京东配送员一天的流程（428记者体验京东配送员着实辛苦）

京东快递员送货上门。通讯员 常燕 摄

湖北日报网消息（记者赵莎莎 通讯员常燕）4月28日是“京东配送员日”，这是快递行业的首个“专属节日”。当天，记者跟随京东华中区武汉江夏配送员梅师傅体验快递配送工作，着实感觉辛苦，“平日里空手爬5楼都会气喘吁吁，如今拎着包裹，爬到3楼腿便抬不起来了，包裹也沉得拿不动。爬到5楼收件人的家门口放下货物，如同卸下一块大石头。”

为了让更多人理解尊重快递小哥的劳动，京东华中分公司4月25日在网上发起“说出你与京东小哥的故事”，活动吸引了武汉万余名网友参与，纷纷发来让他们感动的快递故事。

“无论多重的包裹，他一定会帮我扛上楼送到家门口……”

“收完京东的快递，我家门口的垃圾都被清干净了，后来才发现每次都是京东小哥帮忙带走的，知道真相的我眼泪都掉下来了……”

“有一次我让他把包裹放在门口，没想到下雨了，等我回家看到包裹上蒙着一层塑料布，货物一点没打湿，太温暖了……”

一个个网友发来故事的小细节里，是买家和京东小哥短暂的日常互动，体现出的正是京东配送员的“五星服务标准”。纸箱回收、带走垃圾、拍照确认、清洁包裹、呵护孩子……让购物体验变得美妙和感动，贴心优质的京东配送服务背后，是无数京东小哥不辞辛苦的奔跑和付出。

武汉江夏的余先生告诉记者，“因为快递小哥刘田的服务贴心，我现在败家的频率快多了，而且只在京东网购，现在成了钻石级买家。”

京东推出五星配送服务标准。通讯员 常燕 摄

4月28日，记者跟随京东小哥的电动车，从京东派的分拣站出发，分秒必争地奔向用户家中。

“从早晨到中午4个多小时，配送师傅才喝上第一口水。不亲身体验真是不知道京东配送员的辛苦。”记者一上午共送出去15件包裹，按照配送员日常的工作量看，这个成绩距离及格线还很远。但是让记者感触最深的是忙活了一个上午，只有几个市民对配送员说了声“谢谢”，这让人心里有点不是滋味。

参与“感恩京东小哥活动”的黄老师，早早在家中准备好玫瑰花，在京东小哥送货上门时说上一声真诚的“谢谢”。收到感谢的京东小哥梅传凯激动地表示，这不仅仅是一句感谢，更是一份尊重和信任，快递服务行业能得到大家的认可，让他感到自己的付出和努力更有价值。

据介绍，2016年起，京东设立“4.28京东配送员日”，旨在向所有奋战在一线的仓储、配送、客服、售后等员工表示致敬，并呼吁全社会给予这些基层劳动者更多的尊重、关注和关爱。在今年的“4·28配送员日”，京东对2000名优秀配送一线员工予以表彰，更推出五星配送服务标准，号召全体京东员工学习他们的服务意识。

今年五一劳动节前夕，京东配送员宋学文获得全国五一劳动奖章，成为电商企业获得此奖的第一人。京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在得知这一消息后表示：“这是所有京东一线兄弟的骄傲！也是全国200万配送员的骄傲！他们在最平凡的岗位上为梦想打拼，用劳动证明了自身的价值，也赢得了社会对他们应有的关注和尊重。向所有在平凡岗位上兢兢业业奋斗的劳动者们致敬！”