造可靠的产品。

于是汽车质保与三包法出台，

更好的保障消费者权益。

那么什么是汽车三包呢？

家用汽车三包是

家用汽车产品的修理、更换、退货责任，

即包修、包换、包退，统称三包。

新的《家用汽车三包规定》将于2022年

1月1号实施。

家用汽车产品的含义

是指消费者为生活消费需要而购买和使用乘用车和皮卡车。

销售者应当向消费者交付合格家用汽车产品的同时还得履行那些规定：

1与消费者共同查验家用汽车产品的外观

、内饰等可以现场查看、查验的质量状况；

2向消费者交付随车文件以及购车发票；

3按照随车物品清单向消费者交付随车工具附件等物品；

4对照随车文件，告知消费者家用汽车产品的三包条款、包修期、三包有效期、使用补偿系数、修理者网点信息查询方式；

5提醒消费者阅读安全注意事项并按照产品使用说明书的要求使用、维护、保养家用汽车产品；

《家用汽车三包规定》对修理者记录有什么要求？

修理者应当建立修理记录存档制度。修理记录保存期不得低于6年。

修理记录应当包括送修时间、行驶里程、

消费者质量问题陈述、检查结果、

修理项目、更换零部件名称和编码、材料费及工时费、

车辆拖运费用、

提供备用车或者交通费用补偿情况、交车时间、

修理者和消费者签名或盖章信息，并提供给消费者一份。

消费者遗失修理记录或者其他原因需要查阅或者复印修理记录，

修理者应提供便利。

三包有效期和包修期怎么计算？

家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程5万公里，以先到为准；

包修期不得低于三年或行驶里程6万公里，以先到为准。

三包有效期和包修期自销售者开具购车发票之日起计算，开具购车发票与交付日期不一致，以交付时间计算起。

家用汽车产品包修期内因质量问题单次修理时间超过5日的（包括等待零部件时间）的，修理者应当向消费者提供什么补偿？

家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日（包括等待修理零部件的时间）的，修理者第6日起为消费者提供备用车，或者向消费者支付合理的交通费用补偿。

经营者与消费者另有约定的，按照约定方式给予补偿。

家用汽车可以免费更换发动机、变速箱、动机电池、行驶驱动电机的条件是什么？

家用汽车产品自三包有效期起计算之日起60内或行驶里程3000公里之内（以先到为准）。

因发动机、变速箱、动力电池、驱动电机的主要零部件出现质量问题的。

消费者凭三包凭证选择更换发动机、变速箱、动机电池、驱动电机。

修理者应当免费更换。

家用‬汽车产品可以‬免费‬更换‬或‬退‬货‬的‬条件‬是‬什么‬？

家用汽车产品自三包有效期起算之日

起7日内，

因质量问题需要更换发动机、变速箱、动力电池、驱动电机的或者主要零部件的。

消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。

销售者应当免费更换或退货。

家用汽车产品自三包有效期起算之日起

60日内或行驶里程3000公里之内（以先到为准）。

因质量问题出现转向失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力电池起火的，

消费者可以凭购车发票、三包凭证，

选择更换家用汽车产品或者退货，

销售者应当免费更换或退货。

家用汽车产品可以更换或退货的条件是什么？

家用汽车产品在三包有效期内出现下列情况之一的，

消费者可以凭购车发票、

三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，

销售者应当更换或退货。

1因严重安全性能故障累计进行2次维修的，

但仍未排除故障或者出现新的严重安全性能故障的；

2发动机、变速箱、动力电池、行驶驱动电机应质量问题累计更换2次的，

仍不能正常使用的；

3发动机、变速箱、动力电池、

行驶驱动电机、转向系统、刹车系统、悬架系统、

传动系统、污染控制装置、

车身的同一零部件因质量

问题累计更换2次的，仍不能正常使用的；

4因质量问题累计修理时间超过30日的，

或者因同一质量问题修理超过4次的。

动力‬电池、变速‬箱、发动‬机‬、

行驶‬驱动‬电机‬的‬更换‬次数‬与‬其‬主要‬零‬部件‬的更换‬次数‬不‬重复‬计算‬。

需要‬根据‬车辆‬识别‬代号（vin）等‬定制‬的‬防盗‬系统‬、全车‬线‬束‬等‬特殊‬零部件‬和‬动力‬电池‬的‬运‬输‬时间‬，以及‬外出‬救援‬路途‬所‬占‬用‬的‬时间不‬记入‬本条‬第一‬款‬第‬（4项‬）规定‬的‬修理‬时间。

销售‬者为‬消费‬者更换‬家用‬产品或者‬退货‬，应当‬赔偿‬消费‬者什么‬损失‬？

1车辆登记费用；

2销售者收取的扣除相应折旧后的加装、装饰费用；

3销售者向消费者收取的相关服务费用；

相关税费、保险费按照国家有关规定执行。

更换家用汽车产品或者‬退‬货的‬补偿‬费‬如何‬计算‬？

消费‬者依照‬本‬规定‬第‬24条‬第‬一‬款‬更换‬家用‬汽车产品或者‬退‬货‬的‬，应当‬向‬销售‬者‬支付‬家用‬汽车产品的‬使用‬补偿‬费‬。

补偿费的计算公式是：

补偿费=车价款（元）✖️行驶里程（公里）/1000（公里）✖️n

使用补偿系数n由生产者确定并明示在三包凭证上。

使用补偿系数n不得高于0.5%。

包‬修‬期‬内‬家用‬汽车产品‬所有‬权‬发生‬转移‬的‬三包‬责任‬是否‬改变‬？

包修期内家用汽车产品所有权发生转移的，

三包凭证应当随车转移。

三包责任不因家用汽车产品所有权的转移而改变。

什么情况下可以免除经营者对质量问题承担的三包责任？

1消费者购买时已经被书面告知家用汽车产品存在不违反法律、法规或者强制性国家标准的瑕痣；

2消费者未按照使用说明书或三包凭证要求，使用、维护和保养家用汽车产品而造成的损坏；

3使用说明书明示不得对家用汽车产品进行改装、调整、拆卸。但消费者仍然改装、调整、拆卸而造成的损坏；

4发生质量问题消费者自行处理不当而造成的损坏的；

5因不可抗力造成的损坏；

经营‬者‬不得‬限制‬消费‬者‬自主‬选择‬对‬家用‬汽车‬产品‬维护‬、保养‬的‬企业‬，并‬将其‬作为‬拒绝‬承担‬三包‬责任‬的‬理由‬。

发生三包责任争议时，消费者通过哪些途径解决？

1协商‬解决‬；

2请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3向市场监督管理部门等有关行政机关投诉；

4根据当事人达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5向人民法院提起诉讼；

以上为家用汽车三包知识，了解与认识什么是三包，三包的作用，车子出了问题如何运用三包？

权益应得到实现，车子希望越造越好，让三包的伞长满灰尘。